Editando los archivos de su sitio en el navegador
Abra un editor VS Code completo en su sitio desde el panel de control, pregunte a la IA integrada sobre su código y recupere un archivo que guardó por error.
Leer el artículo →Base de conocimientos
Ayuda y guías prácticas
Respuestas directas a las preguntas que nuestros clientes realmente hacen: DNS, correo electrónico, WordPress, velocidad y facturación. Cada artículo está escrito por el equipo que administra la plataforma.
Hosting
Your sites, servers, PHP and performance.
Mueva sus archivos multimedia de WordPress al almacenamiento de Zinn®
Almacene sus imágenes y videos en el almacenamiento de objetos Zinn® en lugar de en su servidor web, sin necesidad de escribir nunca una clave de acceso en WordPress.
Leer el artículo →Pasando sus archivos multimedia al almacenamiento de objetos
Sirva imágenes y descargas desde el almacenamiento de objetos y una red de entrega de contenido (CDN) en lugar del servidor web, sin necesidad de introducir una clave en WordPress.
Leer el artículo →Sincronización bidireccional con su repositorio de GitHub
Los cambios que realice en su sitio se convierten en confirmaciones (commits) en su propio repositorio, y lo que envíe allí se publica en su sitio. Es gratuito y esto es lo que sucede cuando ambos lados cambian al mismo tiempo.
Leer el artículo →Instalación y actualización de plugins
Instale desde el directorio de WordPress sin salir del panel y actualice todos los sitios a la vez.
Leer el artículo →Bloqueo de países, direcciones y rastreadores
Tres controles independientes para tres problemas diferentes, y uno de ellos no puede sacarle de Google ni aunque lo intente.
Leer el artículo →Escaneando un sitio en busca de malware
Cada sitio se analiza según un programa. También puede iniciar uno usted mismo en el momento en que le preocupe, y eso es gratis.
Leer el artículo →Poner un sitio detrás de una CDN
Si necesita hacer algo o no depende de en qué producto esté su sitio; en uno de ellos, la CDN ya está integrada.
Leer el artículo →Configuración de un buzón de correo en tu dominio
Creación de buzones y reenvíos, la configuración de tu teléfono y por qué el envío está autenticado para ti.
Leer el artículo →Mantener WordPress actualizado en cada sitio
Dónde ver las versiones y vulnerabilidades de todo el parque, y cómo se hacen las actualizaciones de forma segura.
Leer el artículo →Almacenamiento en caché y cómo borrarlo
Qué hace la capa de caché, cuándo vaciarla y por qué es posible que tu cambio aún no se muestre.
Leer el artículo →Recuperación de un sitio que eliminó
Los sitios eliminados permanecen en una papelera de reciclaje junto con sus copias de seguridad. Aquí te explicamos cuánto tiempo y cómo recuperar uno.
Leer el artículo →Creación de varios sitios a la vez
Cómo funciona la implementación masiva, qué sucede cuando una falla y cómo leer el resultado.
Leer el artículo →Blueprints: cómo construir el mismo sitio dos veces
Guarda un sitio que te guste como plantilla y construye el siguiente a partir de él, incluidos el stack, los plugins y la configuración.
Leer el artículo →Tareas programadas y trabajos cron
Cómo añadir una programación, por qué el cron propio de WordPress no es fiable y cómo comprobar si se ha ejecutado.
Leer el artículo →Accediendo a tu base de datos
Dónde están las credenciales, cómo abrir un explorador de bases de datos y cómo hacer un volcado de forma segura.
Leer el artículo →Obtener acceso a archivos y a la terminal de un sitio
Detalles de SFTP y SSH, dónde se almacenan las claves y por qué las credenciales son por sitio.
Leer el artículo →Selección de una versión de PHP
Utiliza la versión más nueva que admita tu código. Así es como puedes cambiarla y cómo averiguar qué falló.
Leer el artículo →Creando tu primer sitio
Qué significa cada opción en la pantalla de un nuevo sitio y qué obtienes en el primer minuto.
