Aviso legal
Esta política explica qué datos personales recopila Zinn Digital®, por qué, las bases legales en las que nos basamos, con quién los compartimos y los derechos que usted tiene sobre ellos.
Última actualización: 10 de octubre de 2026.
Zinn Digital® Ltd (N.º de empresa 16385785, N.º de IVA GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom («Zinn Digital®», «nosotros», «nos» o «nuestro») es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política, a menos que actuemos como encargados del tratamiento en su nombre, tal como se explica a continuación.
Nos tomamos la privacidad muy en serio y solo tratamos los datos que necesitamos para gestionar nuestra plataforma de alojamiento y SEO, facturarla, ofrecerle soporte, mantenerla segura y cumplir con nuestras obligaciones legales. Esta política cubre nuestros sitios web, paneles de control y API; nuestra Política de cookies cubre detalladamente las cookies y tecnologías similares.
Los datos personales que conservamos se dividen en unos pocos grupos claros.
Los datos que usted nos proporciona al registrarse y utilizar la plataforma: su nombre, dirección de correo electrónico, organización, credenciales de inicio de sesión y configuración de autenticación multifactor, así como los roles y miembros del equipo que usted configure. La autenticación se gestiona a través de nuestro proveedor de identidad.
Lo que necesitamos para cobrarle y emitir facturas: nombre y dirección de facturación, país, identificadores fiscales, el plan que adquirió y una orden de pago. Los pagos con tarjeta son gestionados por nuestros proveedores de pagos; nunca recibimos ni almacenamos su número completo de tarjeta ni el código de seguridad.
Cómo interactúa usted con nuestros propios sitios web y paneles de control: páginas vistas, funciones utilizadas, información del dispositivo y del navegador, y dirección IP. En nuestros sitios de marketing, esto se mide desde la primera página con PostHog y Google Analytics 4, configurados para no recibir datos personales ni sus términos de búsqueda; las señales publicitarias de Google se utilizan únicamente para medir y mejorar nuestros propios anuncios. En el EEE, el Reino Unido y Suiza, nada de esto se ejecuta hasta que usted lo acepte; en otros lugares, se ejecuta de forma predeterminada, y usted puede cambiar su opción en cualquier momento según se explica en nuestra Política de Cookies.
El contenido de los tickets, correos electrónicos y mensajes que nos envíe, a fin de que podamos ayudarle y mantener un registro de lo acordado.
Los sitios web y las aplicaciones que aloja con nosotros pueden contener datos personales sobre sus propios usuarios y clientes. Solo procesamos dichos datos para operar el alojamiento en su nombre; consulte la sección 4.
Utilizamos los datos personales para:
En virtud del UK GDPR y del EU GDPR, nos basamos en una o varias de las siguientes bases legales siempre que tratamos sus datos personales:
Cuando alojamos su sitio web o aplicación, este puede contener datos personales sobre sus propios visitantes, usuarios o clientes. Para dichos datos, usted es el responsable del tratamiento y nosotros somos su encargado del tratamiento: los tratamos únicamente conforme a sus instrucciones documentadas y solo para prestar el servicio de alojamiento; no los utilizamos para nuestros propios fines.
Mantenemos dichos datos separados de manera lógica entre los arrendatarios, aplicamos controles de acceso con privilegios mínimos y le ayudamos a cumplir con sus propias obligaciones, incluidas la respuesta a las solicitudes de los interesados y las responsabilidades relativas a incidentes de seguridad que le corresponden en su calidad de responsable del tratamiento. Si necesita un acuerdo independiente de tratamiento de datos, póngase en contacto con nosotros.
No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, cada uno de ellos bajo un contrato que los limita a nuestras instrucciones, y cada uno ubicado detrás de un adaptador para que pueda ser reemplazado. Estos incluyen:
Publicidad en Google. Si tiene una cuenta con nosotros, podemos compartir una versión cifrada unidireccionalmente (hasheada) de su dirección de correo electrónico —y, cuando los haya proporcionado, su nombre, país y código postal— con Google para poder mostrar nuestra propia publicidad a los clientes existentes, excluir a los clientes existentes de la publicidad destinada a nuevos clientes y medir cuáles de nuestros anuncios dieron lugar a registros y compras (Google Customer Match y conversiones mejoradas). Google utiliza estos datos únicamente para nuestra cuenta publicitaria. Nunca se comparten si cancela su suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing (el enlace al pie de cada correo electrónico de marketing) o si nos lo solicita en office@zinndigital.com; cuando lo haga, le eliminaremos de las listas que mantenemos con Google en la siguiente actualización diaria. Nuestra base legal es nuestro interés legítimo en comercializar nuestros propios servicios a personas que son o fueron nuestros clientes.
Elegimos subencargados del tratamiento que ofrezcan protecciones adecuadas de seguridad y privacidad, y mantenemos actualizadas las categorías anteriores. También podemos divulgar datos si así lo exige la ley, para hacer cumplir nuestros términos o para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Zinn Digital®, de nuestros clientes o del público.
Nuestra sede se encuentra en el Reino Unido y preferimos conservar los datos en el Reino Unido y en el Espacio Económico Europeo siempre que sea posible; por ejemplo, las analíticas de nuestro sitio web utilizan una región de la EU. Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos en otros países.
