Política de uso aceptable

Acerca de esta política

Última actualización: 6 de octubre de 2026.

Esta Política de Uso Aceptable (la «política») forma parte de, y se incorpora a, las Condiciones del Servicio entre usted y Zinn Digital® Ltd (número de empresa 16385785, NIF/IVA GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido. Se aplica a todas las personas que utilizan el servicio —clientes, revendedores, agencias que gestionan sitios para clientes y miembros invitados a la cuenta de otro cliente— y a cada sitio, aplicación, dominio, buzón de correo y llamada a la API en su cuenta.

Usted es responsable de su propio uso del servicio y del uso que haga cualquier persona a la que le otorgue acceso, incluidos sus clientes y los miembros de su equipo. En caso de superposición entre esta política y las Condiciones del servicio, ambas se interpretarán conjuntamente; cuando un acuerdo firmado con su organización disponga lo contrario, dicho acuerdo prevalecerá en la medida de cualquier discrepancia.

1. Contenido que no debe alojar ni distribuir

No debe utilizar el servicio para alojar, publicar, almacenar, transmitir o enlazar a nada de lo siguiente. Esta lista ofrece ejemplos; no es exhaustiva, y el contenido ilícito está prohibido tanto si figura aquí como si no.

• Material de abuso sexual infantil o cualquier contenido que sexualice o ponga en peligro a un menor.
• Contenido que infrinja la propiedad intelectual, los secretos comerciales, los derechos de privacidad o de publicidad de un tercero, incluidos el software pirateado, los medios o los productos falsificados.
• Contenido que sea ilegalmente difamatorio, acosador, o que amenace, incite o glorifique la violencia, el terrorismo o la autolesión grave.
• Material que promueva la discriminación ilegal o el odio contra las personas por motivos de una característica protegida.
• Contenido fraudulento, engañoso o equívoco, incluidas páginas de suplantación de identidad (phishing), tiendas falsas y tramas diseñadas para obtener dinero o credenciales de forma fraudulenta.
• Malware, kits de explotación (exploit kits), ransomware o contenido cuyo propósito sea dañar, inhabilitar u obtener acceso no autorizado a cualquier sistema o datos.
• Contenido que una orden judicial, una notificación legal válida o la legislación aplicable nos exija retirar.

2. Abuso de red, seguridad y sistema

La plataforma es multiinquilino y compartida. Queda prohibida cualquier actividad que la ataque o degrade, así como a otros clientes o a terceros, independientemente de dónde se encuentre el objetivo.

• Intentar acceder, sondear, escanear o vulnerar cualquier cuenta, sistema, red o datos que no esté autorizado a utilizar, incluidos los intentos de eludir el aislamiento de su propio entorno.
• Actividades de denegación de servicio, ya sea que se inicien desde la plataforma o estén dirigidas a ella, y el alojamiento de infraestructura de comando y control, proxy o preparación (staging) para ataques.
• Distribuir malware, operar redes de bots (botnets), herramientas de relleno de credenciales (credential-stuffing) o de fuerza bruta, u operar repetidores abiertos (open relays) y servidores proxy abiertos.
• Minería de criptomonedas y otras cargas de trabajo destinadas principalmente a consumir recursos informáticos compartidos, a menos que lo hayamos acordado por escrito.
• Eludir, desactivar o interferir con la seguridad, los límites de frecuencia, el aislamiento o la medición de la plataforma, incluidos nuestros controles de abuso y fraude.
• Falsificar encabezados, identificadores o información de origen para ocultar la fuente de la actividad.

3. Correo electrónico, mensajería y tráfico saliente

Las comunicaciones salientes de la plataforma deben ser deseadas por las personas que las reciben y deben cumplir con las leyes contra el correo no deseado y de comunicaciones electrónicas aplicables a usted y a sus destinatarios.

• Queda prohibido el envío de mensajes comerciales o masivos no solicitados (spam), por correo electrónico o por cualquier otro medio, así como el envío a listas compradas, recopiladas sin autorización o de usuarios que no hayan dado su consentimiento.
• Queda prohibida la falsificación de la información del remitente o de enrutamiento, así como eludir las solicitudes de cancelación de suscripción o los filtros de spam.
• Los remitentes de mensajes masivos y transaccionales deben mantener una autenticación válida (SPF, DKIM, DMARC donde corresponda), respetar de inmediato las solicitudes de baja y mantener bajas las tasas de quejas y rebotes.
• Podemos aplicar límites de velocidad de salida y, cuando se utilice un proveedor de entregabilidad, también se aplicarán sus normas de envío.

