Respuestas de sus propias páginas
Cada respuesta se extrae de las páginas que ha leído, y de nada más. No utiliza conocimientos generales sobre su empresa, por lo que no puede contradecir lo que dice su sitio.
Agente de chat con IA
Un agente de chat de IA que responde a sus visitantes desde su propio sitio web
Coloque un asistente en su sitio que responda preguntas de sus propias páginas, en el idioma de su visitante, y enlace a la página de donde provino cada respuesta. Cuando sus páginas no lo indiquen, así lo señalará y le pasará la conversación a usted en lugar de adivinar.
Qué es
Un asistente de chat que vive en su propio sitio web y solo conoce lo que dice su sitio web. Lo añade a un sitio, este lee las páginas de dicho sitio y, a partir de ese momento, un visitante puede hacer una pregunta en la ventana de chat y obtener una respuesta breve extraída de esas páginas, con un enlace a la página que utilizó.
Está diseñado para responder a las preguntas que un sitio recibe todos los días —horarios de apertura, entregas, qué incluye un servicio, cómo ponerse en contacto—, de modo que un visitante obtenga una respuesta en el momento en que la desea en lugar de una dirección de correo electrónico y una espera. Nunca inventa un precio, una política o un número de teléfono; si sus páginas no contienen la respuesta, se lo comunica al visitante y le ofrece la posibilidad de remitirle su consulta.
Lo que obtienes
Todo lo que se encuentra a continuación está incluido con el agente de chat en el sitio en el que lo añada.
Un enlace al origen
Cada respuesta enlaza a la página de la que proviene, por lo que un visitante puede leer los detalles completos y usted puede ver exactamente por qué decía lo que decía.
Todas las páginas, no solo las enlazadas
En un sitio que alojamos, lee el sitio directamente, incluidas todas las páginas enumeradas en el mapa del sitio, por lo que las páginas a las que nada enlaza siguen siendo conocidas. En cualquier otro sitio, lee las páginas a las que puede acceder siguiendo enlaces.
Idiomas de sus visitantes
Responde en el idioma en el que escribe el visitante, incluso cuando sus páginas estén escritas en uno solo.
Su nombre y sus colores
Elija cómo se llama, lo primero que dice, cómo debe responder y el color del botón de chat, para que parezca parte de su sitio y no el producto de otra persona.
Las páginas rápidas siguen siendo rápidas
El fragmento carga un pequeño botón y nada más hasta que un visitante hace clic en él, por lo que no ralentiza sus páginas ni perjudica sus Core Web Vitals.
Cómo funciona
Tres pasos, todos ellos en el panel que ya utiliza para sus sitios.
Añadirlo a un sitio
Elija el sitio en su panel de control y añada el agente de chat. En un sitio que alojamos, comienza a leer las páginas de ese sitio de inmediato.
Pruébelo y hágalo suyo
Hazle preguntas desde el panel de control para ver exactamente qué obtendría un visitante, y luego configura su nombre, saludo, tono y color.
Colóquelo en la página
Pegue una línea de código antes de la etiqueta de cierre del cuerpo o permítanos colocarla en un sitio que alojemos. Solo aparece en las direcciones web que usted permita.
Precios
El agente de chat es un complemento mensual para un sitio e incluye una asignación mensual de mensajes respondidos. Funciona con crédito de Zinn® AI o con su propia clave de proveedor de inteligencia artificial si conecta una, en cuyo caso el uso del modelo se lo factura dicho proveedor.
AI Chat Agent — for your website
29,00 US$/mes
El cupo cuenta los mensajes respondidos, incluidos los que usted formule durante las pruebas. Al agotarse, el agente dejará de responder hasta el mes siguiente en lugar de generar cargos en su factura.
Por qué se ha diseñado de esta manera
La mayoría de los chatbots de sitios web son servicios independientes que rastrean su sitio desde el exterior, pasan por alto las páginas a las que ningún enlace apunta y responden con seguridad tanto si lo saben como si no. Como alojamos el sitio, el agente lo lee tal como lo servimos, y dado que solo se le permite responder a partir de lo que ha leído, un honesto "No he podido encontrar eso" supera a una respuesta errónea segura.
También está diseñado para no estorbar. Un widget de chat es una de las razones más comunes por las que una página se vuelve más lenta, por lo que este no carga nada más que un botón hasta que alguien realmente quiere hablar, y solo responde en las direcciones web que usted liste, de modo que nadie pueda poner a su agente en el sitio de ellos a costa suya.
Preguntas que la gente hace antes de comprar
¿De qué fuentes responde el agente de chat de IA?
Solo de las páginas de su sitio web que ha leído, más cualquier nota que usted mismo añada. No utiliza conocimientos generales sobre su negocio o internet, y cada respuesta incluye un enlace a la página que utilizó. Si la respuesta no se encuentra en esas páginas, lo indica y se ofrece a derivar al visitante con usted.
¿Ralentizará mi sitio web?
No. El código que añada carga un pequeño botón de chat y nada más hasta que un visitante hace clic en él, por lo que no añade peso a sus páginas ni afecta a la velocidad con la que se cargan.
¿En qué idiomas responde?
Responde en el idioma en el que escribe el visitante. Sus páginas se pueden escribir en un idioma y un visitante aún puede preguntar, y recibir una respuesta, en el suyo.
¿Puedo usar mi propia clave de proveedor de IA?
Sí. Conecte su propia clave en el panel y el uso del modelo del agente se lo facturará directamente dicho proveedor. Si su clave deja de funcionar, el panel le indicará qué proveedor la ha rechazado y dónde debe solucionarlo, mientras que sus visitantes simplemente verán que el chat no puede responder en este momento.
¿Funciona en un sitio web que no aloja usted?
Sí. En un sitio alojado en otra parte, lee las páginas a las que puede acceder siguiendo los enlaces desde la dirección que proporciones. En un sitio alojado con nosotros, lee el sitio directamente, incluidas las páginas a las que no enlaza nada.
¿Qué sucede cuando no puede responder?
Le indica al visitante que no pudo encontrar la respuesta en su sitio y, si tiene activada la transferencia, le ofrece comunicarse con una persona. Está diseñado para nunca adivinar un precio, un horario de apertura o una política.
Ayuda con esto
Guías paso a paso de nuestra base de conocimientos, escritas exactamente para esto.
Lo que el asistente de IA puede hacer por usted
Conoce tu cuenta. Qué preguntarle, qué no hará sin ti y cuándo abrir un ticket en su lugar.
Leer la guía →Conectando Claude, Cursor o ChatGPT a su cuenta
Asigne a una herramienta de IA su propio token delimitado para que pueda leer y administrar su hosting, con un límite de gasto y un modo sandbox.
Leer la guía →Gestione tableros desde la API o desde un asistente de IA
Todas las operaciones de los tableros están en nuestra API pública y disponibles como una herramienta MCP, por lo que un script o un agente de IA puede leer un tablero, agregar el trabajo y enviar un enlace al cliente.
Leer la guía →Coloque un agente de chat con inteligencia artificial en su sitio web
Añádalo a un sitio desde su panel de control, pruébelo con sus propias preguntas y colóquelo en la página cuando esté satisfecho con lo que dice.
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