Editando os arquivos do seu site no navegador
Abra um editor VS Code completo no seu site a partir do painel, pergunte à IA integrada sobre o seu código e recupere um arquivo que você salvou por engano por cima.
Ler o artigo →Base de conhecimento
Ajuda e guias práticos
Respostas diretas para as perguntas que nossos clientes realmente fazem — DNS, e-mail, WordPress, velocidade e cobrança. Cada artigo é escrito pela equipe que gerencia a plataforma.
Hosting
Your sites, servers, PHP and performance.
Mova sua mídia do WordPress para o armazenamento da Zinn®
Armazene suas imagens e vídeos no armazenamento de objetos Zinn® em vez de no seu servidor web — sem precisar digitar uma chave de acesso no WordPress.
Ler o artigo →Movendo sua mídia para o armazenamento de objetos
Sirva imagens e downloads a partir de armazenamento de objetos e de uma CDN em vez do servidor Web — sem precisar digitar uma chave no WordPress.
Ler o artigo →Sincronização bidirecional com o seu repositório GitHub
As alterações feitas em seu site se transformam em commits em seu próprio repositório, e o que você envia para lá é publicado no seu site. É gratuito, e é isto que acontece quando ambos os lados mudam ao mesmo tempo.
Ler o artigo →Instalando e atualizando plugins
Instale a partir do diretório do WordPress sem sair do painel e atualize em todos os sites de uma vez.
Ler o artigo →Bloqueio de países, endereços e crawlers
Três controles separados para três problemas diferentes — e um deles não consegue tirar você do Google nem se você tentar.
Ler o artigo →Verificando um site em busca de malware
Todos os sites são verificados regularmente. Você também pode iniciar uma verificação por conta própria no momento em que estiver preocupado, e isso é gratuito.
Ler o artigo →Colocando um site atrás de uma CDN
Se você precisa fazer alguma coisa ou não depende de qual produto o seu site utiliza — em um deles, a CDN já está integrada.
Ler o artigo →Configurando uma caixa de correio no seu domínio
Criando caixas de correio e encaminhadores, as configurações para o seu telefone e por que o envio é autenticado para você.
Ler o artigo →Mantendo o WordPress atualizado em todos os sites
Onde ver versões e vulnerabilidades de todo o parque, e como as atualizações são feitas de forma segura.
Ler o artigo →Cache e como limpá-lo
O que a camada de cache faz, quando limpá-la e por que sua alteração pode ainda não estar aparecendo.
Ler o artigo →Recuperando um site que você excluiu
Os sites excluídos ficam em uma lixeira junto com seus backups. Veja por quanto tempo e como restaurar um.
Ler o artigo →Criando vários sites de uma vez
Como a implantação em massa funciona, o que acontece quando uma falha ocorre e como ler o resultado.
Ler o artigo →Blueprints: construindo o mesmo site duas vezes
Salve um site de que você gosta como modelo e crie o próximo a partir dele, com pilha, plugins e configurações incluídos.
Ler o artigo →Tarefas agendadas e cron jobs
Como adicionar uma programação, por que o cron do próprio WordPress é instável e como verificar se ele foi executado.
Ler o artigo →Acessando seu banco de dados
Onde estão as credenciais, como abrir um gerenciador de banco de dados e como fazer um backup (dump) com segurança.
Ler o artigo →Obtendo acesso a arquivos e shell de um site
Detalhes de SFTP e SSH, onde as chaves ficam e por que as credenciais são por site.
Ler o artigo →Escolhendo uma versão do PHP
Use a versão mais recente compatível com o seu código. Veja aqui como alterá-la e como descobrir o que falhou.
Ler o artigo →Criando seu primeiro site
O que cada opção na tela de novo site significa e o que você obtém no primeiro minuto.
Ler o artigo →O que os limites do meu plano realmente significam
Armazenamento, largura de banda, visitas e sites — o que conta para cada um e o que acontece ao atingir o limite.