4. Uso razonable y previsto de los recursos

Cada plan está dimensionado para una carga de trabajo específica. No está permitido el uso que degrade el servicio para los demás o que el plan no esté diseñado para soportar.

• Se prohíbe la carga abusiva sostenida, los procesos descontrolados o el uso que degrade sustancialmente la infraestructura compartida o los sitios de otros clientes.
• Queda prohibido utilizar un plan para un fin distinto de aquel para el que fue adquirido; por ejemplo, ejecutar un servicio público de distribución de archivos, streaming o copias de seguridad en un plan de alojamiento estándar.
• Revender o poner el servicio a disposición de terceros únicamente a través de las funciones de revendedor, agencia y marca blanca que proporcionamos para tal fin.
• Cuando un plan establezca límites o una expectativa de uso razonable, mantenerse dentro de ellos; siempre intentaremos comunicarnos con usted antes de tomar medidas ante un exceso de uso.
• Un plan o función que se describa como «ilimitado» es ilimitado para el funcionamiento normal de los sitios web para los que se vende dicho plan, en virtud de esta política de uso razonable, y no constituye una promesa de recursos físicos ilimitados. Si el uso de una cuenta es muy superior al habitual para su plan y afecta al servicio de otros usuarios, nos pondremos en contacto con usted primero para acordar un plan o complemento adecuado antes de restringir cualquier elemento.

5. SEO, alojamiento libre de huellas y motores de búsqueda

El alojamiento Footprint-Free existe para alojar redes privadas de blogs y sitios de cartera sin una huella técnica compartida. Ese es un uso legítimo de la plataforma, y el alojamiento de dichos sitios no constituye en sí mismo un incumplimiento de esta política.

Queda prohibido utilizar el servicio para actividades ilícitas, que engañen a los usuarios o que infrinjan los derechos de terceros; por ejemplo, alojar contenido que vulnere los derechos de autor, que suplante la identidad de una persona o empresa real para engañar, o que facilite el fraude. Está permitido gestionar el footprint técnico de su propia red; no lo está utilizar la plataforma para infringir la ley o los derechos de otra plataforma.

No debe utilizar las funciones de gestión de rastreadores para interferir con el funcionamiento de los motores de búsqueda de manera ilegal, ni para ocultar contenido ilegal de la detección.

6. Cómo aplicamos esta política

No examinamos previamente el contenido de los clientes, pero investigamos las sospechas de abuso y actuamos en función de notificaciones legales válidas. Las medidas que adoptemos dependerán de la gravedad del problema y de la rapidez con la que deba ser contenido.

• En la mayoría de los casos, nos pondremos primero en contacto con usted y le daremos una oportunidad razonable para corregir el problema.
• Cuando un problema sea grave o continuo —contenido ilegal, abuso activo, malware o una amenaza para la infraestructura compartida u otros clientes—, podremos suspender el sitio, la función o la cuenta afectados de forma inmediata y notificárselo con posterioridad.
• Podemos restringir, limitar la velocidad, poner en cuarentena, suspender o rescindir el acceso total o parcialmente, eliminar o deshabilitar contenido específico, y conservar o divulgar información cuando la ley así lo exija.
• Mantenemos un registro de las medidas de aplicación adoptadas. Una vez resuelto el problema y cuando sea seguro hacerlo, se restablecerá el acceso.

7. Notificación de abusos

Si considera que un sitio o una cuenta en nuestra plataforma está infringiendo esta política, infórmenos. Envíe un correo electrónico a office@zinndigital.com indicando la URL o la cuenta correspondiente y los detalles suficientes para que podamos investigar, o utilice la página de contacto en zinndigital.com/contact.

Nos tomamos muy en serio los informes de abuso y actuamos en consecuencia de forma proporcionada. Los informes sobre su propia cuenta y su contenido se gestionan siempre a través de su panel de control y de los tickets de asistencia.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que la plataforma, la legislación o el panorama de abusos cambien. Cuando realicemos un cambio sustancial, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página y, cuando el cambio le afecte significativamente, se lo notificaremos con una antelación razonable por correo electrónico o en el panel de control. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de un cambio implica su aceptación de la política actualizada.

9. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Esta política forma parte del acuerdo entre usted y Zinn Digital® Ltd (número de empresa 16385785, número de IVA GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

Para cualquier pregunta sobre el uso aceptable o para reportar un abuso, comuníquese con nosotros a través de la página de contacto en zinndigital.com/contact, o envíe un correo electrónico a office@zinndigital.com.

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