Aviso legal
Condiciones del servicio
Estos términos constituyen el acuerdo entre usted y Zinn Digital® para el uso de nuestra plataforma de hosting y SEO. Por favor, léalos: el uso del servicio implica que los acepta.
Acerca de estos términos
Última actualización: 6 de octubre de 2026.
El servicio es operado por Zinn Digital® Ltd (N.º de sociedad 16385785, N.º de IVA GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom («Zinn Digital®», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Zinn Digital® es una marca registrada (EUIPO n.º 018672629). Estas Condiciones del servicio (las «condiciones») establecen las normas para el uso de nuestros sitios web, paneles de control, APIs, alojamiento y servicios relacionados (conjuntamente, el «servicio»).
Estos términos se aplican a todas las personas que utilicen el servicio, ya sea en calidad de cliente, distribuidor, agencia que gestiona sitios para clientes o miembro invitado a la cuenta de otro cliente. En caso de que exista un acuerdo firmado por separado, un formulario de pedido o un acuerdo de nivel de servicio entre nosotros y su organización, dicho acuerdo prevalecerá sobre estos términos en la medida en que entren en conflicto.
1. Aceptación
Al crear una cuenta, comprar un plan o utilizar el servicio de cualquier otra manera, usted acepta estos términos, así como nuestra Política de Privacidad y la Política de Cookies, que se incorporan por referencia. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el servicio.
Si acepta estos términos en nombre de una empresa, cliente u otra organización, confirma que tiene la autoridad para vincular a dicha organización, y «usted» se referirá a esa organización.
2. El servicio
Zinn Digital® es una plataforma de alojamiento y SEO multi-tenant basada prioritariamente en IA (AI-first). Según la línea de productos y el plan que usted elija, el servicio puede incluir alojamiento gestionado de WordPress, WooCommerce, PHP, estático y Node; alojamiento footprint-free para redes masivas y de SEO; registro de dominios y DNS; funciones de entrega de contenido, almacenamiento en caché y seguridad; herramientas de SEO; y un asistente de IA.
Podemos añadir, modificar o eliminar funciones a lo largo del tiempo para mejorar la plataforma, mantenerla segura o cumplir con la legislación aplicable. Cuando un cambio reduzca de forma sustancial una función principal de un plan por el que esté pagando, le notificaremos con una antelación razonable. Describimos cada plan y las funciones que incluye en nuestras páginas de precios y de productos; dichas descripciones forman parte de estos términos para el plan que adquiera.
3. Cuentas y elegibilidad
Para abrir una cuenta, debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en su lugar de residencia, y la capacidad legal para formalizar un contrato vinculante. Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de inicio de sesión y de toda la actividad que se produzca en su cuenta.
- Proporcione información de cuenta y facturación precisa y actual, y manténgala actualizada.
- Proteja su contraseña y active la autenticación multifactor que ofrecemos; infórmenos de inmediato si sospecha un acceso no autorizado.
- No comparta, venda ni transfiera su cuenta sin nuestro consentimiento, excepto a través de las funciones de revendedor, agencia y equipo que proporcionamos para tal fin.
- Usted es responsable de las acciones de cualquier persona a la que invite a su cuenta, incluidos sus propios clientes y miembros del equipo.
4. Uso aceptable
Nuestra plataforma es una infraestructura compartida que presta servicio a muchos clientes. Estas reglas la mantienen segura, rápida y legal para todos. Usted acepta no utilizar el servicio, ni permitir que nadie más lo utilice, para:
- Alojar, publicar o distribuir cualquier contenido ilícito — incluido material de abuso sexual infantil, contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o de privacidad, o contenido que sea difamatorio, fraudulento o que promueva la violencia o el terrorismo.
- Enviar spam o mensajes masivos no solicitados, operar páginas de phishing, distribuir malware o alojar infraestructura de comando y control u otra infraestructura para ataques.
- Intentar vulnerar, sondear o interrumpir la seguridad de la plataforma, de los sitios de otros clientes o de cualquier sistema de terceros, incluidos el acceso no autorizado, las actividades de denegación de servicio o los intentos de eludir el aislamiento de su propio entorno.
- Consumir recursos de una manera que degrade el servicio para otros clientes, como una carga excesiva continua, la minería de criptomonedas o la ejecución de cargas de trabajo para las que no está diseñado un plan.
- Tergiversar su identidad, suplantar a otras personas o utilizar el servicio para engañar a motores de búsqueda o usuarios de formas que infrinjan la legislación aplicable.
- Revender o proporcionar el servicio a terceros, excepto a través de las funciones de revendedor, agencia o marca blanca que ofrecemos para tal fin.
Usted es responsable del contenido y la conducta de cada sitio, aplicación y buzón de correo de su cuenta. No revisamos previamente el contenido de los clientes, pero podemos investigar presuntos abusos y actuar en virtud de la sección «Suspensión y rescisión» que figura a continuación. También es posible que se nos exija actuar ante notificaciones legales válidas y solicitudes de autoridades competentes.