Ler o artigo →Tornando meu site mais rápido
As quatro coisas que realmente movem o ponteiro, na ordem em que vale a pena fazê-las.
Ler o artigo →Testando as alterações no ambiente de staging primeiro
Uma cópia completa do seu site na própria URL dele, para que uma atualização que quebre algo quebre apenas uma cópia.
Ler o artigo →Meu site exibe um erro 500
Um erro 500 significa que o próprio código do site parou. O registro de erros indica o arquivo e a linha — veja aqui como lê-lo.
Ler o artigo →Estou bloqueado no meu painel de administração do WordPress
Não conseguir acessar o wp-admin é recuperável e, na maioria dos casos, não requer um chamado de suporte. Aqui está a ordem em que você deve tentar as soluções.
Ler o artigo →Meu site está lento
A lentidão tem um número pequeno de causas reais e muitas imaginadas. Veja como descobrir qual delas você tem antes de alterar qualquer coisa.
Ler o artigo →Meu site exibe um aviso de SSL ou de certificado
Um aviso de certificado SSL ou HTTPS geralmente se deve a um destes três motivos, e nenhum deles significa que seu site foi comprometido. Veja como diferenciá-los.
Ler o artigo →Meu e-mail não está chegando
O e-mail tem duas partes separadas — recebimento e envio — e elas falham por motivos diferentes. Descubra primeiro qual das duas partes está com problemas.
Ler o artigo →Meu domínio não está apontando para o meu site (servidores de nomes e DNS)
Se o endereço temporário funciona e o seu domínio não, o problema é o DNS. Veja como saber para onde ele está apontando e quanto tempo uma alteração leva.
Ler o artigo →Por que meu site está fora do ar e o que verificar primeiro
Um site que não carrega tem um número pequeno de causas e você pode diferenciá-las em cerca de dois minutos. Comece aqui antes de abrir um chamado.
Ler o artigo →Domains and DNS
Registering, connecting and pointing domains.
Renovações, renovação automática e expiração
Quando renovamos, o que cobramos e exatamente o que acontece se uma renovação falhar.
Ler o artigo →Os certificados são automáticos
Você nunca comprou ou instalou um. O que fazer quando um navegador ainda exibe um aviso.
Ler o artigo →Servidores DNS ou um registro A — qual usar
Ambos funcionam. Um nos dá o domínio inteiro, o outro nos dá um nome. Veja quando cada um é o ideal.
Ler o artigo →Conectando um domínio que você já possui
Mantenha-o onde ele está registrado e aponte-o para cá — as duas maneiras e qual escolher.
Ler o artigo →Registrando um domínio
O que você está comprando, quanto custa para renovar e o que acontece na primeira hora.
Ler o artigo →Meu domínio está exibindo o site errado
Quase sempre uma resposta de DNS em cache ou um registro apontando para um host antigo. Veja como identificar qual é.
Ler o artigo →O que cada registro DNS faz
A, AAAA, CNAME, MX, TXT — em uma frase cada, e qual delas você provavelmente vai querer.
Ler o artigo →Transferindo um domínio para nós
O que fazer primeiro no seu registrador atual, quanto tempo demora e por que uma transferência não tira o seu site do ar.
Ler o artigo →Marketplace
Buying and selling sites and domains.
Como o escrow protege uma compra
Onde seu dinheiro fica entre o pagamento e o recebimento, e o que acontece se algo der errado.
Ler o artigo →Por que um anúncio oculta ou mascara o domínio até que você compre
Nas listagens de links e posicionamento, o endereço real é ocultado até a compra. Isso protege o ativo do vendedor e evita que você compre no escuro.
Ler o artigo →Por que sua listagem voltou para análise após você editá-la
Editar um anúncio ativo pode enviá-lo de volta para verificação. Isso não é um castigo — é o que torna o marketplace digno de confiança para compras.
