Zinn® Chat

Chat en vivo que responde de inmediato y no le cuesta nada a sus páginas

Un cuadro de chat para cualquier sitio web. Responde a los visitantes de inmediato, le transfiere la conversación cuando se necesita una persona y le envía por correo electrónico todo aquello que nadie haya atendido — y con el agente de chat de IA, responde a partir de sus propias páginas. El núcleo es gratuito, el plugin viene preinstalado en cada sitio de WordPress que alojamos y Premium es una mejora cuando un sitio necesita más.

  • No se necesita plan de alojamientoSolo necesita una cuenta gratuita
  • Funciona dondequiera que alojeCon nosotros, con otro proveedor o en sus propios servidores
  • Una cuenta, una facturaAñada hosting u otros productos cuando lo desee

Una ventana de chat en cada sitio, una sola bandeja de entrada para todos

Zinn® Chat coloca un pequeño iniciador en la esquina de su sitio web. Un visitante lo abre, hace una pregunta y obtiene una respuesta en cuestión de segundos: del asistente y de usted cuando se necesita una persona. Añada el agente de chat con IA y el asistente responderá a partir de sus propias páginas. Cada conversación, de cada sitio que gestiona, llega a una única bandeja de entrada en su panel de Zinn Digital®.

Se vende por separado, por lo que no necesita alojar nada con nosotros para utilizarlo: instale el plugin de WordPress o pegue una línea de código en cualquier otro sitio web. Si aloja con nosotros, Premium ya está activado para su cuenta.

Un servicio de asistencia que responde a la pregunta de un visitante desde la ventana de chat de un sitio web

Qué hace

Todo lo que un equipo pequeño necesita para responder a las personas que ya están en su sitio web, sin tener que aprender una segunda herramienta.

Respuestas primero, y desde sus páginas con el agente de chat de IA

El asistente responde de inmediato y le transfiere todo aquello con lo que no pueda ayudarle. Con el agente de chat con IA en el sitio, responde a partir de lo que realmente dice su sitio web y enlaza a la página utilizada; cuando sus páginas no ofrecen información en la que basarse, propone hablar con una persona en lugar de hacer suposiciones.

Transfiere a una persona

Cuando el asistente no puede ayudar, o el visitante solicita a una persona, la conversación se transfiere a usted. En cuanto responda, el asistente se retira.

Los chats perdidos se envían por correo electrónico

Cuando no hay nadie, el visitante puede dejar una dirección de correo electrónico y toda la conversación se le envía por correo para que pueda responder más tarde.

Una sola bandeja de entrada para cada sitio

Las conversaciones de todos sus sitios web se reúnen en un solo lugar de su panel de control, mostrando en qué página se encontraba cada visitante al realizar su consulta.

Se parece a su sitio web

Elija el color, la esquina en la que se ubica, el nombre que ven sus visitantes y lo primero que dice. En las páginas escritas de derecha a izquierda, se invierte para adaptarse a ellas.

Horario de atención

Establezca los días y las horas en los que responde, en su propia zona horaria. Fuera de ellos, los visitantes pueden dejar su dirección de correo electrónico para que pueda responder cuando regrese.

Véalo en funcionamiento

Estas son capturas de pantalla del producto en vivo, no dibujos del mismo.

Su bandeja de entrada

Cada conversación, lo que preguntó el visitante, la página en la que se encontraba y quién está esperando una respuesta.

La bandeja de entrada de Zinn® Chat en el panel de control de Zinn Digital®, con una lista de conversaciones de visitantes y una conversación abierta

Lo que ven sus visitantes

Una pequeña ventana de chat con sus colores, en su propio sitio web. Cuando nadie esté disponible, solicita una dirección de correo electrónico para que pueda responder más tarde.

La ventana de Zinn® Chat abierta en un sitio web, con el saludo del equipo, la pregunta de un visitante y un cuadro para dejar una dirección de correo electrónico cuando no hay nadie disponible

Sus ajustes

Actívelo, configure el saludo, el color, la esquina y su horario de atención.

