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Todas las funciones gratuitas de esta página, en tantos sitios web como desees.
- Sitios ilimitados
Zinn® Chat
Chat en vivo para WordPress que responde a partir de sus propias páginas
Un asistente de IA que responde a los visitantes a partir de su contenido y enlaza su fuente, una bandeja de entrada en vivo para su equipo cuando se necesita una persona y tickets de soporte para todo lo demás. Gratis, dentro de WordPress, sin límite de plazas.
Funciona con agentes de IA (MCP). Claude, Cursor, VS Code y otros asistentes de IA pueden usar 36 acciones de Zinn® Chat en su sitio, con sus permisos. Cómo conectar una aplicación de IA →
Diseñado para la velocidad y el SEO. Zinn® Chat añade +1,6 kB y 0 solicitudes de terceros a una página. Medido, no estimado. Ver los números →
Incluido con el alojamiento de Zinn®: Zinn® Chat viene instalado y activado en cada sitio de WordPress que alojamos en nuestros propios servidores. Ver hosting de WordPress
Zinn® Chat Pro es una actualización de pago opcional, desde 189,00 US$ al año, con una prueba gratuita de 14 días. Iniciar la prueba gratuita → ¿Ya ha utilizado una prueba gratuita? Comprar ahora →
¿Es cliente de alojamiento? Obtenga un 50% de descuento en su primer pago de Zinn® Chat Pro. Obtenga su código en el panel →
Diseñado para la velocidad y el SEO
La velocidad de la página influye en la posición en la que Google clasifica una página y en cuántos visitantes permanecen en ella. Por eso, en lugar de decirle que Zinn® Chat es ligero, lo instalamos en un sitio de prueba limpio de WordPress y medimos qué le añade a una página.
En la misma página de prueba, tawk.to añadió +234,9 kB y 14 solicitudes a servidores de otras empresas. Zinn® Chat añadió +1,6 kB y 0.
- +1,6 kBañadido a la página: todo lo que descarga el navegador de un visitante
- 0solicitudes a servidores de otras empresas
- 100 → 100Puntuación de rendimiento de Lighthouse en teléfonos móviles, sin el complemento → con él
- 92 → 92Puntuación SEO de Lighthouse, sin el plugin → con él
Medido el 2026-10-01: Zinn Chat 2.9.2 en un sitio de prueba limpio de WordPress, utilizando la prueba de Lighthouse para teléfonos móviles, ejecutada 5 veces y tomando el resultado intermedio. El peso de la página contabiliza todo lo que el navegador de un visitante descarga en un plazo de 15 segundos, incluso después de desplazarse por ella. Cada resultado y cómo lo medimos · Comparar con otros plugins
Por qué la gente elige Zinn® Chat
Respuestas que son verdaderamente correctas
El asistente lee sus entradas, páginas, productos y campos personalizados, responde únicamente a partir de ellos con un enlace a la página utilizada e indica que no lo sabe en lugar de adivinar.
Sus conversaciones, su base de datos
Los chats y los tiques se almacenan en su base de datos de WordPress y funcionan con sus propias herramientas de exportación y borrado de datos personales. La IA utiliza su clave, facturada por su proveedor.
Sin peso en sus páginas
El iniciador tiene un tamaño aproximado de 2 KB, se dibuja después de que la página se haya cargado y está fijado en la esquina para que no altere el diseño. El chat en sí solo se carga cuando alguien lo abre.
Todo sobre Zinn® Chat, en su propio sitio
Las guías, la documentación completa y las últimas noticias están en zinnchat.com.
Qué hace Zinn® Chat
Zinn® Chat integra un servicio de asistencia completo dentro de WordPress. Un asistente de IA responde a los visitantes a partir de sus propias páginas y enlaza la página utilizada. Cuando no puede responder, lo indica y deriva al visitante a una persona o registra su consulta como un ticket de soporte. Su equipo responde a los chats en vivo desde una bandeja de entrada multichat en wp-admin, y los clientes hacen el seguimiento de sus solicitudes en una página de soporte o en su cuenta de WooCommerce. Todo se ejecuta en su sitio y permanece en su base de datos, y la IA utiliza su propia clave con el proveedor que usted elija.