Cuando un plan o función se describa como «ilimitado», se entenderá ilimitado para el funcionamiento normal de los sitios web para los que se vende dicho plan, sujeto a los términos de uso razonable establecidos en la sección 4 de nuestra Política de uso aceptable; esto no constituye una promesa de recursos físicos ilimitados.
5. Tarifas, facturación y renovaciones
Los precios se muestran en nuestras páginas de precios en las monedas que admitimos, y usted elige su moneda al momento de pagar. A menos que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos; agregamos cualquier IVA u otros impuestos aplicables a su país y, cuando sea necesario, los mostramos en su factura.
La mayoría de los planes se comercializan mediante suscripción periódica. Usted nos autoriza a cobrar el importe del plan a través del método de pago seleccionado al inicio de cada período de facturación hasta que proceda a la cancelación. Gestionamos las renovaciones mediante nuestro propio sistema utilizando la orden de pago que mantiene registrada; no cedemos la gestión de su suscripción a ningún proveedor de servicios de pago.
- Le enviamos un correo electrónico antes de cada renovación para que ningún cargo le tome por sorpresa.
- Puede cancelar en cualquier momento desde su panel de control; la cancelación detiene la siguiente renovación y su plan se mantiene activo hasta el final del período ya pagado.
- Si un pago falla, lo reintentaremos y nos pondremos en contacto con usted; podremos suspender o degradar el servicio si este permanece impagado tras un período de reclamación razonable.
- Los registros, renovaciones y transferencias de dominios se facturan como cargos únicos al precio indicado y se transfieren de inmediato al registro.
6. Reembolsos y la garantía de devolución de dinero
Los nuevos planes de alojamiento de pago incluyen una garantía de reembolso de 30 días. Si el servicio no se ajusta a sus necesidades, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días a partir de su primer pago por dicho plan y le reembolsaremos dicho importe. Algunos planes también ofrecen una prueba sin tarjeta para que pueda evaluar la plataforma antes de realizar cualquier pago.
Los cargos por dominios y otros costes repercutidos de terceros (como registros, renovaciones y transferencias) no son reembolsables una vez que el registro o proveedor los haya procesado, ya que se nos facturan de forma inmediata y no podemos recuperar dicho coste. Los cargos por renovación posteriores al plazo inicial de 30 días no son reembolsables de forma automática; no obstante, examinamos las circunstancias individuales de buena fe y ninguna disposición aquí contenida afecta a los derechos legales de reembolso o cancelación que le asisten como consumidor.
7. Suspensión y rescisión
Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o rescindir su acceso, total o parcialmente, si usted incumple materialmente estos términos (incluidas las normas de uso aceptable), si su cuenta presenta un atraso significativo en el pago, si la ley así nos lo exige, o si su uso representa un riesgo para la seguridad o la estabilidad de la plataforma o de otros clientes.
Siempre que sea seguro y conforme a la ley, le enviaremos una notificación y la oportunidad de subsanar la situación antes de proceder a la suspensión. En casos urgentes — abuso flagrante, contenido ilícito o una amenaza a la infraestructura compartida —, podremos actuar de inmediato e informarle posteriormente. Tras la rescisión, su derecho a utilizar el servicio finalizará; pondremos sus datos a su disposición para su exportación durante un período razonable, tras el cual podrán ser eliminados de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
8. Su contenido y datos
Usted conserva la propiedad total de los sitios web, aplicaciones, archivos y datos que aloja con nosotros («su contenido»). Solo nos otorga el permiso limitado que necesitamos para almacenar, procesar, realizar copias de seguridad, transmitir y mostrar su contenido con el fin de operar el servicio y brindarle asistencia.
Usted es responsable de poseer los derechos y los consentimientos necesarios para su contenido, así como de conservar sus propias copias. Proporcionamos copias de seguridad según se describe en su plan, pero usted sigue siendo responsable de mantener una copia independiente de cualquier dato que no pueda permitirse perder. En los casos en que procesemos datos personales en su nombre en calidad de encargados del tratamiento, dicha relación se describe en nuestra Política de Privacidad.
8a. Aplicaciones de IA que usted conecte (MCP)
Usted puede conectar aplicaciones de IA tales como Claude o ChatGPT a su cuenta a través de nuestro servidor MCP, utilizando los permisos que elija al momento de aprobarlas.
- Cualquier acción que realice una aplicación con los permisos que usted haya concedido se considerará una acción realizada por usted, en virtud de estos términos y de nuestra política de uso aceptable.
- Las acciones que eliminen, sobrescriban o impliquen un gasto solicitan primero una confirmación en la aplicación, y las acciones de pago se mantienen dentro de cualquier límite de gasto establecido para la conexión.
- Usted es responsable de las aplicaciones que conecta y de desconectar aquellas en las que ya no confíe, en Configuración, Herramientas de IA.
