Base de conocimientos
Cómo cobrar una factura
Enlaces de pago, marcar como pagado y parcialmente pagado, qué significa vencido y anulación.
Registro de un pago
Cuando un cliente pague, regístrelo. Los pagos parciales son habituales: registre lo que llegó y la factura mostrará el saldo pendiente, en lugar de obligarle a elegir entre "pagado" y "no pagado" cuando ninguna de las dos opciones es correcta.
Una factura pagada a través de un enlace de pago se registra sola; solo debe introducir los pagos que hayan llegado por otro medio, como una transferencia bancaria.
Vencidas
Una factura está vencida cuando ha pasado su fecha de vencimiento y no está saldada. Esto se calcula al consultarla, por lo que es correcta en el mismo momento en que abre la pantalla y nunca necesita un proceso nocturno para ponerse al día.
Anulación
Anule una factura que no debería haber emitido. El número sigue utilizándose, el documento permanece en el historial marcado como anulado y deja de contar para lo que se le debe. No la elimine ni renumere: un número faltante en una secuencia es lo primero por lo que pregunta un inspector de hacienda, y no recordará el motivo dentro de once meses.
Si el trabajo se realizó realmente y el cliente simplemente no quiere pagar, se trata de una cuenta incobrable en lugar de una anulación, y su contable querrá que se trate como tal.
Historial
La pantalla de cada cliente muestra todo lo que le ha facturado alguna vez, lo que está pendiente y la rapidez con la que suele pagar. Esta última cifra es la más útil a la hora de decidir si debe solicitar el pago por adelantado.
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