Base de conocimientos

Configure su correo electrónico en Apple Mail en una Mac

Instale el archivo de configuración o agregue la cuenta manualmente — incluido el paso en el que macOS indica que no puede verificar la cuenta, lo cual es normal.

La forma rápida: el archivo de configuración

  1. En el Mac, abra el panel de control, vaya a Correo electrónico, busque el buzón y pulse Configurar en un dispositivo, luego Descargar el archivo de configuración.
  2. Abra Ajustes del Sistema → General → Gestión de dispositivos (en versiones anteriores: Perfiles) e instale el perfil descargado.
  3. Escriba la contraseña del buzón cuando se le solicite.

De forma manual

  1. En Mail, abra el menú Mail y elija Añadir cuenta.
  2. Elija Otra cuenta de Mail, luego Continuar.
  3. Introduzca su nombre, su dirección completa y la contraseña del buzón, luego pulse Iniciar sesión.
  4. ⭐ Mail indicará ahora que no puede verificar el nombre de la cuenta o la contraseña. Esto es lo previsto: le está solicitando los nombres de los servidores, no indicándole que la contraseña sea incorrecta. La mayoría de las personas se detiene aquí y asume que el buzón no funciona.
  5. Elija IMAP, introduzca los nombres de servidor entrante y saliente indicados en su panel y utilice su dirección completa como nombre de usuario para ambos.
  6. Pulse Iniciar sesión y, a continuación, elija qué aplicaciones utilizar con la cuenta.

Dónde se encuentran sus ajustes. En el panel de control, abra Correo electrónico, busque el buzón y pulse Configurar en un dispositivo. Dicho panel muestra los nombres de servidor exactos, los puertos y el nombre de usuario de ese buzón específico, con un botón para copiar junto a cada dato.

⛔ Esos nombres no son iguales para todas las cuentas (un distribuidor que venda nuestro correo electrónico bajo su propia marca tiene los suyos propios), por lo que debe utilizar los de su panel en lugar de cualquiera que encuentre en un foro o en una incidencia antigua. Un nombre que sea casi correcto no genera un mensaje de error; la aplicación de correo simplemente se quedará esperando e indicará que no puede conectarse.

Qué contraseña. La contraseña propia del buzón, no con la que inicia sesión en el panel de control. ¿La ha olvidado? Si el buzón dispone de una dirección de recuperación confirmada, pulse ¿Ha olvidado su contraseña? en la página de inicio de sesión de webmail. O bien, en el panel de control, abra Correo electrónico, busque el buzón y pulse Establecer contraseña: escriba una de su elección o pulse Crear una por mí. La persona que utiliza el buzón también puede cambiarla por su cuenta en webmail, en Ajustes → Contraseña. Tras un cambio, cada aplicación de correo que utilizaba la contraseña anterior solicitará la nueva.

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