- Podemos suspender o desconectar una aplicación que sea objeto de abuso, que ponga en peligro la plataforma o a otros clientes, o cuando la cuenta no esté al corriente.
- La aplicación de IA en sí es suministrada por su propio desarrollador bajo sus propios términos; no nos hacemos responsables de lo que diga o haga fuera de nuestra plataforma.
9. Niveles de servicio y descargos de responsabilidad
Trabajamos diligentemente para mantener la plataforma disponible, rápida y segura, y describimos la disponibilidad a la que aspiramos en el plan correspondiente y en cualquier acuerdo de nivel de servicio. Salvo por los compromisos que asumamos expresamente por escrito, el servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», y no garantizamos que sea ininterrumpido, esté libre de errores ni que satisfaga un propósito que no hayamos acordado con usted.
Nada de lo dispuesto en estos términos excluye ni limita ninguna responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada en virtud de la legislación aplicable, incluidos sus derechos legales como consumidor.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Zinn Digital® no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio o datos, derivados del servicio o relacionados con este.
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total acumulada por todas las reclamaciones que surjan en cualquier período de 12 meses se limita a la cantidad que usted nos haya pagado por el servicio en dicho período. Estos límites no se aplican a la responsabilidad que no pueda limitarse por ley — como la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o por fraude.
11. Su responsabilidad respecto a reclamaciones
Usted acepta cubrir las pérdidas, los daños y los costos razonables en los que incurramos como resultado de reclamaciones de terceros que surjan de su contenido o de su uso del servicio en infracción de estos términos o de la ley. Le notificaremos oportunamente sobre cualquier reclamación de este tipo y le daremos la oportunidad de colaborar en su gestión.
12. Modificaciones de estos términos
Podemos actualizar estos términos periódicamente; por ejemplo, para reflejar nuevas funciones, requisitos legales o cambios en el funcionamiento de la plataforma. Cuando realicemos un cambio sustancial, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página y, cuando el cambio afecte significativamente a sus derechos, le notificaremos con una antelación razonable por correo electrónico o en el panel de control.
Continuar utilizando el servicio después de que un cambio entre en vigor significa que acepta los términos actualizados. Si no está de acuerdo con un cambio, puede cancelar antes de que entre en vigor.
13. Ley aplicable
Estos términos y cualquier disputa que surja de ellos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, y usted y nosotros nos sometemos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales. Si usted es un consumidor, esto no le priva de la protección de las leyes obligatorias de protección al consumidor del país donde reside.
Si se determina que alguna parte de estos términos no es ejecutable, el resto permanecerá en vigor. El hecho de que no ejerzamos un derecho en una ocasión no constituye una renuncia a dicho derecho.
14. Cómo ponerse en contacto con nosotros
Estos términos se celebran entre usted y Zinn Digital® Ltd (n.º de empresa 16385785, n.º de IVA GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
Para cualquier pregunta sobre estos términos, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto en zinndigital.com/contact, o envíe un correo electrónico a office@zinndigital.com para notificaciones legales formales.
Preguntas frecuentes
¿Debo aceptar estos términos para utilizar Zinn Digital®?
Sí. Crear una cuenta, comprar un plan o utilizar cualquier parte de la plataforma significa que usted acepta estos términos. Si acepta en nombre de una empresa o cliente, confirma que está autorizado para vincularlos legalmente.
¿Puedo obtener un reembolso?
Los planes de pago están cubiertos por una garantía de reembolso de 30 días: si el servicio no se ajusta a sus necesidades, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a su primer pago por dicho plan y le reembolsaremos el importe. Los registros, renovaciones y transferencias de dominios no son reembolsables una vez que el registro los haya procesado, ya que se nos cobran de manera inmediata. Las renovaciones posteriores a los primeros 30 días no son reembolsables automáticamente, pero siempre evaluaremos las circunstancias individuales.
¿Cuándo se me cobra?
Se le cobrará el precio indicado para su plan al inicio de cada período de facturación, en la moneda que haya seleccionado en el momento del pago, hasta que cancele el servicio. Le enviaremos un correo electrónico antes de cada renovación y puede cancelar en cualquier momento desde su panel de control para evitar el siguiente cargo.
¿Qué sucede si infrinjo las normas de uso aceptable?
Según la gravedad, podemos solicitarle que subsane el problema, suspender el sitio afectado o, en casos graves (contenido ilegal, malware o actividades que amenacen la infraestructura compartida u otros clientes), suspender o cancelar la cuenta. Nuestro objetivo es advertir primero cuando sea seguro hacerlo, pero actuamos de inmediato cuando la ley o los demás clientes así lo requieran.
¿La legislación de qué país rige el acuerdo?
Estos términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, y las disputas corresponden a los tribunales de Inglaterra y Gales. Esto no elimina los derechos de protección al consumidor que usted pueda tener conforme a la legislación de su propio país.