Aviso legal
Condiciones de Servicio
Estos términos constituyen el acuerdo entre usted y Zinn Digital® para el uso de nuestra plataforma de alojamiento y SEO. Por favor, léalos; utilizar el servicio implica que los acepta.
Acerca de estos términos
Última actualización: 21 de julio de 2026.
El servicio es operado por Zinn Digital® Ltd (N.º de empresa 16385785, N.º de IVA GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido («Zinn Digital®», «nosotros» o «nuestro»). Zinn Digital® es una marca registrada (n.º de la EUIPO 018672629). Estos Términos de Servicio (los «términos») establecen las reglas para el uso de nuestros sitios web, paneles de control, API, servicios de alojamiento y servicios relacionados (en conjunto, el «servicio»).
Estos términos se aplican a todas las personas que utilicen el servicio, ya sea como cliente, revendedor, agencia que gestiona sitios para clientes o miembro invitado a la cuenta de otro cliente. En caso de que exista un acuerdo firmado por separado, un formulario de pedido o un acuerdo de nivel de servicio entre nosotros y su organización, dicho acuerdo prevalecerá sobre estos términos en la medida en que entren en conflicto.
1. Aceptación
Al crear una cuenta, adquirir un plan o utilizar el servicio de cualquier otro modo, usted acepta estos términos y nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, las cuales se incorporan por referencia. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el servicio.
Si acepta estos términos en nombre de una empresa, cliente u otra organización, confirma que tiene la autoridad para vincular a dicha organización, y el término "usted" se refiere a la misma.
2. El servicio
Zinn Digital® es una plataforma de alojamiento y SEO basada en inteligencia artificial y multiinquilino. Dependiendo de la línea de productos y el plan que elija, el servicio puede incluir WordPress y WooCommerce gestionados, PHP, alojamiento estático y de Node; alojamiento sin footprint para redes masivas y de SEO; registro de dominios y DNS; entrega de contenido, almacenamiento en caché y funciones de seguridad; herramientas de SEO; y un asistente de inteligencia artificial.
Podemos agregar, cambiar o eliminar funciones con el tiempo para mejorar la plataforma, mantenerla segura o cumplir con la ley. Cuando un cambio reduzca sustancialmente una función principal de un plan por el que está pagando, le daremos un aviso razonable. Describimos cada plan y las funciones que incluye en nuestras páginas de precios y productos; dichas descripciones forman parte de estos términos para el plan que adquiera.
3. Cuentas y elegibilidad
Debe tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad en su lugar de residencia, y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante con el fin de abrir una cuenta. Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de inicio de sesión y de toda la actividad que ocurra en su cuenta.
- Facilite información de cuenta y facturación precisa y actual, y manténgala actualizada.
- Proteja su contraseña y active la autenticación multifactor que ofrecemos; infórmenos con prontitud si sospecha de un acceso no autorizado.
- No comparta, venda ni transfiera su cuenta sin nuestro consentimiento, excepto a través de las funciones de revendedor, agencia y equipo que proporcionamos para tal fin.
- Usted es responsable de las acciones de cualquier persona a la que invite a su cuenta, incluidos sus propios clientes y miembros del equipo.
4. Uso aceptable
Nuestra plataforma es una infraestructura compartida que da servicio a muchos clientes. Estas reglas la mantienen segura, rápida y legal para todos. Usted acepta no utilizar el servicio, ni permitir que nadie más lo utilice, para:
- Alojar, publicar o distribuir cualquier contenido ilegal —incluyendo material de abuso sexual infantil, contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual o de privacidad, o contenido que sea difamatorio, fraudulento o que promueva la violencia o el terrorismo—.
- Enviar correo basura o mensajes masivos no solicitados, alojar páginas de *phishing*, distribuir *malware* u hospedar infraestructura de comando y control u otra infraestructura para ataques.
- Intentar vulnerar, sondear o perturbar la seguridad de la plataforma, de los sitios de otros clientes o de cualquier sistema de terceros, lo que incluye el acceso no autorizado, actividades de denegación de servicio o intentos de eludir el aislamiento de su propio entorno.
- Consumir recursos de manera que se degrade el servicio para otros clientes, como por ejemplo mediante una carga abusiva sostenida, minería de criptomonedas o la ejecución de cargas de trabajo para las que un plan no esté diseñado.