Leer el artículo →Qué significan realmente los límites de mi plan
Almacenamiento, ancho de banda, visitas y sitios: qué cuenta para cada uno y qué sucede al alcanzar el límite.
Leer el artículo →Haciendo mi sitio web más rápido
Las cuatro cosas que realmente mueven la aguja, en el orden en que vale la pena hacerlas.
Leer el artículo →Probando los cambios primero en el entorno de pruebas
Una copia completa de su sitio en su propia URL, de modo que una actualización que rompa algo solo afecte a una copia.
Leer el artículo →Mi sitio muestra un error 500
Un error 500 significa que el código propio del sitio se ha detenido. El registro de errores indica el archivo y la línea; aquí te mostramos cómo leerlo.
Leer el artículo →No puedo acceder a mi panel de administración de WordPress
No poder acceder a wp-admin tiene solución y, en la mayoría de los casos, no requiere un ticket de soporte. Este es el orden en el que debes probar las cosas.
Leer el artículo →Mi sitio web es lento
La lentitud tiene un número reducido de causas reales y una gran cantidad de causas imaginarias. A continuación, le indicamos cómo descubrir cuál de ellas padece antes de cambiar nada.
Leer el artículo →Mi sitio muestra una advertencia de SSL o de certificado
Una advertencia de certificado SSL o HTTPS suele deberse a uno de estos tres motivos y ninguno de ellos significa que su sitio haya sido comprometido. Así es como puede distinguirlos.
Leer el artículo →No me llega el correo electrónico
El correo electrónico tiene dos mitades independientes —recepción y envío—, y fallan por motivos distintos. Averigüe primero cuál de las dos partes no funciona.
Leer el artículo →Mi dominio no apunta a mi sitio (servidores de nombres y DNS)
Si la dirección temporal funciona y su dominio no, se trata de un problema de DNS. A continuación, le indicamos cómo saber hacia dónde apunta y cuánto tarda en aplicarse un cambio.
Leer el artículo →Por qué mi sitio web no funciona y qué comprobar primero
Un sitio web que no carga suele deberse a un número reducido de causas y puedes distinguirlas en unos dos minutos. Comienza aquí antes de abrir un ticket.
Leer el artículo →Domains and DNS
Registering, connecting and pointing domains.
Renovaciones, renovación automática y caducidad
Cuándo renovamos, cuánto cobramos y qué pasa exactamente si una renovación falla.
Leer el artículo →Los certificados son automáticos
Nunca compras ni instalas uno. Qué hacer cuando un navegador sigue mostrando una advertencia.
Leer el artículo →Servidores de nombres o un registro A: cuál usar
Ambos funcionan. Uno nos da todo el dominio, el otro nos da un solo nombre. Aquí te explicamos cuándo usar cada uno.
Leer el artículo →Conectar un dominio que ya posees
Manténlo donde está registrado y apúntalo aquí: las dos formas y cuál elegir.
Leer el artículo →Registrando un dominio
Lo que estás comprando, cuánto cuesta renovarlo y qué ocurre en la primera hora.
Leer el artículo →Mi dominio muestra el sitio incorrecto
Casi siempre se debe a una respuesta de DNS en caché o a un registro que apunta a un host antiguo. Aquí te mostramos cómo identificar cuál es.
Leer el artículo →Qué hace cada registro DNS
A, AAAA, CNAME, MX, TXT: una frase para cada uno y cuál es probablemente el que necesitas.
Leer el artículo →Transferir un dominio a nosotros
Qué hacer primero en tu registrador actual, cuánto tiempo lleva y por qué un traslado no desconecta tu sitio web.
Leer el artículo →Marketplace
Buying and selling sites and domains.
Cómo protege el depósito en garantía una compra
Dónde se encuentra tu dinero entre el pago y la recepción, y qué sucede si algo sale mal.
Leer el artículo →Por qué un listado oculta o enmascara su dominio hasta que lo compras
En los listados de enlaces y ubicaciones, la dirección real se oculta hasta que se realiza la compra. Esto protege el activo del vendedor y evita que compres a ciegas.
