Base de conocimientos

Configure su correo electrónico en Thunderbird

Thunderbird encuentra la configuración a partir de su dirección de forma automática. Qué comprobar si no lo hace y cómo introducirla manualmente.

Deje que Thunderbird lo haga

  1. Abra Configuración de la cuenta → Operaciones sobre la cuenta → Añadir cuenta de correo.
  2. Escriba su nombre, su dirección de correo electrónico completa y la contraseña del buzón.
  3. Presione Continuar. Thunderbird nos solicitará la configuración y la completará.
  4. Compruebe que esté seleccionado IMAP en lugar de POP, y luego presione Hecho.

Manualmente

Si la configuración automática no aparece, presione Configurar manualmente e introduzca los nombres de los servidores de entrada y salida, los puertos y el cifrado desde su panel. El nombre de usuario es su dirección completa en ambos.

Dónde están sus ajustes. En el panel de control, abra Correo electrónico, busque el buzón y presione Configurar en un dispositivo. Dicho panel muestra los nombres de servidor exactos, los puertos y el nombre de usuario de ese buzón, con un botón de copia al lado de cada uno.

⛔ Esos nombres no son iguales para todas las cuentas (un distribuidor que vende nuestro correo electrónico bajo su propia marca tiene los suyos propios), por lo que debe utilizar los de su panel en lugar de los que encuentre en un foro o en un ticket antiguo. Un nombre casi correcto no genera un mensaje de error; la aplicación de correo simplemente se queda indicando que no se puede conectar.

Qué contraseña. La propia contraseña del buzón, no con la que inicia sesión en el panel de control. ¿La ha olvidado? Si el buzón cuenta con una dirección de recuperación confirmada, presione ¿Olvidó su contraseña? en la página de inicio de sesión de webmail. O bien, en el panel de control, abra Correo electrónico, busque el buzón y presione Establecer contraseña: escriba una que elija o presione Crear una en su lugar. La persona que utiliza el buzón también puede cambiarla por sí misma en webmail, en Configuración → Contraseña. Tras un cambio, cada aplicación de correo que utilizaba la contraseña antigua solicitará la nueva.

Elija IMAP, no POP. IMAP mantiene el buzón sincronizado en todas partes: lea un mensaje en su portátil y aparecerá leído también en su teléfono. POP descarga el correo en un solo dispositivo y, en la mayoría de las configuraciones predeterminadas, lo elimina del servidor, por lo que el siguiente dispositivo que configure encontrará un buzón vacío y el correo solo estará en el equipo que lo descargó primero.

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