Mantenimiento administrado del servidor
Gestione su servidor usted mismo o permítanos encargarnos de él. Zinn® Managed care añade actualizaciones de seguridad, monitorización con respuesta de guardia y restauración del servicio, por un único precio mensual por servidor.
El soporte experto 24/7 es gratuito en todos los planes y en todos los servidores, administrados o no. Los precios no incluyen el IVA.
La etiqueta se encuentra en su lista de servidores y en la página de cada servidor, debajo de Cuidado del servidor.
Incluido
Usted obtiene acceso root y administra el servidor a su manera. Las actualizaciones, la supervisión y las correcciones son su responsabilidad. Nuestro equipo de soporte responde a sus preguntas, pero las tareas del servidor como actualizaciones, correcciones e instalaciones requieren soporte administrado.
29,00 US$/mes
Nos encargamos del servidor por usted: actualizaciones de seguridad, monitorización con respuesta de guardia y restauración del servicio cuando algo se detiene. Usted conserva el acceso root en todo momento.
El cuidado administrado es un complemento al precio mensual del servidor. Añádalo al realizar el pedido o más tarde desde la página del servidor; el resto del mes actual se cobra de forma prorrateada.
Los precios no incluyen IVA.
El cuidado administrado se encarga del servidor y de lo que lo ejecuta: el sistema operativo, los contenedores, los discos y la red.
Aplicamos las actualizaciones de seguridad del sistema operativo y le informamos cuando alguna requiere un reinicio, para que pueda acordar una hora con nosotros.
Su servidor nos envía informes cada pocas horas. Si deja de responder o hay actualizaciones pendientes, se avisa a nuestro equipo de guardia.
Si un contenedor, el servidor, un disco o la red se detienen, restauramos el servicio y le informamos de lo ocurrido.
Solicítenos trabajos en el servidor a través de un ticket de soporte y los realizaremos en su servidor.
El cuidado administrado no cubre el código que usted escribe ni las aplicaciones que instala. Si su propio código tiene un error, nuestro equipo de desarrollo personalizado puede corregirlo por usted, y le indicamos lo que encontramos durante la restauración del servicio para que sepa dónde buscar.
Los cambios en su propio código o aplicaciones son trabajos de desarrollo, no mantenimiento del servidor. Nuestro equipo de desarrollo puede presupuestarlos según la tarifa de desarrollo.
Tres pasos, y nada cambia en la forma en que utiliza el servidor.
Marque atención administrada cuando solicite un servidor, o abra la página del servidor y elija Agregar atención administrada en cualquier momento.
Elija Conectar este servidor y concédanos acceso root una sola vez. Configuramos actualizaciones automáticas de seguridad y un pequeño agente de informes, y luego eliminamos dicho acceso.
La página del servidor muestra cuándo informó por última vez, las actualizaciones de seguridad pendientes, cuándo se aplicaron los parches por última vez y las actualizaciones recientes.
En un servidor autogestionado, las actualizaciones, la monitorización y las correcciones son responsabilidad de usted. Con Zinn® Managed care, aplicamos actualizaciones de seguridad, monitorizamos el servidor con respuesta de guardia y restauramos el servicio cuando algo deja de funcionar. Usted conserva el acceso root en ambos casos.
El cuidado administrado cuesta 29,00 US$, 25,00 € o 22,00 GBP al mes por servidor, antes de IVA, además del precio mensual del propio servidor.
Sí. Abra la página del servidor y elija Añadir atención administrada en cualquier momento. Se añadirá al precio mensual del servidor a partir de la siguiente renovación, y el resto del mes en curso se cobrará de forma prorrateada.
No. La atención gestionada cuida del servidor y de lo que lo ejecuta, no del código que usted escribe ni de las aplicaciones que instala. Si su propio código tiene un error, nuestro equipo de Desarrollo personalizado puede solucionarlo o modificarlo para usted, presupuestado según nuestra tarifa de desarrollo, y le informamos de lo que hayamos encontrado.
Sí. Usted conserva el acceso root en todo momento. Nos proporciona acceso root una sola vez para conectar el servidor; configuramos las actualizaciones de seguridad y un pequeño agente de informes, y luego eliminamos dicho acceso.
Sí. El soporte técnico experto 24/7 es gratuito en todos los planes y servidores. Nuestro equipo responde a sus preguntas; las tareas del servidor como actualizaciones, correcciones e instalaciones requieren un servicio administrado.
El cuidado administrado se pausa mientras la cuenta no esté al día. No se cancela ni se elimina nada, y el cuidado se reanuda automáticamente tan pronto como se liquide la cuenta.
Elija Eliminar atención administrada en la página del servidor. Mantendrá la atención hasta el final del periodo que haya pagado; después, el servidor pasará a ser autoadministrado.
El cuidado administrado está disponible en los servidores VPS, en la nube, de cómputo y de GPU que operamos en nuestra propia nube.
Solicite un servidor con gestión administrada o agréguela a uno que ya tenga. La asistencia técnica experta 24/7 es gratuita en ambos casos.
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