Configurar los registros DNS de correo electrónico

Correo electrónico → su dominio → Registros DNS.

Dónde están los registros

Cada dominio con correo electrónico tiene una pestaña Registros DNS en su página Correo electrónico. Enumera cada registro que el dominio necesita, con su tipo, host y valor (y la prioridad para los registros MX), un botón de copia junto a cada host y valor, y una comprobación en vivo para cada uno. La misma lista se encuentra en la pestaña Correo electrónico del dominio, dentro de Dominios. Nunca necesita abrir un ticket para solicitarlos.

Los valores no son los mismos para todas las cuentas, por lo que debe copiarlos siempre de esa pestaña y no de un foro, un ticket antiguo u otro dominio.

Qué hace cada registro

• MX recibe su correo electrónico. Sin él, el correo enviado a sus direcciones no tiene adónde ir.
• SPF (un registro TXT en el propio dominio) indica qué servidores pueden enviar correo para su dominio.
• DKIM (un registro TXT en un host _domainkey) permite a los destinatarios comprobar que un mensaje fue firmado por nosotros y no se modificó en el trayecto.
• DMARC (un registro TXT en el host _dmarc) indica a los destinatarios qué hacer con el correo que no supera esas comprobaciones, lo que protege a su dominio de quienes intenten suplantarlo.
• Registros de aplicaciones de correo (autodiscover y autoconfig) permiten que Outlook, Apple Mail y Thunderbird configuren un buzón de correo únicamente a partir de la dirección y la contraseña.

Si el DNS de su dominio está con nosotros

Publicamos los registros por usted cuando configura el correo electrónico, y la pestaña muestra cada uno de ellos como Activo. No hay nada que añadir.

Si el DNS de su dominio está en otro proveedor

La pestaña lo indica y nombra los servidores de nombres. Inicie sesión en el panel de DNS de ese proveedor y añada cada registro exactamente como se muestra:

1. Elija el mismo tipo (MX, TXT o CNAME).
2. Para el host, @ representa el dominio en sí. La mayoría de los paneles añaden su dominio al host automáticamente, así que introdúzcalo exactamente como se muestra. Si su panel solicita el nombre completo, añádale un punto y su dominio (por ejemplo, _dmarc pasa a ser _dmarc.tudominio.com).
3. Pegue el valor con el botón de copiar para evitar errores tipográficos.
4. Para los registros MX, introduzca la prioridad indicada.

Si ya tiene un registro SPF, no añada un segundo: dos registros SPF hacen que los destinatarios rechacen ambos. En su lugar, añada nuestra parte include: al registro que ya tiene. Si ya tiene un registro DMARC, puede conservarlo.

Comprobación de que ha funcionado

Pulse Comprobar de nuevo en la pestaña. Cada registro muestra:

• Activo: los servidores de nombres de su dominio responden con este registro.
• Falta: todavía no existe dicho registro.
• Valor diferente: existe un registro, pero con otro valor, que se muestra para que pueda corregirlo.
• No comprobado: no se ha podido consultar a sus servidores de nombres en este momento. Inténtelo de nuevo en un minuto.

Después de añadir o modificar un registro, puede tardar desde unos minutos hasta unas horas en mostrarse como Activo, según su proveedor de DNS.

Consulte también: Configurar un buzón de correo en su dominio y Mi correo electrónico no llega.