Pago atrasado: qué cubre su pago

Un pago atrasado salda primero el período pendiente más antiguo

Cada pago salda el período de facturación más antiguo que aún esté pendiente, nunca los días posteriores al pago. Por lo tanto, si su plan mensual estaba pagado hasta el 22 de agosto y paga un mes el 18 de octubre, ese pago cubre del 22 de agosto al 21 de septiembre. Ese mes ya ha pasado, por lo que su cuenta sigue atrasada: del 21 de septiembre al 21 de octubre también está impagado.

Sus sitios y servicios se restablecerán tan pronto como se pague cada período pendiente, incluido el actual.

«He pagado pero mis sitios siguen pausados»

Eso significa que el pago cubrió un período anterior y todavía se adeuda al menos uno más. Abra Facturación: muestra

• qué cubrió su último pago, con las fechas;
• cuántos períodos se adeudan todavía, las fechas que cubren y el importe antes de impuestos;
• un botón Pagar todo lo adeudado que crea una única factura para todos ellos.

También le enviaremos un correo electrónico después de un pago que no haya cubierto la totalidad, en su propio idioma, con las mismas fechas y un enlace para pagar el resto.

Antes de pagar

Cada pantalla de pago indica qué cubre ese pago y si es suficiente: «Este pago cubre del 22 de agosto al 21 de septiembre. Después de este, 1 período de facturación sigue sin pagarse, por lo que sus servicios permanecerán pausados hasta que este también se abone» — o «Este pago restablece sus servicios.»

Pagar todo a la vez

Facturación → Pagar todo lo adeudado crea una única factura por cada período impagado y no realiza ningún cobro hasta que la abone. Puede pagarla con tarjeta, PayPal, criptomonedas o desde el saldo de su cuenta. Cuando se pague, sus servicios se restablecerán de inmediato y la factura de renovación independiente que sustituyó se cancelará para que nunca se le cobre dos veces por el mismo mes.

También puede pagar las renovaciones de una en una desde Facturación → Pendiente de pago; cada una cubre un período y la siguiente aparece tan pronto como se pague la anterior.

Suscripciones pagadas a través del propio calendario de PayPal

Si PayPal cobra su suscripción automáticamente, PayPal efectúa el cobro de cada período según su propio calendario. Facturación sigue mostrando lo que se adeuda y cuándo se restablecerán sus servicios.

Consulte también pagos no realizados, suspensión y limpieza.