Leer el artículo →Por qué tu anuncio volvió a revisión después de editarlo
Editar un anuncio activo puede hacer que vuelva a pasar por una revisión. Eso no es un castigo; es lo que hace que valga la pena comprar en el mercado.
Leer el artículo →Cómo y cuándo recibes el pago por una venta en el mercado
El dinero se retiene hasta que el comprador tiene lo que pagó. Esto es lo que ocurre entre el pedido y tu saldo, y por qué existe esta retención.
Leer el artículo →Lo que puedes vender en los marketplaces de Zinn®
Ocho tiendas funcionan con un solo motor de mercado: enlaces, publicaciones de invitados, servicios, sitios web, tiendas de Shopify y dominios. Para qué sirve cada una y qué cambia entre ellas.
Leer el artículo →Por qué un nuevo listado aún no muestra figuras de autoridad
Un listado sin Trust Flow no es un listado con un Trust Flow de cero. Aquí está la diferencia, por qué lo mantenemos y cuánto tiempo debes esperar.
Leer el artículo →Cómo medimos las figuras de autoridad en un listado del mercado
Trust Flow, Citation Flow, referring domains y Topical Trust Flow son medidos por Zinn® a partir del sitio que indiques, nunca ingresados por el vendedor. Esto es lo que significa cada uno y cuándo aparece.
Leer el artículo →Billing and plans
Invoices, payment methods, credit and VAT.
Reembolsos y el período de garantía de devolución de dinero de 30 días
Dentro de los 30 días se emite un reembolso de forma inmediata. Fuera de ese plazo, aún puede solicitarlo y se calcula de forma prorrateada.
Leer el artículo →La cancelación y qué sucede con tus sitios
Conservas el servicio hasta el final del periodo por el que pagaste. Qué se conserva después y durante cuánto tiempo.
Leer el artículo →Cambiando la moneda en la que se le factura
Qué cambia, qué no cambia y por qué una factura antigua mantiene su moneda.
Leer el artículo →Formas de pago
Tarjetas, PayPal y criptomonedas, para qué sirve cada una y cómo añadir un método de respaldo.
Leer el artículo →IVA y cómo facilitarnos su número de identificación fiscal
De dónde viene la tarifa, qué cambia un número de IVA válido y por qué ha cambiado el total.
Leer el artículo →Crédito en el monedero y recarga automática
El saldo se consume antes de realizar el cargo a tu tarjeta. Cómo recargar y qué se añade de forma automática.
Leer el artículo →Cómo se facturan las mejoras y los cambios de plan
Las mejoras se aplican de inmediato y se cobran por el periodo restante. Las reducciones se aplican en la renovación.
Leer el artículo →Comprender su factura
Qué significa cada línea, por qué el total puede diferir del precio del plan y de dónde viene el IVA.
Leer el artículo →Mi tarjeta fue rechazada
La mayoría de los rechazos provienen del banco, no de nosotros. A continuación, le indicamos cómo distinguir cuál es el caso y qué hacer en cada situación.
Leer el artículo →Backups and migration
Restores, transfers and moving in.
Trasladar tu tienda desde Shopify, Wix u otra plataforma
Lo que trasladamos, lo que no podemos trasladar, cuánto cuesta y cuánto tiempo sigue abierta la tienda mientras lo hacemos.
Leer el artículo →Trasladar un sitio a otra cuenta de Zinn®
Entregar un sitio a un cliente o a otra agencia, con su historial, sin necesidad de descargarlo.
Leer el artículo →Descargando una copia de seguridad
Obtener una copia de la plataforma, qué contiene el archivo y cómo utilizarla en otro lugar.
Leer el artículo →Cómo funcionan tus respaldos
Qué se respalda, con qué frecuencia, cuánto tiempo se conserva y de qué no puede salvarte una copia de seguridad.
Leer el artículo →Migrar un sitio web existente a nuestra plataforma
Lo que necesitamos de usted, lo que hacemos y cómo cambiarse sin interrupciones.
Leer el artículo →Restaurando una copia de seguridad
Cómo restaurar un sitio completo o un solo archivo, qué sobrescribe una restauración y cómo probar una de forma segura.
Leer el artículo →SEO and content
Indexing, links, metrics and AI-written content.
