Configuración de un buzón de correo en su dominio

Correo → su dominio.

Buzones y reenviadores

Un buzón almacena correo y tiene su propia contraseña; utilícelo para una persona. Un reenviador envía todo lo que llega a una dirección hacia otra y no almacena nada; utilícelo para info@ y sales@, de modo que nadie tenga que revisar una segunda bandeja de entrada.

Cómo acceder

Webmail está a un solo clic desde la misma pantalla. Se abre en su navegador con la dirección del buzón ya completada y la página en su idioma; inicie sesión con la contraseña propia de ese buzón. Funciona de la misma manera desde un teléfono, una tableta o el ordenador de otra persona, por lo que nadie necesita tener instalada una aplicación de correo para leer sus mensajes.

En un teléfono o en un cliente de escritorio, la pantalla muestra la configuración exacta de IMAP y SMTP que debe introducir; es la misma para cada buzón del dominio. Cópiela de la pantalla en lugar de una guía de configuración antigua: cuando el correo se trasladó a nuestros propios servidores, los nombres de los servidores cambiaron, y un cliente que aún apunte a los anteriores dejará de recibir correo.

Elección, cambio y restablecimiento de la contraseña

Usted la elige. Cuando cree un buzón, puede escribir la contraseña que desee o dejar el campo vacío para que generemos una segura (se muestra una sola vez; cópiela en ese momento). Más adelante, pulse Establecer contraseña junto al buzón para elegir una nueva o solicitar que se cree una. Una contraseña que usted elija debe tener al menos 12 caracteres, no debe contener la dirección ni el nombre de dominio, y no debe haber aparecido en una filtración de datos conocida; comprobamos esto sin que la contraseña salga nunca de nuestros sistemas.

El usuario del buzón puede cambiarla. En webmail, Configuración → Contraseña: escriba la contraseña actual y luego la nueva dos veces. Se aplican las mismas reglas.

Olvidada. Si el buzón cuenta con una dirección de recuperación confirmada, su usuario puede presionar ¿Ha olvidado su contraseña? en la página de inicio de sesión de webmail: enviaremos por correo electrónico un enlace a esa dirección para elegir una nueva. De lo contrario, el titular de la cuenta, o cualquier persona autorizada para gestionar el correo en la cuenta, establece una nueva mediante Establecer contraseña en la página de Correo electrónico. Nunca enviamos contraseñas por correo electrónico y nuestro personal no puede verlas. La nueva contraseña funciona de inmediato en el webmail y en todos los clientes de correo; cámbiela también en el cliente, o este seguirá solicitándola.

Consulte también: Establecer o cambiar la contraseña de un buzón.

El envío y por qué se entrega el correo

Publicamos automáticamente los registros SPF, DKIM y DMARC para el dominio cuando añade el servicio de correo al mismo. Estos tres registros son los que informan a Gmail y Outlook de que el correo que afirma provenir de su dominio realmente lo hace. Sin ellos, un correo electrónico perfectamente normal acaba en el correo no deseado, y configurarlos manualmente es donde la mayoría de las personas se da por vencida.

Si en su lugar utiliza Google Workspace o Microsoft 365

Apunte los registros MX hacia ellos en lugar de hacia nosotros: Dominios → su dominio → DNS dispone de una configuración predeterminada para ambos. Conserva el dominio aquí y el correo allí, y ningún otro aspecto del sitio cambia.

El correo no llega

Compruebe que el buzón existe y no está lleno, y luego verifique si el remitente está siendo rechazado: la pantalla Correo muestra los intentos de entrega con el motivo. Un rechazo con un mensaje de SPF o DMARC significa que el problema debe corregirse en el lado del remitente, no en el nuestro.