Cómo y cuándo se le paga por una venta en el marketplace

Cuando un comprador le hace un pedido, el dinero no va directamente a usted ni tampoco permanece en manos del comprador. Se retiene y se libera cuando el trabajo está terminado.

La secuencia

1. El comprador realiza el pedido y paga. El pedido se crea sobre su publicación.
2. Usted entrega: la publicación entra en funcionamiento, el activo se entrega, el trabajo está terminado.
3. El comprador acepta. En el caso de los servicios, si el comprador no dice nada, la aceptación se produce automáticamente después de un número determinado de días.
4. Su importe a cobrar se libera en su saldo de Zinn®.

Por qué existe la retención

Es lo que hace que un mercado entre desconocidos funcione. Un comprador que debe pagar a un desconocido por adelantado sin ningún recurso no comprará; un vendedor que debe entregar primero sin ninguna garantía no venderá. Retener el dinero elimina ambos problemas a la vez.

Aceptación automática y dónde no se aplica

Las publicaciones de tipo servicio se aceptan automáticamente tras un número determinado de días para que un comprador que simplemente se olvide no deje bloqueado su pago.

Las transferencias de activos nunca se aceptan automáticamente. Los sitios web, las tiendas y los dominios requieren que el comprador confirme que tiene el activo. Una transferencia de registrador puede tardar días, y una liberación automática a mitad del proceso supondría pagar por algo que no ha cambiado de manos.

Qué ingresa en su saldo

El pago del comprador, menos nuestra comisión, la cual se muestra en la publicación antes de que usted la publique. Los pagos se realizan en su saldo de Zinn® y usted los retira desde allí.

Si algo sale mal

Una disputa pausa la liberación en lugar de resolverla hacia una de las partes de forma predeterminada. Ninguna de las partes recibe el dinero mientras permanezca abierta.