Publicando en tus canales sociales automáticamente
Conecta Mastodon, Bluesky, Telegram, Slack, LinkedIn, Discord o un webhook, y haz que se publique contenido nuevo por ti, retenido para su aprobación a menos que digas lo contrario.
Leer el artículo →Creando contenido para ti
Briefs dentro, borradores fuera, en cualquier idioma que admitamos, y por qué nada se publica solo.
Leer el artículo →El rastreador de enlaces
Cada enlace que has colocado, si sigue activo y cuánto vale la página que lo contiene.
Leer el artículo →Qué medidas de visibilidad de IA
Si los motores de respuesta de IA pueden encontrar, leer y citar tus páginas, y qué hacer cuando no pueden hacerlo.
Leer el artículo →Cómo funcionan los créditos de contenido de IA
Lo que compra un crédito, lo que cuesta una receta y por qué un borrador es más barato que una publicación publicada.
Leer el artículo →Qué significan las métricas de autoridad
Trust Flow, Citation Flow, referring domains — qué mide cada uno y cuál creer.
Leer el artículo →Por qué una página no está en Google todavía
La indexación no es automática ni instantánea. Las cinco cosas que debes comprobar, en el orden en que vale la pena revisarlas.
Leer el artículo →Account and security
Sign-in, team access, API keys and audit.
Conectando Claude, Cursor o ChatGPT a su cuenta
Asigne a una herramienta de IA su propio token delimitado para que pueda leer y administrar su hosting, con un límite de gasto y un modo sandbox.
Leer el artículo →Comprobando si el problema está de nuestro lado
Cómo distinguir una incidencia de la plataforma de un problema con su propio sitio, antes de perder una hora en el lugar equivocado.
Leer el artículo →Cómo funcionan los tickets de soporte
Dónde abrir uno, qué incluir, cómo funcionan las respuestas y qué sucede fuera del horario laboral.
Leer el artículo →Lo que el asistente de IA puede hacer por usted
Conoce tu cuenta. Qué preguntarle, qué no hará sin ti y cuándo abrir un ticket en su lugar.
Leer el artículo →Elegir dónde recibes las alertas
Correo electrónico, webhook, Telegram o Slack, y qué alertas merece la pena recibir a medianoche.
Leer el artículo →El registro de actividad
Quién hizo qué, cuándo y desde dónde, incluido lo que hicimos en su cuenta.
Leer el artículo →Cuando no puedes iniciar sesión
Resuelve estos problemas en orden. La causa más común no es la que la gente supone.
Leer el artículo →Roles de equipo y qué puede hacer cada uno
Lo que estás concediendo cuando invitas a alguien y cómo darle a un contratista un solo sitio en lugar de todo.
Leer el artículo →Uso seguro de claves de API
Delimítalos, mantenlos fuera de tu código y rota el que pegaste en alguna parte por accidente.
Leer el artículo →Activando la autenticación de dos factores
Lo más útil que puedes hacer por tu cuenta, y solo te toma dos minutos.
Leer el artículo →Dar acceso a alguien a mi cuenta
Invítalos correctamente en lugar de compartir tu contraseña, y elige el rol que se adapte a lo que realmente hacen.
Leer el artículo →WordPress plugins
Installing, configuring and getting the most from the Zinn® plugins.
El complemento Zinn® Footprint
Lo que elimina del fingerprint de un sitio de WordPress, por qué importa cada elemento y qué comprobar después de activarlo.
Leer el artículo →El plugin Zinn® Reseller Toolkit
Venda el alojamiento de Zinn® desde su propio sitio de WordPress: búsqueda de dominios, inicio de sesión de clientes en un solo clic y aprovisionamiento de WooCommerce.
Leer el artículo →El plugin de Zinn® Translate
Publique un sitio en todos los idiomas en su propia dirección con el hreflang correcto, utilizando las traducciones que Zinn Digital® ya ha realizado.
Leer el artículo →El complemento Zinn® Media Offload
Traslade una biblioteca multimedia al almacenamiento de objetos de Zinn® y sírvala desde una red de entrega de contenido (CDN), sin necesidad de introducir una clave de acceso en WordPress.