Por qué es importante
La mayoría de los servicios de chat cobran por cada persona que responde y guardan sus conversaciones en sus servidores. Zinn® Chat es un plugin de WordPress: la versión gratuita no tiene límite de usuarios, los chats y los tickets permanecen en su propia base de datos, y la IA la factura el proveedor cuya clave usted introduzca, a su propia tarifa. El iniciador ocupa aproximadamente 2 KB y el chat solo se carga cuando alguien lo abre, por lo que las páginas en las que nadie chatea siguen siendo tan rápidas como antes.
Agentes de IA (MCP)
Zinn® Chat convierte su sitio de WordPress en un servidor MCP: Claude, Cursor, VS Code y otros asistentes de inteligencia artificial pueden usar sus 36 acciones con sus permisos.
- 21 acciones en la edición gratuita y 15 más con Pro.
- Conecte Claude o ChatGPT iniciando sesión en su sitio, o Claude Desktop, Claude Code, Cursor, VS Code y cualquier otra aplicación MCP con una contraseña de aplicación de WordPress.
- Cada acción comprueba el mismo permiso de WordPress que la propia pantalla del plugin, y un interruptor en la configuración del plugin desactiva el acceso a la IA.
- En un sitio alojado por Zinn Digital®, el asistente de inteligencia artificial de nuestra plataforma puede realizar las mismas acciones por usted, sin necesidad de crear una contraseña de aplicación.
Cómo conectar una aplicación de IACada acción, su ruta REST y sus parámetrosDocumentación de MCP y API para desarrolladores →
Qué contiene
11 características gratuitas y 14 más en Pro, listadas desde el propio complemento, por lo que esta página cambia cuando lo hace el complemento.
Asistente de IA
- Respuestas de todo su sitioGratisEntradas, páginas, productos con precios y existencias, foros, campos personalizados y diseños de constructores de páginas, buscados por significado y actualizados automáticamente.
- Traiga su propia clave de IAGratisGoogle Gemini, OpenAI, Anthropic Claude, Mistral, OpenRouter, DeepSeek o cualquier servicio compatible con OpenAI. Se selecciona el modelo más reciente para usted.
- Una consola de pruebas que muestra su funcionamientoGratisHaga una pregunta en wp-admin y vea cada página que encontró el asistente, el nivel de coincidencia y qué páginas están desactualizadas.
- ¿Dónde está mi pedido?GratisLos clientes de WooCommerce que hayan iniciado sesión pueden consultar al asistente sobre sus propios pedidos.
- Una persona y reglas de transferenciaProAsigne un nombre y un tono al asistente, y decida exactamente cuándo debe transferir una conversación a una persona.
Chat en vivo
- Bandeja de entrada multichatGratisVarios chats a la vez en pestañas, vista de teléfono a pantalla completa, notas internas, alertas sonoras y de escritorio, y un correo electrónico cuando nadie responde.
- Un iniciador de 2 KBGratisImpreso dentro de la página y dibujado después de que se cargue. Una página en la que nadie chatea no realiza ninguna solicitud en nombre del chat.
Tickets de soporte
- Tickets de soporte en wp-adminGratisEstado, prioridad y responsable en cada incidencia, notificaciones por correo electrónico bidireccionales y conversión de chats en incidencias con un solo clic.
- Una página de soporte en su sitioGratisUn formulario de tickets, una lista de «mis solicitudes» y un botón de chat como shortcodes, bloques y módulos de Elementor, Divi, Beaver Builder y Bricks, además de una pestaña de Soporte en las cuentas de WooCommerce.
- Respuestas por correo electrónicoProLos clientes y los agentes responden a un ticket respondiendo a su correo electrónico, a través de un buzón de correo o un servicio de correo electrónico.
- Horario comercial y objetivos de SLAProEl chat indica cuándo está cerrado, y cada ticket muestra cuánto tiempo le queda para cumplir con su objetivo de respuesta.
Su equipo
- Los asistentes de IA pueden gestionar su centro de ayudaGratisClaude, Cursor y otros clientes MCP pueden responder a chats y tickets, ejecutar el asistente y cambiar la configuración, con sus permisos de WordPress.
- Agentes de soporte ilimitadosProInvite a colegas que respondan chats y tickets y que no puedan abrir nada más en wp-admin, con departamentos y asignación automática.
- Respuestas guardadasProRespuestas que escribe cada semana, compartidas por el equipo y completadas con los datos del cliente.
