Base de conocimientos
Renovaciones, renovación automática y caducidad
Cuándo renovamos, cuánto cobramos y qué pasa exactamente si una renovación falla.
La renovación automática está activada de manera predeterminada
Renovamos un dominio antes de que caduque y realizamos el cargo en el método de pago de su cuenta. El precio es el precio de renovación que se muestra en la propia pantalla del dominio, el cual no siempre coincide con el precio que pagó el primer año.
Lo que le enviamos
Recordatorios a los 60, 30, 14, 7 y 1 días antes de que caduque el dominio. Si el pago falla, se lo notificamos el mismo día y volvemos a intentarlo; no permitimos que un dominio expire sin avisar.
Cada recordatorio se envía exactamente en ese día y no «en el transcurso de una semana», por lo que, si ha desactivado los anteriores, seguirá recibiendo los últimos.
Cómo desactivarla
Dominios → su dominio → Renovación automática. Si la desactiva, el dominio caducará en su fecha correspondiente y el sitio web asociado dejará de resolverse. Esta es una consecuencia real y la pantalla así lo indica.
Después de la caducidad
Existe un periodo de gracia durante el cual aún podemos renovarlo al precio normal; a continuación, un periodo de recuperación en el que el registro cobra una tarifa de recuperación considerable; y, por último, el nombre se libera para que cualquier persona pueda registrarlo. Las fechas varían según la extensión y la pantalla del dominio muestra las suyas.
No se elimina ningún elemento de su sitio web cuando un dominio caduca. Los archivos, la base de datos y las copias de seguridad permanecen intactos; el nombre simplemente deja de apuntar hacia ellos y volver a registrar el nombre restaura el sitio tal como estaba.
Traslado a otro proveedor
Su dominio, su decisión. Dominios → su dominio → Transferir fuera le proporciona el código de autorización. No bloqueamos un dominio para retenerle y no cobramos ninguna tarifa por liberarlo.
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