Base de conocimientos

El registro de actividad

Quién hizo qué, cuándo y desde dónde, incluyendo lo que nosotros hicimos en su cuenta.

Actividad. Cada acción con privilegios en su organización, ordenada cronológicamente.

Qué se registra

Inicios de sesión, creación y eliminación de sitios, cambios de DNS, cambios de plan y de facturación, cambios en el equipo, uso de claves de API y accesos del equipo de soporte. Cada entrada detalla el autor, la fecha y hora, el objeto y, en los casos pertinentes, el valor anterior y posterior.

Incluyéndonos a nosotros

Si un ingeniero de soporte accede a su cuenta, esto aparecerá en su registro como cualquier otra acción, con su nombre. No se trata de un sistema aparte que podamos editar; es el mismo registro que usted está consultando.

Para qué sirve, en la práctica

Tres preguntas habituales que siempre surgen:

  • «¿Cuándo cambió la versión de PHP de este sitio y a cuál?»: la entrada incluye ambos valores.
  • «¿Alguien modificó las DNS antes de la interrupción del servicio?»: filtre por objeto.
  • «¿Se sigue utilizando esta clave de API?»: filtre por autor; una clave sin registros recientes es una clave que puede revocar.

Cómo exportarlo

Filtre la información que necesite y expórtela. Por lo general, los auditores solicitan un rango de fechas y las acciones realizadas sobre un objeto, que es exactamente lo que proporcionan los filtros.

Lo que no le mostrará

Los cambios de contenido dentro de una aplicación: una entrada de WordPress editada en WordPress es asunto exclusivo de WordPress, y es allí donde se conserva su propio historial de revisiones.

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