- Borradores de respuestas y resúmenes de IAProUna respuesta sugerida para cada chat o ticket y un resumen de conversaciones largas, redactados con su propia clave de IA.
Base de conocimientos
- Una base de conocimientos en su sitioProArtículos y categorías, un centro de ayuda con datos estructurados y mapas del sitio, y búsqueda dentro de la ventana de chat.
- Importe sus artículos de ayuda existentesProImporte artículos desde BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs y otros.
- Informe de lagunas de conocimientoProEnumera las preguntas que su sitio no pudo responder y redacta un borrador del artículo que faltaba.
- Funciona con Zinn® SEOGratisCon Zinn® SEO, el asistente responde a partir de los mismos datos que reciben los motores de búsqueda: quién es usted, cómo ponerse en contacto con usted, su horario de atención y sus páginas principales.
Alertas e informes
- Una aplicación de agente con notificaciones pushProResponda desde su teléfono o computadora, con notificaciones enviadas por su propio sitio.
- Alertas de Slack, Microsoft Teams y TelegramProNuevos chats y tickets anunciados donde su equipo ya trabaja, además de webhooks firmados para todo lo demás.
- Mensajes proactivos y segmentación de páginasProInicie una conversación después de un retraso, al desplazarse por la página o cuando un visitante esté a punto de salir, y elija exactamente en qué páginas mostrar el chat.
- Informes y valoraciones de los clientesProVolúmenes, tiempos de respuesta y puntuaciones de satisfacción, para que pueda ver lo que están haciendo el equipo y el asistente.
Privacidad y marca
- Privado por defectoGratisNo aparece nada hasta que lo active, el consentimiento se puede solicitar primero, las direcciones IP se almacenan solo de forma codificada y el spam se detiene sin secuencias de comandos de terceros.
- Su propia marca y verificación de botsProSu nombre y colores en el chat, y una verificación de Cloudflare Turnstile contra bots.
¿Gratis o Pro?
Todo lo del plugin gratuito sigue siendo gratuito. Pro añade el resto, además de eso.
| GratisGratis para siempre | ProDesde 189,00 US$ al año | |
|---|---|---|
| Asistente de IA | ||
| Respuestas de todo su sitio | Sí | Sí |
| Traiga su propia clave de IA | Sí | Sí |
| Una consola de pruebas que muestra su funcionamiento | Sí | Sí |
| ¿Dónde está mi pedido? | Sí | Sí |
| Una persona y reglas de transferencia | No | Sí |
| Chat en vivo | ||
| Bandeja de entrada multichat | Sí | Sí |
| Un iniciador de 2 KB | Sí | Sí |
| Tickets de soporte | ||
| Tickets de soporte en wp-admin | Sí | Sí |
| Una página de soporte en su sitio | Sí | Sí |
| Respuestas por correo electrónico | No | Sí |
| Horario comercial y objetivos de SLA | No | Sí |
| Su equipo | ||
| Los asistentes de IA pueden gestionar su centro de ayuda | Sí | Sí |
| Agentes de soporte ilimitados | No | Sí |
| Respuestas guardadas | No | Sí |
| Borradores de respuestas y resúmenes de IA | No | Sí |
| Base de conocimientos | ||
| Una base de conocimientos en su sitio | No | Sí |
| Importe sus artículos de ayuda existentes | No | Sí |
| Informe de lagunas de conocimiento | No | Sí |
| Funciona con Zinn® SEO | Sí | Sí |
| Alertas e informes | ||
| Una aplicación de agente con notificaciones push | No | Sí |
| Alertas de Slack, Microsoft Teams y Telegram | No | Sí |
| Mensajes proactivos y segmentación de páginas | No | Sí |
| Informes y valoraciones de los clientes | No | Sí |
| Privacidad y marca | ||
| Privado por defecto | Sí | Sí |
| Su propia marca y verificación de bots | No | Sí |
Precios de Zinn® Chat Pro
Precios en dólares de US, por año, cobrados por Freemius, el servicio de licencias a través del cual vendemos. Cada plan de pago comienza con una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta.
