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Cuéntenos qué necesita y una persona le responderá por correo electrónico, normalmente en el plazo de un día laborable. Cada mensaje recibe una referencia, por lo que nada de lo que nos envíe se pierde.
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- Correo electrónicooffice@zinndigital.com
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Qué pasa después de que escribes
Cada mensaje llega a una persona. El soporte técnico está incluido con el hosting y no se cobra por incidencia, por lo que no tiene que justificar el escribir.
Cuando respondemos
Los tickets y correos electrónicos se responden todos los días. Respondemos en inglés y la plataforma traduce lo que escribes, para que no tengas que hacerlo.
Comprando, migrando o revendiendo
Cuéntenos qué está ejecutando ahora y qué quiere que haga. Si se muda de otro proveedor de alojamiento, la migración a nuestra plataforma es gratuita, automatizada y se verifica antes de que se apunte nada hacia nosotros.
Si un sitio web no funciona en este momento
Compruebe el estado primero; si hay un incidente abierto, ya se está trabajando en él. Si solo le afecta a usted, el soporte de emergencia es un servicio de pago con respuesta inmediata y existe para que la palabra «urgente» signifique algo.