No puedo acceder a mi panel de administración de WordPress

Perder el acceso a wp-admin tiene solución. Sigue estos pasos en orden; los primeros son más seguros.

1. ¿Es un problema de inicio de sesión o del sitio web?

Si todo el sitio web está caído, no es un problema de inicio de sesión. Comienza mejor con el artículo sobre sitios caídos.

2. Usa el inicio de sesión con un solo clic desde tu panel

No necesitas tu contraseña de WordPress. Abre el sitio en tu panel de Zinn® y usa el inicio de sesión con un solo clic; te inicia sesión como administrador sin necesidad de la contraseña de WordPress.

Esto resuelve la mayoría de los bloqueos de inmediato, incluida una contraseña olvidada y un correo electrónico de restablecimiento de contraseña que no funciona.

3. Si el inicio de sesión con un solo clic no funciona

Por lo general, esto significa que WordPress mismo se niega a cargar su panel de administración, y las causas comunes son:

• Un conflicto de plugins. Un plugin se actualizó mal y está rompiendo el panel de administración. Deshabilitar los plugins es la solución estándar y se puede hacer desde el administrador de archivos cambiando el nombre de la carpeta de plugins.
• Un bucle de redireccionamiento. Por lo general, se debe a una URL de sitio incorrecta después de un cambio de dominio: WordPress te redirige a un dominio que ya no apunta aquí.
• Un plugin de seguridad reforzada que ha bloqueado tu dirección IP después de varios intentos fallidos.

4. No reinstales WordPress

Es un impulso común y rara vez ayuda. Ninguno de los problemas de esta lista se soluciona reinstalando, y reinstalar sobre un sitio activo puede hacer que se pierdan personalizaciones que no estaban en el tema.

Qué incluir en un ticket

Lo que ves: una página en blanco, un mensaje de error, un redireccionamiento de vuelta al inicio de sesión o un mensaje sobre demasiados intentos. Esos cuatro elementos apuntan a cuatro causas diferentes, y la diferencia entre ellos constituye la mayor parte del diagnóstico.