Base de conocimientos
Qué idiomas ven sus clientes
Limitación de la lista de idiomas en el panel de sus clientes y lo que permanece traducido de todos modos.
Obtiene todos los idiomas que ofrecemos, gratis. Sus clientes también, a menos que reduzca la lista.
Por qué podría reducirla
Si vende en un solo país, un selector de idiomas que ofrece unas cincuenta opciones es ruido, y un cliente que elige la equivocada pasa un mal rato. Revendedor → Idiomas le permite elegir cuáles aparecen y con cuál se inicia una cuenta de cliente nueva.
Qué hace y qué no hace la reducción
Sí hace: limita el selector en el panel de sus clientes y establece el idioma predeterminado para las cuentas nuevas.
No hace: cambia lo que un cliente existente ya ha elegido. Alguien que usa el polaco sigue usándolo incluso si lo elimina de la lista; quitarle el idioma a una persona no es algo que un cambio de configuración deba hacer de forma silenciosa.
No hace: afecta a los idiomas de sus sitios web. El sitio propio de un cliente puede estar en cualquier idioma; esto se refiere al panel de control.
Qué se mantiene traducido sin importar lo que elija
Los correos electrónicos, las facturas, las notificaciones y la base de conocimientos se adaptan al idioma configurado para cada cliente. Reducir la lista limita lo que pueden elegir, no la calidad de lo que obtienen una vez elegido.
⭐ Establezca el idioma predeterminado antes de incorporar al cliente, no después. El primer correo electrónico de un cliente llega en el idioma predeterminado, y un mensaje de bienvenida en el idioma equivocado es una mala primera impresión que una corrección posterior no deshace.
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