Base de conocimientos

Qué puede hacer el asistente de IA por usted

Conoce su cuenta. Qué puede preguntarle, qué no hará sin usted y cuándo es mejor abrir un ticket en su lugar.

El asistente se encuentra en el panel, en todas las pantallas, y está incluido en todos los planes.

Qué lo diferencia de un chatbot

Puede ver su cuenta: sus sitios, sus versiones, su plan, su uso, sus facturas y su actividad reciente. Así, a la pregunta «por qué mi factura es más alta este mes» responderá sobre su factura en lugar de ofrecerle una explicación general sobre facturas.

Buenas preguntas para hacerle

  • «¿Por qué va lento este sitio?» — puede consultar las métricas y los registros del propio sitio.
  • «¿Qué significa este error en mi registro?» — solo tiene que pegarlo.
  • «¿Cuáles de mis sitios están en una versión antigua de PHP?» — puede responder evaluando todo su entorno.
  • «¿Cuánto me costaría una ampliación?» — calcula el precio según su uso real.
  • «¿Cómo apunto este dominio a ese sitio?» — y le enlazará la pantalla correspondiente.

Qué no hará por iniciativa propia

No realiza cambios sin consultarle antes. Cualquier acción que modifique su cuenta se propone, indicando lo que está a punto de hacer, y espera su aprobación. No puede gastar dinero ni puede eliminar nada.

Cuándo abrir una incidencia en su lugar

Cuando algo falle por nuestra parte, cuando necesite la decisión de una persona (un reembolso, una excepción a las políticas) o cuando el asistente le haya indicado que no puede ayudarle. Puede abrir la incidencia por usted, con el contexto ya adjunto.

Su idioma

Consulte en cualquiera de los idiomas admitidos por el panel y le responderá en el mismo idioma.

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