La pantalla de configuración de Zinn® Chat, con los selectores para mostrar el chat y permitir que el asistente responda primero

Creado para que sus páginas se mantengan rápidas

La mayoría de los widgets de chat añaden cientos de kilobytes a cada página, tanto si alguien los abre como si no. Este se desarrolló para costar prácticamente nada, lo más cercano a cero que puede alcanzar un cuadro de chat.

Aproximadamente 9 KB en la página

Un archivo pequeño, comprimido, sin marcos de trabajo, sin fuentes web y sin seguimiento. Medido a partir del archivo exacto que servimos.

Se carga después de su página

Espera hasta que el navegador haya terminado de dibujar su página, por lo que no puede retrasar lo que su visitante vino a ver.

Sin desplazamiento de diseño

El iniciador flota sobre su contenido, por lo que nada en su página se mueve cuando aparece.

Aislado de sus estilos

Sus estilos se encuentran en un contenedor cerrado propio, por lo que su tema no puede romperlo ni este puede alterar el estilo de su tema.

Cómo obtenerlo en su sitio

Toma unos pocos minutos y no es necesario cambiar nada de su alojamiento.

  1. Crear su chat

    Regístrese gratis, abra el chat en vivo en su panel de control y agregue las direcciones web en las que funcionará el chat.

  2. Añádalo a su sitio web

    En WordPress, instale el complemento gratuito Zinn® Chat y pegue su clave de chat. En cualquier otro sitio web, pegue una línea de código antes de la etiqueta de cierre body.

  3. Responda desde su panel de control

    Las conversaciones llegan a su bandeja de entrada en tiempo real, y todo lo que se pierda se le enviará por correo electrónico.

Cuánto cuesta

Comience gratis sin tarjeta. Actualice un sitio a Premium cuando necesite más, sea quien sea el que lo aloje. En un sitio de WordPress que alojamos nosotros, el plugin gratuito ya está instalado.

Zinn® Chat Premium

19,00 US$/mes

El plan Premium tiene un precio por sitio web y por mes, para cualquier sitio web, ya esté alojado con nosotros o en cualquier otro lugar. El plugin gratuito Zinn® Chat viene preinstalado en todos los sitios WordPress que alojamos.

Gratis y Premium, lado a lado

Lo que obtieneGratisPremium
Respuestas del asistente cada mes, por sitio1005000
Cuánto tiempo se conservan las conversaciones30 díasDurante el tiempo que los conserve
Eliminar «Con tecnología de Zinn® Chat»NoSí

Todo lo demás en esta página incluye ambos.

Por qué es rápido y por qué ya está en cada sitio que alojamos

Nos ganamos la vida alojando sitios web, por lo que medimos lo que cada script le cuesta a una página. Los widgets de chat que la gente ponía en los sitios que alojamos estaban entre lo más pesado de estos, y se cargaban para cada visitante, incluidos aquellos que nunca abrieron un chat. Así que escribimos uno que no lo hace.

Un sitio web que responde a sus visitantes los retiene, y un cliente cuyo sitio retiene a sus visitantes se queda con nosotros. Es por eso que el plugin gratuito Zinn® Chat viene preinstalado en cada sitio de WordPress que alojamos, listo para activarse, y Premium está disponible cuando un sitio necesita más.

Todo sobre Zinn® Chat, en su propio sitio

Guías paso a paso para la instalación y respuesta, cómo responde el agente de chat con IA a partir de sus propias páginas, comparativas fundamentadas con tawk.to, Tidio, Crisp, Intercom y LiveChat, y capturas de pantalla de la aplicación real en su idioma.

Visitar zinnchat.com

Dos formas de responder a sus visitantes

Zinn® Chat es un cuadro de chat para su sitio que responde a partir de sus páginas, le transfiere la conversación y guarda cada interacción en una única bandeja de entrada. El agente de chat con IA es un asistente para un solo sitio que responde a partir de cada una de sus páginas y enlaza al origen de cada respuesta. Ambos funcionan en un sitio alojado en cualquier lugar.

