Base de conocimientos
Tarjetas, PayPal y criptomonedas, para qué sirve cada una y cómo añadir un método de respaldo.
Facturación → Métodos de pago.
La opción predeterminada y la única que se renueva totalmente sin su intervención. Añada también una tarjeta de respaldo: cuando la principal falle, probaremos la de respaldo antes de que ocurra cualquier otra cosa, y la mayoría de los rechazos pasarán desapercibidos.
Compatible con suscripciones y pagos únicos. Las renovaciones requieren que el acuerdo de facturación permanezca activo en PayPal; si lo cancela allí, no podremos procesar la renovación aquí y lo primero de lo que se enterará será de nuestro correo electrónico sobre un pago fallido.
Pague cualquier factura en criptomonedas desde la propia factura, o recargue su saldo y deje que sus suscripciones se cobren de él. Para pagar las renovaciones de una suscripción en criptomonedas sin tener que recordarlas, active Autorrenovación con criptomonedas en la tarjeta de la suscripción dentro de Facturación: antes de cada renovación, nuestro socio de pagos con criptomonedas le enviará por correo electrónico un enlace de pago por el importe de la renovación, y no se realizará ningún cargo en su tarjeta por esa suscripción mientras la opción esté activada. Consulte Autorrenovación con criptomonedas.
Para facturas anuales superiores a un límite determinado, previa solicitud. Abra un ticket y el equipo de soporte lo gestionará; no es un servicio automatizado porque necesita una factura formal y una referencia.
Primero el saldo de la cuenta, luego su método principal y después el de respaldo. Puede cambiar qué método es el principal en cualquier momento y se aplicará a partir de la siguiente factura.
⚠️ Se deniega la eliminación del único método de pago en una cuenta con una suscripción activa, ya que, por diseño, la siguiente renovación fallaría. Añada primero el nuevo método y luego elimine el antiguo.
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