Ler o artigo →Como e quando você recebe por uma venda no marketplace
O dinheiro fica retido até que o comprador receba pelo que pagou. Veja o que acontece entre o pedido e o seu saldo, e por que a retenção existe.
Ler o artigo →O que você pode vender nos marketplaces da Zinn®
Oito lojas rodam em um único mecanismo de marketplace - links, guest posts, serviços, sites, lojas Shopify e domínios. Para que serve cada uma e o que muda entre elas.
Ler o artigo →Por que um novo anúncio ainda não exibe figuras de autoridade
Uma listagem sem Trust Flow não é uma listagem com um Trust Flow de zero. Aqui está a diferença, por que nós a mantemos e quanto tempo você espera.
Ler o artigo →Como medimos as figuras de autoridade em uma listagem de marketplace
Trust Flow, Citation Flow, referring domains e Topical Trust Flow são medidos pelo Zinn® a partir do site que você indicar — nunca inseridos pelo vendedor. Veja o que cada um significa e quando aparece.
Ler o artigo →Billing and plans
Invoices, payment methods, credit and VAT.
Reembolsos e o período de garantia de reembolso de 30 dias
No prazo de 30 dias, o reembolso é emitido imediatamente. Fora dele, você ainda pode solicitar, e o valor é calculado de forma proporcional.
Ler o artigo →Cancelamento e o que acontece com seus sites
Você mantém o serviço até o final do período pelo qual pagou. O que é mantido depois disso e por quanto tempo.
Ler o artigo →Alterando a moeda em que você é cobrado
O que muda, o que não muda e por que uma fatura antiga mantém a sua moeda.
Ler o artigo →Formas de pagamento
Cartões, PayPal e criptomoeda, para que cada um serve e como adicionar um método de backup.
Ler o artigo →IVA, e como nos fornecer o seu número de CNPJ
De onde vem a taxa, o que um número de IVA válido altera e por que o total mudou.
Ler o artigo →Crédito na carteira e recarga automática
O saldo de créditos é consumido antes de o seu cartão ser cobrado. Como recarregar e o que é adicionado automaticamente.
Ler o artigo →Como upgrades e downgrades são cobrados
Os upgrades são aplicados imediatamente e cobrados pelo período restante. Os downgrades são aplicados na renovação.
Ler o artigo →Compreendendo sua fatura
O que cada linha significa, por que o total pode divergir do preço do plano e de onde vem o IVA.
Ler o artigo →Meu cartão foi recusado
A maioria das recusas vem do banco, e não de nós. Veja como identificar qual é o caso e o que fazer em cada situação.
Ler o artigo →Backups and migration
Restores, transfers and moving in.
Migrando sua loja do Shopify, Wix ou outra plataforma
O que movemos, o que não podemos mover, quanto custa e por quanto tempo a loja continua vendendo enquanto fazemos isso.
Ler o artigo →Movendo um site para outra conta Zinn®
Entregar um site a um cliente ou a outra agência, com seu histórico, sem precisar de download.
Ler o artigo →Baixando um backup
Como obter uma cópia da plataforma, o que está no arquivo e como usá-lo em outro lugar.
Ler o artigo →Como funcionam os seus backups
O que é salvo, com que frequência, por quanto tempo é mantido e do que um backup não consegue proteger você.
Ler o artigo →Migrando um site existente para nós
O que precisamos de você, o que fazemos e como migrar sem tempo de inatividade.
Ler o artigo →Restaurando um backup
Como restaurar um site inteiro ou um único arquivo, o que uma restauração substitui e como testar uma com segurança.
Ler o artigo →SEO and content
Indexing, links, metrics and AI-written content.
Publicando automaticamente em seus canais sociais
Conecte o Mastodon, Bluesky, Telegram, Slack, LinkedIn, Discord ou um webhook e faça com que novo conteúdo seja publicado para você — retido para aprovação, a menos que você diga o contrário.
