Cómo orientarse

El panel de control se abre con un resumen: lo que posee, lo que requiere atención y lo que ha cambiado recientemente. Todo lo demás se encuentra en la barra lateral.

Las cinco cosas que la mayoría necesita

• Sitios — cada sitio que aloja con nosotros. Abra uno para acceder a sus archivos, base de datos, entorno de pruebas (staging), copias de seguridad, versión de PHP, certificados y credenciales.
• Dominios — registros, transferencias, registros DNS y servidores de nombres.
• Facturación — facturas, métodos de pago, su plan y el consumo del mismo.
• Soporte — solicitudes y la búsqueda de respuestas que, por lo general, resulta más rápida que abrir una incidencia.
• Ajustes — su perfil, su equipo, notificaciones y claves de API.

El resumen es una cola de trabajo, no un informe

Las tarjetas situadas en la parte superior muestran los elementos que consideramos que requieren su intervención: un sitio caído, un dominio que está a punto de caducar, una factura impagada o una copia de seguridad fallida. Un resumen vacío significa que no hay nada pendiente, que es el estado óptimo.

Cómo obtener ayuda en cualquier pantalla

Cada pantalla incluye el enlace Aprenda a utilizar esto junto a su título, el cual abre la guía correspondiente a dicha pantalla en una pestaña nueva. El panel de ayuda de la barra superior responde a la intención de «quiero explorar»; dicho enlace responde a «explíqueme la pantalla en la que estoy».

⭐ La búsqueda en Soporte consulta los mismos artículos. Si una guía responde a su pregunta, no necesitará abrir una solicitud; y si no lo hace, la solicitud que envíe comenzará con lo que ya ha intentado.