- Falsear su identidad, hacerse pasar por otras personas o utilizar el servicio para engañar a los motores de búsqueda o a los usuarios de formas que infrinjan la legislación aplicable.
- Revender o proporcionar el servicio a terceros, excepto a través de las funciones de revendedor, agencia o marca blanca que ofrecemos para tal fin.
Usted es responsable del contenido y la conducta de cada sitio, aplicación y buzón de correo en su cuenta. Nosotros no preexaminamos el contenido de los clientes, pero podemos investigar presuntos abusos y actuar bajo la sección de Suspensión y terminación a continuación. También se nos puede exigir que actuemos ante avisos legales válidos y solicitudes de autoridades competentes.
5. Tarifas, facturación y renovaciones
Los precios se muestran en nuestras páginas de precios en las monedas que admitimos, y usted elige su moneda al finalizar la compra. A menos que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos; añadimos cualquier IVA u otros impuestos aplicables a su país y, cuando sea necesario, se muestran en su factura.
La mayoría de los planes se venden mediante suscripción recurrente. Nos autoriza a cargar el precio del plan en su método de pago elegido al inicio de cada período de facturación hasta que cancele. Gestionamos las renovaciones desde nuestro propio motor utilizando el mandato de pago que tiene registrado; no delegamos su suscripción en un proveedor de pagos para su gestión.
- Te enviamos un correo electrónico antes de cada renovación para que un cargo nunca sea una sorpresa.
- Puede cancelar en cualquier momento desde su panel de control; la cancelación detiene la próxima renovación y su plan continúa hasta el final del periodo ya pagado.
- Si un pago falla, lo reintentaremos y nos pondremos en contacto con usted; podremos suspender o degradar el servicio si permanece sin pagar tras un período razonable de cobro.
- Los registros, renovaciones y transferencias de dominios se facturan como cargos únicos al precio mostrado y se transmiten al registro de inmediato.
6. Reembolsos y la garantía de devolución de dinero
Los nuevos planes de alojamiento de pago incluyen una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si el servicio no es el adecuado para usted, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a su primer pago para ese plan y le devolveremos dicho pago. Algunos planes también ofrecen una prueba sin tarjeta para que pueda evaluar la plataforma antes de realizar cualquier pago.
Los dominios y otros cargos de intermediación de terceros (tales como registros, renovaciones y transferencias) no son reembolsables una vez que el registro o el proveedor los haya procesado, debido a que se nos facturan de forma inmediata y no podemos recuperar el costo. Los cargos de renovación posteriores al plazo inicial de 30 días no son reembolsables de manera automática, pero evaluamos las circunstancias particulares de buena fe y nada de lo aquí dispuesto afecta a los derechos legales de reembolso o cancelación que le correspondan como consumidor.
7. Suspensión y terminación
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar su acceso, en todo o en parte, si incumple materialmente estos términos (incluidas las normas de uso aceptable), si su cuenta presenta un retraso significativo en el pago, si la ley nos lo exige, o si su uso representa un riesgo de seguridad o estabilidad para la plataforma u otros clientes.
Siempre que sea seguro y lícito hacerlo, le daremos aviso y la oportunidad de subsanar el problema antes de proceder a la suspensión. En casos urgentes —abuso activo, contenido ilegal o una amenaza a la infraestructura compartida— podremos actuar de inmediato y notificárselo con posterioridad. Tras la rescisión, su derecho a utilizar el servicio finalizará; pondremos sus datos a su disposición para su exportación durante un período razonable, tras el cual podrán ser eliminados de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
8. Tu contenido y tus datos
Usted conserva toda la propiedad de los sitios web, aplicaciones, archivos y datos que aloja con nosotros ("su contenido"). Solo nos otorga el permiso limitado que necesitamos para almacenar, procesar, respaldar, transmitir y mostrar su contenido con el fin de operar el servicio y brindar soporte.
Usted es responsable de contar con los derechos y consentimientos necesarios para su contenido, así como de conservar sus propias copias. Ofrecemos copias de seguridad según lo descrito en su plan, pero usted sigue siendo responsable de mantener una copia independiente de cualquier material que no pueda permitirse perder. En los casos en que tratemos datos personales en su nombre como encargado del tratamiento, dicha relación se describe en nuestra Política de Privacidad.
