Base de conocimientos
Si la dirección temporal funciona y su dominio no, se trata del DNS. A continuación, le indicamos cómo saber adónde apunta y cuánto tarda un cambio.
Si su sitio se carga en su dirección temporal pero no en su propio dominio, el sitio funciona bien. El dominio aún no está apuntando hacia él.
Los servidores de nombres de su dominio deben ser los nuestros. Los servidores de nombres se configuran en el registrador donde compró el dominio, no en su panel de alojamiento ni en sus registros DNS.
De esa distinción proviene la mayor parte de la confusión: puede editar registros DNS con nosotros todo el día, pero si los servidores de nombres siguen apuntando a otro lugar, no se leerá nada de lo que edite.
Su panel muestra los servidores de nombres actuales del dominio junto a los que debería tener. Si no coinciden, el cambio no se ha realizado en el registrador o aún no se ha propagado.
Los cambios en los servidores de nombres no son instantáneos. Unas pocas horas es lo normal, y hasta 24 horas no resulta inusual. Durante ese período, algunas personas verán el sitio antiguo y otras el nuevo; así es como funciona la propagación, no es un fallo, y no hay nada que solucionar mientras ocurre.
No siga haciendo cambios. Cada cambio reinicia el temporizador, y cambiar de servidores de nombres repetidamente es la forma más común de que un traslado sencillo se convierta en una interrupción de dos días.
Entonces algo va mal realmente, y vale la pena abrir un ticket. Incluya el nombre de dominio y dónde lo compró; el registrador es importante, ya que algunos de ellos tienen su propio paso adicional que debe completarse antes de que surta efecto un cambio de servidor de nombres.
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