Ler o artigo →Obtendo conteúdo escrito para você
Briefs entram, rascunhos saem, em qualquer idioma que oferecemos — e o motivo pelo qual nada se publica sozinho.
Ler o artigo →O rastreador de links
Cada link que você inseriu, se ele ainda está ativo e quanto vale a página que o contém.
Ler o artigo →Quais medidas de visibilidade de IA
Se os mecanismos de resposta de IA conseguem encontrar, ler e citar suas páginas — e o que fazer quando não conseguem.
Ler o artigo →Como funcionam os créditos de conteúdo de IA
O que um crédito compra, quanto custa uma receita e por que um rascunho é mais barato do que uma publicação.
Ler o artigo →O que significam as métricas de autoridade
Trust Flow, Citation Flow, domínios de referência — o que cada métrica mede e em qual delas acreditar.
Ler o artigo →Por que uma página ainda não está no Google
A indexação não é automática nem instantânea. As cinco coisas para verificar, na ordem em que vale a pena verificá-las.
Ler o artigo →Account and security
Sign-in, team access, API keys and audit.
Conectando o Claude, o Cursor ou o ChatGPT à sua conta
Conceda a uma ferramenta de IA seu próprio token com escopo para que ela possa ler e gerenciar sua hospedagem — com um limite de gastos e um modo sandbox.
Ler o artigo →Verificando se o problema está do nosso lado
Como distinguir um incidente da plataforma de um problema com o seu próprio site, antes de perder uma hora investigando o lugar errado.
Ler o artigo →Como funcionam os tickets de suporte
Onde abrir um, o que incluir, como funcionam as respostas e o que acontece fora do horário de expediente.
Ler o artigo →O que o assistente de IA pode fazer por você
Ele conhece sua conta. O que perguntar a ele, o que ele não fará sem você e quando abrir um chamado.
Ler o artigo →Escolhendo onde os alertas chegam até você
E-mail, webhook, Telegram ou Slack — e quais alertas valem a pena para acordar.
Ler o artigo →O registro de atividades
Quem fez o quê, quando e de onde — incluindo o que fizemos na sua conta.
Ler o artigo →Quando você não consegue fazer login
Resolva estes na ordem. A causa mais comum não é a que as pessoas imaginam.
Ler o artigo →Papéis da equipe e o que cada um pode fazer
O que você está concedendo ao convidar alguém e como dar a um prestador de serviços acesso a apenas um site em vez de a tudo.
Ler o artigo →Usando chaves de API com segurança
Delimite-os, mantenha-os fora do seu código e altere o que você colou em algum lugar por acidente.
Ler o artigo →Ativando a autenticação de dois fatores
A única coisa mais útil que você pode fazer pela sua conta, e leva dois minutos.
Ler o artigo →Concedendo acesso à minha conta
Convide-os corretamente em vez de compartilhar sua senha — e escolha a função que corresponde ao que eles realmente fazem.
Ler o artigo →WordPress plugins
Installing, configuring and getting the most from the Zinn® plugins.
O plugin Zinn® Footprint
O que ele remove da digital de um site WordPress, por que cada item importa e o que verificar após ativá-lo.
Ler o artigo →O plugin Zinn® Reseller Toolkit
Venda a hospedagem Zinn® a partir do seu próprio site em WordPress: pesquisa de domínios, login de cliente com um clique e provisionamento de WooCommerce.
Ler o artigo →O plugin Zinn® Translate
Sirva um site em todos os idiomas em seu próprio endereço com hreflang correto, usando as traduções que a Zinn Digital® já fez.
Ler o artigo →O plug-in Zinn® Media Offload
Mova uma biblioteca de mídia para o armazenamento de objetos da Zinn® e sirva-a a partir de uma CDN, sem digitar uma chave de acesso no WordPress.
Ler o artigo →O plugin Zinn® Connector
Vincule um site do WordPress que não hospedamos, para que os artigos agendados sejam publicados nele. O que o código de parecimento faz e a que acesso nós teremos.