9. Niveles de servicio y exenciones de responsabilidad
Trabajamos duro para mantener la plataforma disponible, rápida y segura, y describimos la disponibilidad a la que aspiramos en el plan correspondiente y en cualquier acuerdo de nivel de servicio. Salvo por los compromisos que asumamos expresamente por escrito, el servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», y no garantizamos que sea ininterrumpido, esté libre de errores o que satisfaga un propósito que no hayamos acordado con usted.
Nada de lo establecido en estos términos excluye ni limita ninguna responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada en virtud de la legislación aplicable, incluidos sus derechos legales como consumidor.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Zinn Digital® no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por la pérdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio o datos, que surjan de o estén relacionados con el servicio.
Hasta donde lo permita la ley, nuestra responsabilidad total acumulada por todas las reclamaciones que surjan en cualquier período de 12 meses se limita al importe que nos pagó por el servicio en dicho período. Estos límites no se apliquen a la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, como la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o por fraude.
11. Su responsabilidad en caso de reclamaciones
Usted acepta cubrir las pérdidas, los daños y los costos razonables en los que incurramos derivados de reclamaciones de terceros que surjan de su contenido o de su uso del servicio en incumplimiento de estos términos o de la ley. Le informaremos con prontitud sobre cualquier reclamación de este tipo y le daremos la oportunidad de ayudar a gestionarla.
12. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos periódicamente; por ejemplo, para reflejar nuevas funciones, requisitos legales o cambios en el funcionamiento de la plataforma. Cuando realicemos un cambio material, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página y, cuando el cambio afecte significativamente a sus derechos, le daremos un aviso previo razonable por correo electrónico o en el panel de control.
El hecho de seguir utilizando el servicio después de que una modificación entre en vigor implica que usted acepta los términos actualizados. Si no está de acuerdo con alguna modificación, puede cancelar el servicio antes de que esta entre en vigor.
13. Ley aplicable
Estos términos y cualquier disputa que surja de ellos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, y usted y nosotros nos sometemos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales. Si usted es un consumidor, esto no le priva de la protección de las leyes de consumo obligatorias del país en el que reside.
Si alguna parte de estos términos se considera inaplicable, el resto seguirá en vigor. El hecho de que no hagamos valer un derecho en una ocasión determinada no constituirá una renuncia a dicho derecho.
14. Cómo ponerse en contacto con nosotros
Estos términos se celebran entre usted y Zinn Digital® Ltd (N.º de Empresa 16385785, N.º de IVA GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido.
Para cualquier duda sobre estos términos, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto en zinndigital.com/contact, o envíe un correo electrónico a office@zinndigital.com para avisos legales formales.
Preguntas frecuentes
¿Necesito aceptar estos términos para utilizar Zinn Digital®?
Sí. La creación de una cuenta, la contratación de un plan o el uso de cualquier parte de la plataforma implican la aceptación de estos términos. Si acepta en nombre de una empresa o cliente, confirma que cuenta con la debida autorización para obligarles legalmente.
¿Puedo obtener un reembolso?
Los planes de pago están cubiertos por una garantía de devolución de dinero de 30 días: si el servicio no es el adecuado para usted, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a su primer pago para ese plan y se lo reembolsaremos. Los registros, renovaciones y transferencias de dominios no son reembolsables una vez que el registro los haya procesado, ya que se nos cobra por ellos de inmediato. Las renovaciones posteriores a los primeros 30 días no son reembolsables automáticamente, pero siempre analizaremos cada circunstancia individual.
¿Cuándo se realiza el cobro?
Se le cobrará el precio indicado por su plan al inicio de cada período de facturación, en la moneda que seleccionó al finalizar la compra, hasta que cancele. Le enviamos un correo electrónico antes de cada renovación y puede cancelar en cualquier momento desde su panel de control para detener el próximo cargo.
¿Qué sucede si infrinjo las normas de uso aceptable?
Dependiendo de la gravedad, podemos pedirle que solucione el problema, suspender el sitio afectado o, en casos graves (contenido ilegal, software malicioso o actividad que ponga en peligro la infraestructura compartida u otros clientes), suspender o cerrar la cuenta. Nuestro objetivo es advertir primero cuando sea seguro hacerlo, pero actuamos de inmediato cuando la ley u otros clientes lo requieran.
¿Qué ley de qué país rige el acuerdo?
Estos términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Inglaterra y Gales. Esto no elimina los derechos de protección al consumidor que pueda tener según la legislación de su propio país.