Personal
189,00 US$al año
o 19,00 US$ al mes
- 1 sitio
- Todo lo incluido en el plan Gratuito, además de todas las funciones Pro
¿Ya ha utilizado una prueba gratuita? Comprar ahora →
BusinessRecomendado
389,00 US$al año
o 39,00 US$ al mes
- 5 sitios
- Todo lo incluido en el plan Gratuito, además de todas las funciones Pro
¿Ya ha utilizado una prueba gratuita? Comprar ahora →
Agency
889,00 US$al año
o 89,00 US$ al mes
- Sitios ilimitados
- Todo lo incluido en el plan Gratuito, además de todas las funciones Pro
¿Ya ha utilizado una prueba gratuita? Comprar ahora →
¿Es cliente de alojamiento? Obtenga un 50% de descuento en su primer pago de Zinn® Chat Pro. Obtenga su código en el panel →
Comparación de Zinn® Chat con otros servicios de chat en vivo
Lo que indicaban las páginas de cada servicio el día en que realizamos la comprobación. Un guion significa que no pudimos confirmarlo allí, no que la función no esté disponible. Nuestra columna contabiliza Zinn® Chat y Zinn® Chat Pro conjuntamente.
| Zinn® Chat | tawk.to | Crisp | LiveChat | |
|---|---|---|---|---|
| Peso de la página añadido (medido) | +1,6 kB | +234,9 kB1 | +105,6 kB1 | — |
| Solicitudes de terceros añadidas (medidas) | 0 | 141 | 61 | — |
| Impacto en Lighthouse móvil (puntuación sin → con) | 100 → 100 | 100 → 1001 | 100 → 1001 | — |
| Plan gratuito | Sí | Sí2 | Sí3 | No4 |
| Precio pagado más bajo mostrado, al mes | 19,00 US$ | $292 | $453 | $194 |
| El precio cubre cualquier número de agentes | Sí | — | No3 | No4 |
| Respuestas de IA en el plan gratuito | Sí | Compatibilidad parcial2 | No3 | No4 |
| Utilice su propia clave de proveedor de IA | Sí | — | — | — |
| Chats almacenados en su base de datos de WordPress | Sí | — | — | — |
| Tickets de soporte | Sí | Sí2 | — | Sí4 |
| Base de conocimientos | Sí | Sí2 | — | — |
| Servidor MCP para asistentes de IA | Sí | — | — | — |
Fuentes y el día en que las consultamos
✓ sí · • parcialmente, o solo en un plan de pago o complemento · ✕ no · — no confirmado en sus propias páginas Datos de la competencia comprobados por última vez el 2026-10-01. ¿Algo está desactualizado? Avísenos y lo corregiremos. Las filas de velocidad se midieron el 2026-10-01 en un sitio de prueba limpio de WordPress: la misma página, la versión gratuita de cada plugin, la prueba de Lighthouse para teléfonos móviles ejecutada 5 veces y tomando el resultado intermedio. En esas filas, — significa no medido, porque el plugin es solo de pago o requiere una cuenta que no creamos.
Ver a Zinn® Chat en acción
Su equipo responde desde una bandeja de entrada multichat en wp-admin, con la página en la que estaba el visitante, respuestas guardadas, notas internas y la posibilidad de crear un ticket con un solo clic.
Los tickets de soporte técnico también se encuentran en wp-admin, con su estado, prioridad y la persona asignada a cada uno.
Lo que está descargando
Los datos sobre el archivo, los requisitos y cómo instalarlo.
- Versión
- 2.12.14
- WordPress mínimo
- WordPress 6.9
- PHP mínimo
- PHP 7.4
- Probado hasta
- WordPress 7.1
- Tamaño de descarga
- 9909 KB
- Publicado
- Licencia
- GNU General Public License, versión 2 o posterior
- Escrito por
- Neil Lock — CEO, Zinn Digital® Ltd
Compruebe que la descarga sea auténtica (SHA-256)
Comprobando si el archivo es nuestro
Este es código que se ejecutará en su sitio, por lo que debería poder demostrar que el archivo que descargó es el que publicamos. Ejecute el comando correspondiente a su ordenador con el archivo zip y compare el resultado con la suma de comprobación que aparece a continuación: deben coincidir exactamente, carácter por carácter.
- SHA-256
4bd292674ce6b08a314c17dee31d812a821d3b065fe85be6f55e3042cfb42b62- En Linux
sha256sum zinn-chat-2.12.14.zip- En macOS
shasum -a 256 zinn-chat-2.12.14.zip- En Windows
certutil -hashfile zinn-chat-2.12.14.zip SHA256
La descarga en sí también devuelve el mismo valor en un encabezado X-Zinn-Package-SHA256, por lo que una implementación automatizada puede verificarlo sin leer esta página.