Leer el artículo →El plugin Zinn® Connector
Vincular un sitio de WordPress que no alojamos, para que los artículos programados se publiquen en él. Qué hace el código de vinculación y a qué acceso obtenemos.
Leer el artículo →El plugin Zinn® Cache Engine
Almacenamiento en caché de página completa, de objetos y de base de datos para un sitio de WordPress alojado en cualquier lugar: qué activar primero y qué dejar en paz.
Leer el artículo →El plugin de Zinn® Cache
Qué hace en un sitio que alojamos, cómo vaciarlo y cuándo vale la pena activar la caché de objetos Redis.
Leer el artículo →Developers
The CLI, the API, SDKs and everything you drive from code.
Troubleshooting Zinnector®
The errors people actually hit with the Zinnector CLI and the fix for each: spawn EINVAL on Windows, npm's EBADENGINE warning, node-gyp asking for Visual Studio on Node 26, EPERM during install, a runtime that will not boot, and a port in use.
Leer el artículo →Zinnector® command reference
Every Zinnector command exactly as zinnector --help lists it — arguments, flags and defaults, a runnable example and what it prints — generated from the CLI itself so it cannot drift from the version you have installed.
Leer el artículo →Despliegue con Zinnector®: enlazar, comprobar, enviar
De un proyecto local a un sitio activo: inicie sesión con una clave de API, vincule el proyecto a un espacio de alojamiento, lea la verificación previa que compara su PHP, disco y WordPress con el espacio, y publique; además de reenvíos, historial de publicaciones y registros de compilación cuando algo sale mal.
Leer el artículo →Desarrollo local con zinnector dev
Cómo zinnector dev ejecuta un WordPress real en su propia máquina: los dos entornos de ejecución (WebAssembly sin Docker, o PHP nativo en Docker), la elección de una versión de PHP y de WordPress, qué se sirve desde su proyecto, dónde reside el entorno de ejecución de 570 MB y qué ocurre en Node 26.
Leer el artículo →Empezando con Zinnector®, la CLI para desarrolladores
Instale la Zinnector CLI gratuita en Node 24 o superior, luego compruebe que funciona en dos minutos: --version, --help, cree la estructura de un sitio, ejecute un WordPress real de manera local sin Docker y ábralo en su navegador, con una descripción de cómo debe verse el éxito en cada paso.
Leer el artículo →Project boards
Running client work on a board, sharing it, and automating the busywork.
Automatizaciones, listas de comprobación y la IA en un tablero
Las reglas que mantienen honesto un tablero sin que nadie lo ordene, y para qué sirve realmente la IA.
Leer el artículo →Gestione tableros desde la API o desde un asistente de IA
Todas las operaciones de los tableros están en nuestra API pública y disponibles como una herramienta MCP, por lo que un script o un agente de IA puede leer un tablero, agregar el trabajo y enviar un enlace al cliente.
Leer el artículo →Planes, límites de la junta y qué se incluye
Lo que ofrece el nivel gratuito, lo que añaden los niveles de pago y cuántos tableros incluye ya su plan de alojamiento.
Leer el artículo →Gestione el trabajo de sus clientes en un tablero
Columnas, tarjetas, visibilidad, preguntas y la columna de recepción: cómo se supone que debe usarse un tablero y la única decisión que hace que funcione.
Leer el artículo →Compartir un tablero con un cliente mediante un enlace
Crea un enlace para copiar y pegar, decide a qué da acceso y retíralo si va al lugar equivocado. No se necesita correo ni cuenta para consultar.
Leer el artículo →Reselling
Selling Zinn® hosting to your own clients.
Venda el alojamiento de Zinn® desde HostBill, Blesta o su propio sistema
Venda el alojamiento de Zinn desde HostBill, Blesta o su propio sistema: el módulo gratuito de HostBill, el cliente PHP de un solo archivo, las dos reglas que cuestan dinero cuando se incumplen y los dos campos de solicitud que es fácil omitir.