Ler o artigo →O plugin Zinn® Cache Engine
Cache de página inteira, de objetos e de banco de dados para um site WordPress hospedado em qualquer lugar — o que ativar primeiro e o que não mexer.
Ler o artigo →O plugin Zinn® Cache
O que ele faz em um site que hospedamos, como limpar e quando vale a pena ativar o cache de objetos Redis.
Ler o artigo →Developers
The CLI, the API, SDKs and everything you drive from code.
Solução de problemas do Zinnector®
Os erros que as pessoas realmente encontram com a CLI do Zinnector e a solução para cada um: spawn EINVAL no Windows, aviso EBADENGINE do npm, node-gyp pedindo o Visual Studio no Node 26, EPERM durante a instalação, um runtime que não inicia e uma porta em uso.
Ler o artigo →Referência de comandos do Zinnector®
Todos os comandos do Zinnector exatamente como o zinnector --help os lista — argumentos, sinalizadores e padrões, um exemplo executável e o que ele imprime — gerados a partir do próprio CLI para que não possam divergir da versão que você tem instalada.
Ler o artigo →Implantação com o Zinnector®: vincular, verificar, enviar
De um projeto local para um site ativo: inicie sessão com uma chave de API, associe o projeto a um espaço de hospedagem, leia a verificação prévia que compara o seu PHP, o seu disco e o WordPress com o espaço e faça o envio — além de novas implantações, histórico de implantações e registos de compilação quando algo corre mal.
Ler o artigo →Desenvolvimento local com o zinnector dev
Como o zinnector dev executa um WordPress real na sua própria máquina: os dois runtimes (WebAssembly sem Docker, ou PHP nativo no Docker), escolhendo uma versão do PHP e do WordPress, o que é servido do seu projeto, onde fica o runtime de 570 MB e o que acontece no Node 26.
Ler o artigo →Começando com o Zinnector®, a CLI para desenvolvedores
Instale a CLI gratuita do Zinnector no Node 24 ou mais recente, depois prove que ela funciona em dois minutos: --version, --help, crie a estrutura de um site, execute um WordPress real localmente sem Docker e abra-o no seu navegador — com o que o sucesso se parece em cada etapa.
Ler o artigo →Project boards
Running client work on a board, sharing it, and automating the busywork.
Automações, listas de verificação e a IA em um quadro
As regras que mantêm um painel honesto sem que ninguém precise organizá-lo, e para que a IA realmente serve.
Ler o artigo →Gerencie quadros a partir da API ou de um assistente de IA
Todas as operações de quadros estão em nossa API pública e disponíveis como uma ferramenta MCP, de modo que um script ou agente de IA pode ler um quadro, adicionar o trabalho e enviar um link ao cliente.
Ler o artigo →Planos, limites do painel e o que está incluído
O que a camada gratuita oferece, o que as camadas pagas adicionam e quantos quadros o seu plano de hospedagem já inclui.
Ler o artigo →Executar o trabalho do cliente em um quadro
Colunas, cartões, visibilidade, perguntas e a coluna de triagem: como um quadro deve ser usado e a única decisão que faz tudo funcionar.
Ler o artigo →Compartilhar um quadro com um cliente por link
Crie um link de copiar e colar, decida o que ele concede e cancele-o se for para o lugar errado. Nenhum e-mail necessário e nenhuma conta necessária para visualizar.
Ler o artigo →Reselling
Selling Zinn® hosting to your own clients.
Venda a hospedagem Zinn® a partir do HostBill, Blesta ou do seu próprio sistema
Venda hospedagem Zinn pelo HostBill, Blesta ou seu próprio sistema: o módulo HostBill gratuito, o cliente PHP de arquivo único, as duas regras que custam dinheiro quando são quebradas e os dois campos de solicitação que são fáceis de esquecer.
