Base de conocimientos

Elegir qué ofrecer a sus clientes

Qué servicios aparecen en el panel de sus clientes y a qué le compromete activar uno.

Distribuidor → Servicios es el menú que ven sus clientes. Cualquier elemento desactivado allí no existe en lo que a ellos respecta: sin pantallas, sin entradas de navegación, sin ventas adicionales.

Comience con menos de lo que cree

Cada servicio que activa es un servicio al que debe dar soporte. Un cliente que puede registrar un dominio le preguntará sobre DNS; un cliente que puede comprar una licencia de panel de control le preguntará por qué cPanel va lento. Active primero el alojamiento, utilícelo durante un mes y luego añada más.

A qué le compromete cada uno

  • Alojamiento: el núcleo. Sitios, copias de seguridad, entornos de prueba, certificados.
  • Dominios: registros y transferencias. Usted es el punto de contacto para disputas de dominios o transferencias fallidas, no nosotros.
  • Correo: la mayor carga de soporte por euro de ingresos en alojamiento. Actívelo a sabiendas.
  • SEO y contenido: se factura por uso, por lo que un cliente puede disparar su factura. Establezca sus límites.
  • IA: lo mismo, y los límites importan más porque las cifras aumentan más rápido.
  • Marketplace: permite a un cliente comprar y vender sitios bajo su propia marca.

El precio se gestiona por separado

Activar un servicio no define su precio. En Distribuidor → Líneas es donde se establece su margen, y un servicio sin precio fijado no se ofrece aunque esté activado aquí, lo cual es la opción más segura.

⭐ Desactivar un servicio no lo elimina para los clientes que ya lo tienen. Conservan lo que compraron y deja de ofrecerse a nuevos clientes. Esto es deliberado: retirar algo que un cliente está utilizando es una decisión que usted debe tomar deliberadamente, caso por caso.

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