Leer el artículo →Vender alojamiento de Zinn® desde WHMCS
Instale el módulo de aprovisionamiento gratuito de Zinn Digital en WHMCS: la clave de API y los siete permisos que necesita, dónde debe colocarse el directorio del módulo y por qué importa su nombre, los campos del producto y qué hace realmente cada botón de WHMCS.
Leer el artículo →Sus propias claves SEO, o las nuestras
Ejecute las comprobaciones de SEO y de indexación de sus clientes en sus propias cuentas de Majestic y DataForSEO, o en las nuestras como un complemento medido.
Leer el artículo →Añadiendo un cliente
Crear un cliente, lo que puede ver y cómo trabajar en su nombre.
Leer el artículo →Carteras de clientes, facturas y cobros pendientes
Cómo le pagan sus clientes, qué sucede cuando no lo hacen y qué puede configurar.
Leer el artículo →Personalización de marca del panel
Logotipo, colores, tu propio dominio y tus propias direcciones de remitente; y lo que sigue siendo nuestro.
Leer el artículo →Configuración de precios y márgenes
Cómo funciona el precio de los revendedores, por moneda, y qué sucede cuando cambia nuestro precio.
Leer el artículo →Venta de alojamiento Zinn® a sus propios clientes
Lo que te ofrece la reventa, lo que asumes y el orden para configurarla.
Leer el artículo →Venta de alojamiento de Zinn® desde sus propios sistemas
Gestiona el alojamiento de Zinn desde tu propio panel de facturación, sitio de WordPress o scripts: obtén una clave de API, haz tu primera llamada y las seis llamadas de las que consta toda la integración.
Leer el artículo →Sending email
Sending your clients' notifications from your own domain.
Enviar correos electrónicos a través de su propio servidor SMTP
Conecte su propio servidor SMTP: qué puerto usar y por qué no el 25, los registros SPF, DKIM, DMARC y de DNS inverso que debe publicar usted mismo, y por qué nos negamos a recurrir a una conexión no cifrada.
Leer el artículo →Enviar correo electrónico a través de su propia cuenta de Resend
Conecte su propia cuenta de Resend: cómo agregar un dominio, los tres registros DNS y por qué el de SPF va en un subdominio, una clave de acceso de envío y los límites que tiene una cuenta nueva.
Leer el artículo →Enviar correos electrónicos a través de su propia cuenta de Amazon SES
Conecte su propia cuenta de Amazon SES a través de SMTP: seleccionando una región y permanenciendo en ella, Easy DKIM, saliendo del sandbox ANTES de conectarse, y por qué las credenciales SMTP no son su clave de acceso de AWS.
Leer el artículo →Enviar correos electrónicos a través de su propia cuenta de Postmark
Conecte su propia cuenta de Postmark: cómo verificar un dominio, por qué añadir el registro de ruta de retorno opcional de todos modos, el token de servidor frente al token de cuenta, y qué significa un destinatario inactivo.
Leer el artículo →Envíe correos electrónicos a través de su propia cuenta de SendGrid
Conecte su propia cuenta de SendGrid: autenticación de dominio y sus registros CNAME, una clave restringida de Mail Send en lugar de acceso completo, la trampa de la nube gris de Cloudflare y lo que realmente significa un error 403 en una clave válida.
Leer el artículo →Enviar correo electrónico a través de su propia cuenta de Mailgun
Conecte su propia cuenta de Mailgun: agregar un subdominio de envío, los registros SPF, DKIM y MX para publicar, una clave de envío en lugar de su clave de API privada, y por qué una cuenta alojada en la EU devuelve un error 401 contra el host de US.
Leer el artículo →Envíe correos electrónicos desde su propio dominio, en su propia cuenta
Envíe las notificaciones de sus clientes desde su propio dominio, en su propia cuenta de correo: qué proveedor elegir, los registros SPF, DKIM y return-path que todos necesitan, por qué insistimos en que un mensaje de prueba llegue realmente y qué sucede cuando un proveedor falla.
Leer el artículo →¿Sigues con dudas?
El soporte técnico está incluido en todos los planes y respondemos en tu propio idioma.
Contactar con soporte →