Base de conocimientos
Cómo protege el depósito en garantía una compra
Dónde se encuentra tu dinero entre el pago y la recepción, y qué sucede si algo sale mal.
Nadie envía dinero a un desconocido. Cada venta en el mercado se realiza a través de un depósito en garantía.
El proceso
- Pagas. El dinero va a nosotros, no al vendedor.
- El vendedor entrega. Lo que eso significa depende de la tienda: un enlace o una publicación de invitado se publica en la página acordada, se realiza un servicio y un sitio web o tienda de Shopify se transfiere a tu organización con sus archivos, base de datos, dominios e historial de respaldos.
- Lo revisas. Tienes un período de inspección —que se muestra en el pedido— para confirmar que recibiste lo que se listaba.
- El dinero se libera al vendedor cuando aceptas, o automáticamente al final del período si no dices nada.
Si no es lo que se listaba
Plantéalo en el pedido antes de que cierre el período. Los fondos permanecen retenidos mientras se revisa, y esa es la razón de ser del período: después de una liberación, estamos recuperando dinero de alguien en lugar de simplemente no entregarlo.
Lo que verificamos antes de que se publique un anuncio
Que el vendedor controle lo que está anunciando, y que la autoridad y las cifras de tráfico mostradas —estas son medidas por nosotros desde el sitio mencionado, no introducidas por el vendedor—. Lo que no verificamos es la opinión del vendedor sobre sus perspectivas, y ningún mercado puede hacerlo.
Dominios
En la venta de un sitio web, un dominio registrado aquí se transfiere con el sitio. Uno registrado en otro lugar debe ser liberado por el vendedor, y el anuncio indica cuál de los dos casos aplica antes de que compres.
Tarifas
Nuestra comisión es una línea en la venta, mostrada a ambas partes antes de que ninguna se comprometa.
¿Sigues con dudas?
El soporte técnico está incluido en todos los planes y respondemos en tu propio idioma.
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