Base de conocimientos
Cómo y cuándo recibes el pago por una venta en el mercado
El dinero se retiene hasta que el comprador tiene lo que pagó. Esto es lo que ocurre entre el pedido y tu saldo, y por qué existe esta retención.
Cuando un comprador realiza un pedido, el dinero no va directamente a ti ni se queda con el comprador. Se retiene y se libera cuando el trabajo está hecho.
La secuencia
- El comprador hace el pedido y paga. El pedido se crea en relación con tu anuncio.
- Tú entregas: la ubicación se publica, el activo se entrega, el trabajo se realiza.
- El comprador acepta. En el caso de los servicios, si el comprador no dice nada, la aceptación se produce automáticamente transcurrido un número determinado de días.
- Tu saldo a cobrar se libera en tu saldo de Zinn®.
Por qué existe la retención
Es lo que hace posible que funcione un mercado entre desconocidos. Un comprador que tiene que pagar a un desconocido por adelantado sin posibilidad de recurso no comprará; un vendedor que tiene que entregar primero sin ninguna garantía no venderá. Retener el dinero elimina ambos problemas a la vez.
Aceptación automática y dónde no se aplica
Los anuncios de tipo servicio se aceptan automáticamente tras un número determinado de días para que un comprador que simplemente se olvide no deje tu pago bloqueado.
Las transferencias de activos nunca se aceptan automáticamente. Los sitios web, las tiendas y los dominios requieren que el comprador confirme que tiene el activo. Una transferencia de un registrador puede tardar días, y una liberación automática a mitad del proceso pagaría por algo que aún no ha cambiado de manos.
Lo que llega a tu saldo
El pago del comprador, menos nuestra comisión, que se muestra en el anuncio antes de que lo publiques. Los pagos se realizan en tu saldo de Zinn®, y tú retiras fondos desde ahí.
Si algo va mal
Una disputa pausa la liberación en lugar de resolverse de un modo u otro por defecto. Ninguna de las partes recibe el dinero mientras está abierta.
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