Base de conocimientos
Usted conserva el servicio hasta el final del período que pagó. Qué se conserva después y durante cuánto tiempo.
Facturación → Plan → Cancelar. No se desactiva nada en el momento en que hace clic.
Sus sitios siguen funcionando, sus buzones siguen recibiendo correos, sus copias de seguridad siguen ejecutándose. Ha pagado por el período y lo conserva.
Los sitios dejan de funcionar. Sus archivos, bases de datos y copias de seguridad se conservan durante el período mostrado en la pantalla de cancelación, por lo que cambiar de opinión dentro de ese plazo no le costará nada: vuelva a suscribirse y todo se restablecerá.
Los datos se destruyen y ni nosotros ni usted podemos recuperarlos. La pantalla muestra la fecha. Si desea una copia, descárguela antes de esa fecha: Copias de seguridad → Descargar, por sitio, o exporte la base de datos desde la consola.
Un dominio que haya registrado aquí es suyo y no se cancela con el alojamiento. Se seguirá renovando a menos que desactive la renovación automática, y puede transferirlo a otro proveedor en cualquier momento con el código de autorización desde su propia pantalla.
No eliminamos nada sin avisarle, no retenemos sus datos para pedir rescate y no cobramos ninguna tarifa por liberar un dominio. Si se marcha porque algo no funcionó, un ticket explicándolo nos resultará de gran utilidad, pero no es una condición obligatoria para marcharse.
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