Base de conocimientos
Crédito en el monedero y recarga automática
El saldo se consume antes de realizar el cargo a tu tarjeta. Cómo recargar y qué se añade de forma automática.
Su monedero es un saldo mantenido en su propia moneda. Aparece como Saldo de crédito en el menú.
En qué se gasta
Cualquier factura que emitamos se deduce primero del monedero y cobra a su método de pago únicamente la cantidad restante. Esto incluye suscripciones, renovaciones de dominios y créditos de IA.
Recargas
De forma manual, por cualquier importe, desde la pantalla Monedero. O configure una recarga automática: un umbral y un importe, para que el saldo se recargue cuando caiga por debajo de dicho umbral. Vale la pena configurarlo si ejecuta tareas de IA, ya que una tarea larga que se detiene a mitad de camino por falta de crédito es el único tipo de fallo que a la gente le resulta verdaderamente molesto.
Lo que llega sin que usted lo pague
- Reembolsos, incluido un crédito por periodo parcial tras una reducción de plan.
- Ganancias del mercado, una vez que se libera el depósito en garantía de una venta.
- Crédito de cortesía, si el servicio de asistencia aplica alguno.
¿Es reembolsable?
El crédito que usted mismo haya aportado puede devolverse al método de pago original; abra un ticket. El crédito obtenido como reembolso o como ajuste de cortesía permanece como crédito.
Nunca caduca
El saldo permanece ahí hasta que se gasta. No retiramos el crédito no utilizado ni le cobramos por mantenerlo.
¿Sigues con dudas?
El soporte técnico está incluido en todos los planes y respondemos en tu propio idioma.
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