Su bandeja de entrada

El buzón es el lugar donde la plataforma se comunica con usted: respuestas a sus tickets, mensajes del mercado de compradores y vendedores, avisos sobre su cuenta y cualquier cosa que un revendedor envíe a sus clientes.

Qué hay aquí y qué no

• Respuestas a tickets — una copia. La conversación en sí reside en Soporte y es el mismo hilo.
• Mensajes del mercado — conversaciones entre compradores y vendedores sobre un anuncio o una venta. Estos residen únicamente aquí.
• Avisos de la plataforma — mantenimiento, cambios de política, cualquier asunto dirigido a usted en lugar de una transmisión general.
• Las alertas NO están aquí. La caída de un sitio es una alerta, y las alertas van a donde usted indicó: correo electrónico, chat, webhook. Las notificaciones es donde se configura eso.

Cómo mantenerse al día

Los recuentos de no leídos se muestran en la barra lateral. Marcar un hilo como leído aquí lo marca como leído en todas partes, de modo que el recuento en su teléfono y el recuento en el panel coinciden.

Si prefiere que todo llegue por correo electrónico

Notificaciones → Buzón → reenviar al correo electrónico. Cada mensaje llega entonces también como correo, y responder a ese correo se publica de nuevo en el hilo; nunca tiene que abrir el panel para responder a un cliente.

⭐ Una conversación del mercado es una prueba. Si una venta sale mal, la decisión del fideicomiso lee este hilo, así que mantenga la discusión aquí en lugar de trasladarla a un correo electrónico privado.