Zinn® Chat

Chat en vivo para cualquier sitio web que responde a partir de sus propias páginas y le transfiere la conversación. Empezar no cuesta nada, el plugin viene preinstalado en cada sitio de WordPress que alojamos, y Premium es una mejora.

Agente de chat con IA

Un asistente en su propio sitio web que responde a los visitantes a partir de sus propias páginas, en su idioma, y enlaza a la página de donde procede cada respuesta.

Agente de chat con IA →

Preguntas que la gente hace antes de comprar

¿Necesito alojar mi sitio web con Zinn Digital® para usarlo?

No. Zinn® Chat funciona en cualquier sitio web. Cree una cuenta gratuita, luego instale el complemento de WordPress o pegue una línea de código en su sitio. En un sitio de WordPress alojado por nosotros, el complemento ya está instalado, por lo que solo tiene que activar el chat.

¿Cuál es la diferencia entre Gratis y Premium?

Premium ofrece a cada sitio muchas más respuestas del asistente al mes, conserva las conversaciones todo el tiempo que desee y le permite eliminar la línea «Powered by Zinn® Chat». La tabla anterior muestra las cifras exactas.

¿El asistente inventa cosas?

Sin el agente de chat con IA, no intenta responder preguntas sobre su negocio: responde y transfiere a una persona. Con el agente, responde únicamente a partir de las páginas de su propio sitio web y enlaza a la página que utilizó, y cuando sus páginas no responden a la pregunta, le ofrece al visitante comunicarse con una persona en lugar de hacer suposiciones.

¿Qué ocurre cuando se agotan las respuestas mensuales del asistente?

El chat sigue funcionando. Las nuevas preguntas le llegarán directamente a usted en lugar de al asistente hasta que se reinicie el mes, y puede actualizar el sitio a Premium en cualquier momento.

¿Ralentizará mi sitio web?

Está diseñado para no hacerlo. El archivo comprimido ocupa solo unos pocos kilobytes, se carga únicamente después de que su página haya terminado de renderizarse y no puede provocar cambios en su diseño.

¿Qué sucede si no hay nadie en línea para responder?

El visitante puede dejar una dirección de correo electrónico y la conversación se envía por correo electrónico a la dirección que usted elija, para que pueda responder cuando regrese. También puede establecer un horario de atención, de modo que el chat sepa cuándo su equipo está ausente.

¿Funciona en WordPress?

Sí. El plugin gratuito Zinn® Chat añade el chat a su sitio de WordPress: instálelo, pegue su clave de chat y actívelo. No hay nada que editar en su tema.

¿Cómo se factura el plan Premium?

Por sitio web, al mes, desde su cuenta de Zinn Digital®, independientemente de quién aloje el sitio web. Premium es una mejora: no está incluido en el alojamiento.

Ayuda con esto

Guías paso a paso de nuestra base de conocimientos, escritas exactamente para esto.

Chat en vivo: responder a los visitantes de su propio sitio web

Dónde llegan las conversaciones de sus visitantes, cómo responderlas y qué ocurre cuando no hay nadie disponible.

Lea la guía →

Zinn® Chat en lugar de Tawk.to, Tidio, Intercom

Qué ofrece Zinn® Chat para chat en vivo, chat con IA y centro de ayuda, cuánto cuesta y cómo utilizarlo en lugar de otro complemento.

Lea la guía →

El plugin de Zinn® Chat

Un servicio de asistencia completo en su propio WordPress: un asistente de IA que responde a partir de sus páginas, chat en vivo y tickets de soporte; su instalación, activación y cada una de las pantallas.

Lea la guía →

Explorar la base de conocimientos →

Añada un chat a su sitio web hoy mismo

Cree una cuenta gratuita, agregue su sitio web y comience a responder a los visitantes en pocos minutos.

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