Base de conocimientos
Casi siempre se trata de una respuesta de DNS en caché o de un registro que apunta a un host antiguo. Aquí le mostramos cómo determinar cuál de los dos es.
Revise estos puntos en orden: los dos primeros explican la mayoría de los casos.
Pruebe el dominio en un teléfono con la conexión Wi-Fi desactivada. Si el teléfono muestra el sitio correcto, el cambio de DNS está funcionando y su propio equipo ha almacenado en caché la versión anterior. En Windows, ejecute ipconfig /flushdns; en macOS, sudo killall -HUP mDNSResponder.
Tener dos registros A para www significa que los visitantes reciben uno u otro al azar, lo que se ve exactamente como un fallo intermitente. Compruebe Dominios → su dominio → DNS y elimine el que apunta al proveedor de alojamiento anterior.
Si los registros NS del dominio indican su proveedor anterior, son ellos los que responden, y no se está leyendo nada de lo que cambie aquí. El panel de DNS aquí muestra una advertencia cuando detecta esto.
example.com y www.example.com están configurados de forma diferenteSon dos nombres independientes y necesitan dos registros. Cuando un sitio web funciona en uno pero no en el otro, casi siempre se debe a esto.
Algunos proveedores conservan una redirección después de que usted se marcha. Si el dominio se resuelve hacia nuestra dirección pero usted termina en otro lugar, se trata de una redirección y no de un problema de DNS: compruébelo con curl -I https://example.com y revise el encabezado Location.
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