Gestione su inicio de sesión y la autenticación de dos factores

Su contraseña, su autenticación de dos factores y los dispositivos en los que ha iniciado sesión se administran en la página de seguridad de su cuenta. Puede abrirla desde cualquier lugar de la aplicación.

Abra la página de seguridad de su cuenta

• Desde cualquier pantalla: abra su menú de cuenta (su nombre o foto en la parte superior de la aplicación) y elija Inicio de sesión y autenticación de dos factores.
• O vaya a Configuración de la cuenta y presione Administrar inicio de sesión y seguridad en la tarjeta Inicio de sesión y seguridad.

La página se abre en una pestaña nueva en auth.zinndigital.com, nuestro servicio seguro de inicio de sesión, en la página Iniciando sesión. Para regresar, presione Volver a la aplicación en la parte superior de esa página, o el logotipo de Zinn Digital®, o simplemente cierre la pestaña: la aplicación sigue abierta donde la dejó.

Cambie su contraseña

1. En Iniciando sesión, en Autenticación básica, presione Actualizar junto a Mi contraseña.
2. Es posible que primero se le solicite que inicie sesión nuevamente. Esto se hace a propósito: garantiza que realmente sea usted.
3. Escriba su nueva contraseña dos veces y guárdela.

Configurar una aplicación de autenticación (dos factores)

Un segundo factor significa que una contraseña robada por sí sola no es suficiente para acceder a su cuenta.

1. Instale una aplicación de autenticación en su teléfono, por ejemplo Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password o Authy.
2. En Iniciar sesión, dentro de Autenticación de dos factores, pulse Configurar aplicación de autenticación.
3. Escanee el código QR con la aplicación. Si no puede escanearlo, la página muestra una clave que puede introducir manualmente.
4. Escriba el código de seis dígitos que muestra la aplicación, asigne al dispositivo un nombre que reconozca (por ejemplo, «Mi teléfono») y envíe el formulario.

A partir de ese momento, después de su contraseña se le solicitará el código actual de la aplicación.

Añadir una llave de acceso (iniciar sesión sin contraseña)

Una llave de acceso le permite iniciar sesión con su huella dactilar, rostro o PIN del dispositivo en lugar de introducir su contraseña. No puede ser objeto de phishing, ya que solo funciona en nuestra página de inicio de sesión real.

1. En Iniciar sesión, dentro de Sin contraseña, pulse Configurar llave de acceso.
2. Su navegador o teléfono le pedirá que confirme con su huella dactilar, rostro o PIN. Confírmelo.
3. La llave de acceso aparecerá ahora indicada en Sin contraseña.

La próxima vez, en la página de inicio de sesión, elija su llave de acceso cuando su navegador se la ofrezca, o pulse Iniciar sesión con una llave de acceso. Su contraseña también seguirá funcionando.

Guardar códigos de recuperación

Los códigos de recuperación son códigos de un solo uso para el día en que pierda o se le rompa el teléfono.

1. En Iniciar sesión, pulse Configurar códigos de autenticación de recuperación.
2. Guarde los códigos en un lugar que no sea su teléfono: en un administrador de contraseñas o impresos. Solo se muestran una vez.
3. Confirme que los ha guardado.

Cada código funciona una sola vez. Cuando se esté quedando sin ellos, cree un nuevo conjunto desde la misma página.

Eliminar o sustituir un autenticador o una clave de paso

En Inicio de sesión, cada autenticador y clave de paso que haya configurado aparece con el botón Eliminar. Para cambiar a un teléfono nuevo, configure primero el nuevo y luego elimine el antiguo, de modo que nunca se quede sin una forma de iniciar sesión.

Cerrar sesión en otros dispositivos

Abra Actividad de los dispositivos (en Seguridad de la cuenta) para consultar dónde ha iniciado sesión. Puede cerrar la sesión en un solo dispositivo o en todos a la vez. Haga esto si ha iniciado sesión en un ordenador que no es el suyo o si cree que otra persona conoce su contraseña.

Si su organización requiere el inicio de sesión en dos pasos

El propietario de una organización puede exigir el inicio de sesión en dos pasos a todos sus miembros desde la tarjeta Seguridad de inicio de sesión del perfil de la organización. Si la suya lo exige, se le pedirá que configure un autenticador la próxima vez que inicie sesión.

Si ha perdido su teléfono

Inicie sesión con su contraseña y utilice uno de sus códigos de recuperación cuando se le solicite un código; a continuación, configure de inmediato su nuevo teléfono. Si no le queda ningún código de recuperación, abra una solicitud de asistencia: verificaremos su identidad por otros medios. Esto lleva deliberadamente más tiempo que un código, ya que cualquier método más rápido supondría una vía de acceso para otra persona.