Ler o artigo →Venda a hospedagem Zinn® pelo WHMCS
Instale o módulo de provisionamento gratuito da Zinn Digital no WHMCS: a chave de API e as sete permissões necessárias, onde o diretório do módulo deve ser colocado e por que o nome dele importa, os campos do produto e o que cada botão do WHMCS realmente faz.
Ler o artigo →Suas próprias chaves de SEO, ou as nossas
Execute as verificações de SEO e indexação dos seus clientes nas suas próprias contas do Majestic e DataForSEO, ou nas nossas como um complemento taxado por uso.
Ler o artigo →Adicionando um cliente
Criando um cliente, o que ele pode ver e como trabalhar em nome dele.
Ler o artigo →Carteiras de clientes, faturas e cobrança de pagamentos
Como seus clientes pagam você, o que acontece quando eles não pagam e o que você pode definir.
Ler o artigo →Personalização da marca do painel
Logotipo, cores, seu próprio domínio e seus próprios endereços de remetente — e o que permanece nosso.
Ler o artigo →Definindo seus preços e margem
Como funciona a precificação de revenda, por moeda, e o que acontece quando nosso preço muda.
Ler o artigo →Vendendo hospedagem Zinn® para seus próprios clientes
O que a revenda oferece a você, o que você assume e a ordem para configurá-la.
Ler o artigo →Vendendo a hospedagem Zinn® a partir de seus próprios sistemas
Gerencie a hospedagem Zinn a partir do seu próprio painel de cobrança, site WordPress ou scripts: obtenha uma chave de API, faça sua primeira chamada e as seis chamadas de que toda a integração é feita.
Ler o artigo →Sending email
Sending your clients' notifications from your own domain.
Enviar e-mail através do seu próprio servidor SMTP
Conecte o seu próprio servidor SMTP: qual porta usar e por que não a 25, os registros SPF, DKIM, DMARC e DNS reverso que você precisa publicar por conta própria, e por que nos recusamos a recorrer a uma conexão não criptografada.
Ler o artigo →Envie e-mails através da sua própria conta do Resend
Conecte sua própria conta Resend: adição de um domínio, os três registros DNS e o motivo pelo qual o registro SPF fica em um subdomínio, uma chave de acesso de envio e os limites que uma nova conta possui.
Ler o artigo →Envie e-mail através da sua própria conta do Amazon SES
Conecte sua própria conta do Amazon SES via SMTP: escolha uma região e permaneça nela, Easy DKIM, saia do sandbox ANTES de conectar e entenda por que as credenciais SMTP não são sua chave de acesso da AWS.
Ler o artigo →Enviar e-mail através da sua própria conta do Postmark
Conecte sua própria conta do Postmark: verificando um domínio, por que adicionar o registro return-path opcional de qualquer maneira, o token de servidor em comparação com o token de conta e o que significa um destinatário inativo.
Ler o artigo →Envie e-mails através da sua própria conta do SendGrid
Conecte sua própria conta do SendGrid: autenticação de domínio e seus registros CNAME, uma chave do Mail Send restrita em vez de acesso total, a armadilha da nuvem cinza do Cloudflare e o que um erro 403 em uma chave válida realmente significa.
Ler o artigo →Enviar e-mail através da sua própria conta do Mailgun
Conecte sua própria conta do Mailgun: adição de um subdomínio de envio, os registros SPF, DKIM e MX a serem publicados, uma chave de envio em vez da sua chave de API privada, e por que uma conta hospedada na EU retorna 401 para o host dos US.
Ler o artigo →Envie e-mails do seu próprio domínio, em sua própria conta
Envie as notificações dos seus clientes a partir do seu próprio domínio, na sua própria conta de e-mail: qual provedor escolher, os registros SPF, DKIM e return-path de que todos eles precisam, por que insistimos para que uma mensagem de teste realmente chegue e o que acontece quando um provedor falha.
Ler o artigo →Ainda com problemas?
O suporte está incluído em todos os planos com respostas no seu próprio idioma.
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