Lo que necesita Zinn® Chat
WordPress 6.9 o posterior y PHP 7.4 o posterior. Una clave de API de un proveedor de IA (Google Gemini, OpenAI, Anthropic Claude, Mistral, OpenRouter, DeepSeek o cualquier servicio compatible con OpenAI) para el asistente; el chat en vivo y los tickets funcionan sin ella.
Cómo obtener Zinn® Chat
Zinn® Chat está instalado para usted en cada sitio de WordPress alojado por Zinn Digital®. En cualquier otro proveedor, instale el plugin gratuito, pegue una clave de AI y active el chat. Zinn® Chat Pro añade además un equipo completo, una base de conocimientos y respuestas por correo electrónico.
Instalándolo
Descargar el zip
Utilice el botón de descarga de arriba. Conserve el archivo tal como está; no lo descomprima, ya que WordPress espera el archivo comprimido en sí.
Abrir Plugins → Add New Plugin en wp-admin
Inicie sesión en el wp-admin de su sitio, abra Plugins en el menú de la izquierda y luego Add New Plugin en la parte superior de la página.
Subir e instalar
Elija Upload Plugin, seleccione el archivo zip que acaba de descargar y luego haga clic en Install Now. WordPress lo descomprimirá por usted.
Actívelo
Elija «Activar plugin» cuando finalice la subida. Los ajustes propios del plugin aparecerán entonces en wp-admin; no se requiere nada más para empezar a utilizarlo.
Leer el artículo →Código fuente en GitHub →Cada versión en GitHub →
Creado según los estándares del directorio de plugins de WordPress.org: los estándares de codificación de WordPress, una revisión de seguridad, sin avisos de PHP y listo para traducir a todos los idiomas en los que vendemos.
Preguntas sobre Zinn® Chat
¿Necesito una clave de IA?
Solo para el asistente. El chat en vivo, los tickets y la página de soporte funcionan sin necesidad de una clave. Con una clave, usted paga directamente a su proveedor de IA según sus tarifas; Zinn® Chat no añade ningún cargo por respuesta.
«¿Qué proveedores de IA funcionan?
Google Gemini, OpenAI, Anthropic Claude, Mistral, OpenRouter, DeepSeek y cualquier servicio compatible con OpenAI. El modelo más reciente se selecciona de la propia lista del proveedor, y usted puede elegir otro.
¿Ralentizará mi sitio?
El iniciador pesa alrededor de 2 KB y se dibuja después de que la página se ha cargado. La ventana de chat se descarga solo cuando un visitante la abre.
¿Funciona con WooCommerce?
Sí. El asistente lee productos, precios, existencias, métodos de envío y de pago, los clientes que hayan iniciado sesión pueden consultar sobre sus propios pedidos y las cuentas obtienen una pestaña de Asistencia.
¿Dónde se almacenan mis conversaciones?
En su propia base de datos de WordPress. Las herramientas de exportación y borrado de datos personales de WordPress incluyen todo lo que Zinn® Chat almacena, y los chats antiguos se pueden eliminar automáticamente.
Actualizaciones
En un sitio que alojamos nosotros, estos plugins están configurados para actualizarse solos: consultan con nosotros y WordPress instala la nueva versión por usted, verificando primero la descarga con su suma de comprobación publicada. En un sitio de WordPress que no alojamos, no hay nada que configurar ni nada envía datos a servidores externos; vuelva a esta página cuando desee la versión más reciente o consulte los lanzamientos del plugin en GitHub.
¿Necesita una versión anterior?
Los clientes pueden descargar la versión más reciente de cada una de las dos versiones principales anteriores de cada plugin en la aplicación Zinn Digital®. Está disponible para aquellos sitios que aún no pueden ejecutar la versión actual —los que todavía utilizan una versión anterior de WordPress o PHP— y para revertir una actualización que haya causado algún problema. Cuando le sea posible, instale la versión actual.
Haga funcionar Zinn® Chat en un sitio real
Zinn® Chat viene instalado y activado en cada sitio de WordPress que alojamos en nuestros propios servidores, y lo mantenemos actualizado para usted. También funciona en cualquier otro sitio de WordPress.