Cuando se transfieren datos personales fuera del Reino Unido o del EEE, nos basamos en un mecanismo de transferencia legal —una decisión de adecuación, el Acuerdo o Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido, o las Cláusulas Contractuales Tipo de la EU—, junto con garantías adicionales cuando sea necesario, para que sus datos mantengan un nivel de protección equivalente.
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo que los necesitemos para los fines establecidos en esta política. Los datos de la cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa. Después de que la cierre, conservamos lo necesario para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables, así como para resolver controversias, y luego eliminamos o anonimizamos el resto.
Los registros de facturación y las facturas se conservan durante el período que exige la legislación fiscal. El contenido del sitio web y las copias de seguridad siguen el período de retención descrito en su plan. Los datos analíticos se conservan durante un período limitado y no contienen identificadores directos.
Sujeto a las condiciones establecidas en la legislación sobre protección de datos, usted tiene derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación; responderemos dentro del plazo establecido por la ley. El ejercicio de sus derechos es gratuito y no conlleva ninguna penalización. Si no está satisfecho con la forma en que gestionamos sus datos, puede presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office del Reino Unido en ico.org.uk, o ante su autoridad de control local en el EEE, aunque agradeceríamos la oportunidad de corregir la situación en primer lugar.
Nuestros sitios web utilizan una pequeña cantidad de cookies propias para preferencias (como su configuración regional, moneda y tema) y cookies analíticas para PostHog y Google Analytics 4, que, en el EEE, el Reino Unido y Suiza, se ejecutan únicamente después de que usted las acepte y, en otros lugares, se ejecutan desde la primera página que consulte. En los casos en que usted permita la publicidad, la etiqueta de Google mide nuestros propios anuncios; no operamos redes publicitarias de terceros ni rastreadores entre sitios. Nuestra Política de cookies independiente enumera cada cookie por su nombre, qué hace y cuánto dura, y explica cómo rechazar la analítica.
La seguridad está integrada en la plataforma. No afirmamos contar con ningún certificado de cumplimiento específico aquí, pero mantenemos rigurosas medidas técnicas y organizativas y podemos describir nuestras prácticas a los compradores previa solicitud.
Puede conectar una aplicación de IA como Claude o ChatGPT a su cuenta a través de nuestro servidor MCP. Usted mismo aprueba cada aplicación en una página nuestra tras iniciar sesión, y elige la organización y los permisos que esta recibe. La aplicación solo podrá actuar dentro de dichos permisos, únicamente a través de nuestro servidor MCP y solo hasta que usted la desconecte.
El uso de datos de usuario sin procesar o derivados recibidos de Workspace APIs cumplirá con la Política de datos de usuario de Google, incluidos los requisitos de Uso limitado.
Lea la política de Google: Política de Datos de Usuario de los Servicios de Google API — https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy
El servicio está destinado a empresas y adultos. No está dirigido a niños, y no recopilamos a sabiendas datos personales de niños. Si cree que un niño nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos.
Es posible que actualicemos esta política a medida que cambien nuestra plataforma, nuestros proveedores o nuestras obligaciones legales. Cuando realicemos un cambio sustancial, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página y, cuando proceda, le informaremos por correo electrónico o en el panel de control. Por favor, revísela de forma periódica.
El responsable del tratamiento de los datos es Zinn Digital® Ltd (n.º de empresa 16385785, n.º de IVA GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
Para cualquier pregunta sobre privacidad, o para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto en zinndigital.com/contact, o envíe un correo electrónico a office@zinndigital.com para solicitudes formales de protección de datos. Remitiremos su solicitud a la persona responsable de la protección de datos.
Zinn Digital® Ltd (N.º de empresa 16385785, N.º de IVA GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom es el responsable del tratamiento de los datos de su cuenta, facturación y visitantes del sitio web. Cuando alojamos un sitio para usted, actuamos como encargados del tratamiento de los datos personales incluidos en dicho sitio; usted sigue siendo el responsable del tratamiento de los mismos.
No. Nunca vendemos sus datos personales ni los datos de sus visitantes, ni los compartimos para publicidad de terceros. Únicamente los compartimos con los subencargados del tratamiento que nos ayudan a operar el servicio, y solo en la medida en que lo necesiten.
En virtud del RGPD del Reino Unido y, cuando proceda, del EU GDPR, usted puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al uso de sus datos personales, solicitar una copia transferible y retirar el consentimiento en cualquier momento. Póngase en contacto con nosotros y responderemos dentro del plazo legal. También puede presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido en ico.org.uk.
Alojamos y procesamos datos en centros de datos seleccionados para el servicio y, para las analíticas de nuestro sitio web, en la región en la nube de EU de PostHog. Cuando los datos se transfieren fuera del Reino Unido o del EEE, nos basamos en las garantías jurídicas descritas en esta política, tales como las decisiones de adecuación y las cláusulas contractuales tipo.
Conservamos los registros de la cuenta y de facturación mientras usted mantenga una cuenta y, posteriormente, solo durante el tiempo que exija la ley — por ejemplo, para cumplir con obligaciones fiscales y contables. El contenido del sitio web y las copias de seguridad se conservan durante el período de retención descrito en su plan y luego se eliminan.