Cómo enviar una campaña de correo electrónico con Zinn® Campaigns

Esta guía explica detalladamente cómo enviar una campaña de correo electrónico con Zinn® Campaigns: conectar el servidor desde el que se envía, crear una lista, redactar el mensaje, probarlo, enviarlo y leer el informe.

1. Conecte el servidor desde el que se envían sus campañas

Las campañas se envían a través de su propio servidor de correo o proveedor de correo electrónico (SMTP), por lo que provienen de su dominio y de la reputación de su proveedor. En Envío, añada el nombre de host, el puerto, el nombre de usuario y la contraseña del servidor, y luego compruébelo. Su contraseña se guarda en nuestro almacén seguro y nunca se vuelve a mostrar.

Antes de poder enviar una campaña, su dominio de envío debe publicar registros SPF y DMARC en su proveedor de DNS; Gmail y Yahoo exigen ambos para el correo masivo.

Para ver las entregas, los rebotes y las quejas de spam notificadas por su proveedor, añada un webhook en el panel de control de su proveedor y pegue su secreto de firma en la conexión (se admiten proveedores que firman con Svix, como Resend). Los rebotes que su servidor rechaza de inmediato se registran sin necesidad de ello.

El envío de Zinn® (nuestra propia red de envío, incluida en su plan) todavía se está calentando y se ofrecerá cuando esté listo.

2. Cree una lista

Importe sus contactos con un registro de cómo aceptaron recibir noticias suyas y, a continuación, añádalos a una lista. Una campaña se envía a una sola lista. Solo se envía información a las personas que hayan aceptado recibir correos electrónicos.

3. Redacte la campaña

Indique un asunto, un texto de vista previa opcional (la línea que se muestra tras el asunto en la bandeja de entrada) y el mensaje en HTML o texto sin formato. Personalícelo con campos de combinación: {{email}} y cualquier campo que haya importado, como {{first_name}}. Si un contacto no dispone de un campo, este se dejará vacío.

Cada campaña debe incluir su dirección postal; esta figura en el pie de página. El pie de página también incluye el enlace de cancelación de suscripción, y cada mensaje cuenta con una cancelación de suscripción en un solo clic que Gmail, Outlook y Yahoo muestran junto al remitente. No puede eliminar ninguno de los dos.

4. Enviar una prueba

Envíese una copia de prueba a usted mismo, o a cualquier otra persona que sea miembro de su cuenta, antes de realizar el envío a la lista. Las pruebas se marcan como [TEST] y no se contabilizan en el informe.

5. Enviar

Antes de realizar cualquier envío, comprobamos que su cuenta esté al corriente, que su plan incluya suficientes correos electrónicos este mes, que su servidor y su dominio superen sus comprobaciones y que sea posible enviar mensajes a algún destinatario de la lista. Si falta algo, la campaña indicará qué debe corregirse.

• Los nuevos remitentes comienzan de forma gradual. En su primer día puede enviar hasta 500 correos electrónicos; cada día previo en el que haya realizado envíos incrementa esa cifra en 1,5 veces. Las campañas más amplias no se interrumpen: continúan automáticamente al día siguiente.
• Las cuentas que envían más de 50 000 correos electrónicos en un mes son revisadas previamente por nuestro equipo.
• Las personas que hayan cancelado su suscripción, cuyos correos hayan rebotado o que hayan marcado una campaña anterior como spam se omiten automáticamente, incluso si cancelan su suscripción mientras se está enviando la campaña.

6. Cancelaciones de suscripción, rebotes y quejas por spam

• Cancelar suscripción elimina a la persona de esa lista de inmediato. La página a la que llega también le permite detener todos los correos electrónicos procedentes de usted.
• Un rebote duro (la dirección no existe) o una queja por spam detiene todas las campañas futuras hacia esa dirección. Los problemas temporales, como un buzón lleno, se vuelven a intentar.
• Para proteger su reputación de envío, si más del 5 % de una campaña rebota o si más del 0,1 % de las personas la marcan como spam (medido una vez enviados 100 correos electrónicos), el envío de su cuenta se pausará. Nuestro equipo será informado y se pondrá en contacto con usted; una vez corregida la lista, reanudarán el servicio y la campaña continuará sin enviar correos por duplicado a nadie.

7. El informe

El informe de cada campaña muestra cuántos correos electrónicos se enviaron, entregaron (cuando el webhook de su proveedor está conectado), rebotaron, abrieron, hicieron clic, cancelaron su suscripción y se marcaron como spam. Las aperturas y los clics se contabilizan una vez por persona. Las aperturas son una estimación: algunas aplicaciones de correo cargan imágenes automáticamente y otras las bloquean.