Base de conocimientos
Las mejoras se aplican de inmediato y se cobran por el período restante. Las reducciones de plan se aplican en la renovación.
Una actualización entra en vigor en el momento en que usted la confirma. Se le cobra la diferencia entre los dos planes por los días que quedan en el período actual, no un mes completo nuevo; por lo tanto, actualizar el día 25 cuesta unos pocos días, no treinta.
Sus nuevos límites se activan inmediatamente. No hay reaprovisionamiento ni tiempo de inactividad.
Un cambio a un plan inferior entra en vigor en su próxima renovación y usted conserva todo lo que ha pagado hasta ese momento. Hacemos esto en lugar de reembolsar la diferencia porque un cambio a un plan inferior generalmente significa reducir los límites, y aplicar eso al instante puede dañar un sitio web que los esté utilizando actualmente.
Antes de que se aplique un cambio a un plan inferior, compruebe lo que está utilizando con respecto a los límites del nuevo plan en Facturación → Plan. Si supera uno de ellos en el momento de la renovación, le enviaremos un correo electrónico primero; no se elimina nada sin previo aviso.
Una cancelación es una reducción a cero: usted conserva el servicio hasta el final del período que ha pagado. Sus datos permanecen disponibles durante el período de retención que se muestra en la pantalla de cancelación, por lo que un cambio de opinión no le costará la pérdida del sitio.
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