Base de conocimientos
Restaurando una copia de seguridad
Cómo restaurar un sitio completo o un solo archivo, qué sobrescribe una restauración y cómo probar una de forma segura.
Restauración de un sitio completo
Sitios → tu sitio → Copias de seguridad, selecciona el punto en el tiempo y confirma. La restauración reemplaza los archivos del sitio y su base de datos con el contenido de dicha copia de seguridad.
⚠️ Una restauración sobrescribe lo que hay actualmente. Todo lo creado desde la copia de seguridad (pedidos, comentarios, archivos subidos, publicaciones) desaparecerá una vez que se complete. Si el sitio es una tienda, lee la sección siguiente antes de restaurar.
Restaurar un solo archivo en su lugar
La mayoría de los momentos en los que se "necesita una restauración" se deben en realidad a un solo archivo roto: una edición de tema, una mala actualización de un plugin, una imagen eliminada. Abre una copia de seguridad y descarga ese único archivo en lugar de revertir todo el sitio. Toma un minuto y no te cuesta nada más.
Probar una restauración sin poner en riesgo el sitio en vivo
Restaura primero en una copia de Staging (Sitios → tu sitio → Staging). Obtendrás el mismo contenido en el mismo punto en el tiempo en una URL separada, y podrás confirmar que la copia de seguridad contiene lo que crees antes de tocar producción.
Qué tan atrás puedes retroceder
El periodo de retención de tu plan se muestra en la pantalla de Copias de seguridad. Las copias de seguridad se realizan a diario, y se puede tomar una copia manual en cualquier momento; haz una antes de una actualización importante de un plugin o tema; es el seguro más barato que existe.
Si una restauración falla
Deja el sitio como estaba en lugar de dejarlo medio restaurado. Abre un ticket con la marca de tiempo de la copia de seguridad y revisaremos esa específica.
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