Base de conocimientos

Saldo del monedero y recarga automática

El saldo se consume antes de realizar el cargo en su tarjeta. Cómo recargar saldo y qué se añade allí de forma automática.

Su monedero es un saldo en su propia moneda. Corresponde a Saldo de crédito en el menú.

En qué se gasta

Cualquier factura que emitamos se cobra primero del monedero y solo se cargará a su método de pago el importe restante. Esto incluye suscripciones, renovaciones de dominios y créditos de IA.

Recarga

Manualmente, por cualquier importe, desde la pantalla del Monedero. O configure una recarga automática: un umbral y un importe, de modo que el saldo se recargue cuando caiga por debajo de dicho umbral. Vale la pena configurarlo si ejecuta tareas de IA, ya que la detención a mitad de camino de una tarea larga por falta de crédito es el tipo de fallo que resulta realmente molesto.

Qué importes ingresan sin que usted pague

  • Reembolsos, incluido el crédito por un periodo proporcional tras una reducción de plan.
  • Ganancias de Marketplace, una vez que se libera el depósito en garantía de una venta.
  • Crédito de cortesía, si el equipo de soporte técnico aplica uno.

¿Es reembolsable?

El crédito ingresado por usted mismo puede devolverse al método de pago original: abra un ticket. El crédito obtenido mediante un reembolso o un ajuste de cortesía permanece como saldo de crédito.

Nunca caduca

El saldo permanece disponible hasta que se gaste. No retiramos el crédito no utilizado ni cobramos comisiones por mantenerlo.

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