Cobrar pagos de sus clientes

Usted factura a sus clientes; nosotros le facturamos a usted. Son dos flujos de dinero independientes y utilizan dos pasarelas distintas.

Cómo conectar la suya

Distribuidor → Pasarelas → Conectar. A continuación, las tarjetas de sus clientes se cargan desde su cuenta, el dinero llega a su banco y el nombre de su empresa aparece en el extracto de ellos. Nosotros nunca vemos los datos de sus tarjetas.

Métodos admitidos: tarjeta a través de las principales pasarelas, PayPal y criptomonedas. Conecte más de una y sus clientes podrán elegir.

Qué le facturamos independientemente de ello

Nuestra factura para usted corresponde a lo que sus clientes hayan consumido —sitios web, almacenamiento, ancho de banda, dominios, IA, licencias— a su tarifa de distribuidor y en su propio ciclo de facturación. Esto no se ve afectado por el hecho de que sus clientes le hayan pagado o no, lo cual constituye el riesgo de capital circulante de la reventa y el motivo por el que existen los monederos de clientes y la reclamación de impagos (dunning).

Quién gestiona cada aspecto

• Se rechaza la tarjeta de un cliente: le corresponde a usted reclamarlo. La reclamación de impagos se encarga de ello por usted.
• Un cliente disputa un cargo: le corresponde a usted. Es su cuenta de comerciante y son sus pruebas.
• Un reembolso a un cliente: debe emitirlo usted desde su pasarela. No genera un abono en la factura que nosotros le emitimos; el recurso ya fue consumido.

Si no conecta una pasarela

Se puede seguir cobrando a los clientes mediante el saldo de un monedero que usted recargue en su nombre, lo cual resulta idóneo para distribuidores que facturan fuera de la plataforma. Esta opción se encuentra en Distribuidor → Monederos de clientes.

⛔ Haga una prueba con una tarjeta real antes de dar de alta a un cliente. Una pasarela que esté conectada pero no verificada aceptará el pago y lo retendrá, y la primera noticia que tendrá será la de un cliente que afirme haber pagado.