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Zinn® Chat
Live chat on your own website — answered by AI when you are busy, handed to a person when it matters, and emailed to you when you miss it.
Lo que hace Zinn® Chat
A chat box in the corner of your site that your visitors can open and type into. When somebody asks something your website already answers, the assistant answers it — from your own pages, not from a script somebody wrote once and forgot. When it cannot, or when the visitor asks for a person, it hands the conversation to you and says so. You answer every site you run from one inbox, with saved replies for the things you type twenty times a week and a transfer button for the things a colleague should take. If nobody is there, the visitor leaves their email address and the whole conversation arrives in your inbox rather than being lost.
Por qué es importante
Chat widgets are the heaviest thing most small sites load, and they are loaded on every page whether or not anybody opens them. The usual ones cost several hundred kilobytes and several requests before a visitor has clicked anything. This one is under five kilobytes and makes no request at all until the visitor opens it — the settings it needs are already on the page. It cannot move your layout while it loads, because it is positioned out of the document flow and lives in its own shadow root where your theme's CSS and its own cannot reach each other. And it does nothing whatsoever until you switch it on: no script, no cookie, no request.
Contenido
Under 5 KB, and nothing before a click
The whole widget is 6 KB compressed, with no framework behind it, and its configuration is written into the page rather than fetched. A visitor who never opens the chat pays for one small script and nothing else — no round trip, no third-party connection, no layout shift.
It answers from your own website
The assistant reads the pages you already publish, so it answers about your opening hours, your delivery countries and your prices rather than inventing them. When it does not know, it says it does not know and offers the visitor a person — which is the answer that keeps a customer.
One inbox for every site you run
Conversations from all your sites arrive in one place, with the page the visitor was reading, their language and their browser beside each one. Saved replies are shared or per-site, and a conversation can be transferred to a colleague without the visitor being asked to explain it again.
Nothing is lost when nobody is there
Outside your business hours the widget asks for an email address and tells the visitor when you will reply. The conversation is emailed to you in full, so you answer a person rather than a notification saying somebody tried to reach you.
It is off until you turn it on
The plugin ships with our hosting and stays completely inert until you save a key and tick the box — no script on the page, no cookie set, no request made. That is a consent decision, not a default, and it is yours to make.
Lo que está descargando
- Versión
- 1.0.0
- WordPress mínimo
- WordPress 6.6
- PHP mínimo
- PHP 8.2
- Probado hasta
- WordPress 7.1
- Tamaño de descarga
- 488 KB
- Licencia
- GNU General Public License, versión 2 o posterior
- Escrito por
- Neil Lock — CEO, Zinn Digital® Ltd
Lo que necesita Zinn® Chat
WordPress 6.6 or later and PHP 8.2 or later. A Zinn Digital® account, and the widget key from your Zinn® dashboard. No other plugin, no jQuery and no theme support are required. On a site that is not WordPress, one line of script does the same job.
Cómo obtener Zinn® Chat
Install and activate it, open Settings → Zinn® Chat, paste the widget key from your Zinn® dashboard, add the domains the widget is allowed to run on, and tick Enable. Answer from Live chat in the dashboard. To put it on a site that is not WordPress, copy the script line from the same screen into that site's HTML.
Diseñado según los estándares del directorio de plugins de WordPress.org: los WordPress Coding Standards, una revisión de seguridad, sin avisos de PHP y listo para ser traducido a todos los idiomas en los que vendemos.
Instalando
WordPress instala un complemento desde un archivo zip sin que usted tenga que descomprimir nada. Todo el proceso toma aproximadamente un minuto y necesita una cuenta de administrador en el sitio.
Descargar el archivo zip
Utilice el botón de descarga anterior. Conserve el archivo tal como está; no lo descomprima, porque WordPress espera el archivo comprimido en sí.
Abra Plugins → Add New Plugin en wp-admin
Inicie sesión en el wp-admin de su sitio, abra Plugins en el menú de la izquierda y, a continuación, haga clic en Añadir nuevo plugin en la parte superior de la página.
Subir e instalar
Elija Subir plugin, seleccione el archivo zip que acaba de descargar y luego haga clic en Instalar ahora. WordPress lo descomprime por usted.
Actívelo
Elija Activar plugin cuando termine la carga. La configuración propia del plugin aparecerá entonces en wp-admin; no se requiere nada más para empezar a usarlo.
Comprobando que el archivo es nuestro
Este es código que se ejecutará en su sitio, por lo que debe poder demostrar que el archivo que descargó es el archivo que publicamos. Ejecute el comando correspondiente a su equipo en el archivo zip y compare el resultado con la suma de comprobación a continuación; deben coincidir exactamente, carácter por carácter.
- SHA-256
04eb6922d3d1c449ca23a5b78b8aa6479e397ce73456628e2da20b3e50e73f3f- En Linux
sha256sum zinn-chat-1.0.0.zip- En macOS
shasum -a 256 zinn-chat-1.0.0.zip- En Windows
certutil -hashfile zinn-chat-1.0.0.zip SHA256
La descarga en sí también devuelve el mismo valor en una cabecera X-Zinn-Package-SHA256, por lo que un despliegue automatizado puede comprobarlo sin leer esta página.
Historial de cambios
1.0.0 — first release: the widget in its own shadow root at under 5 KB; AI replies grounded in the site's own content, with a hand-off to a person; one operator inbox across every site; saved replies, transfer and business hours; offline conversations emailed with the full transcript.
Actualizaciones
En un sitio que alojamos, estos complementos están configurados para actualizarse solos: consultan con nosotros y WordPress instala la nueva versión por usted, verificando primero la descarga con su suma de comprobación publicada. En un WordPress que no alojamos, no hay nada que configurar ni ninguna llamada a casa: vuelva a esta página cuando quiera la versión más reciente o esté atento a los lanzamientos del complemento en GitHub.
Haz que Zinn® Chat funcione en un sitio real
Todos los complementos aquí son gratuitos y funcionan en cualquier WordPress. En un sitio que alojamos, se instalan y se mantienen actualizados por usted, por lo que no hay nada que descargar ni que actualizar.