Pré-venda
Perguntar à Zinn®
Uma resposta direta sobre hospedagem, planos, limites e preços — com base em nossa base de conhecimento e na tabela de preços de hoje, não em um roteiro de vendas. Nenhuma conta é necessária, e nada do que você digita é armazenado.
As respostas são elaboradas a partir de nossa base de conhecimento publicada e da lista de preços atualizada, portanto, um valor citado é o valor que cobramos. Ele não pode visualizar sua conta, seus sites ou suas faturas — para isso, inicie sessão e use o assistente em seu painel.
O que pode responder
Ele é construído a partir de duas coisas e apenas duas: nossa base de conhecimento publicada e a lista de preços pela qual nosso mecanismo de faturamento cobra, consultada no momento em que você pergunta. Isso é restrito de propósito — é por isso que um valor cotado por ele é o valor que cobramos.
Qual plano é ideal
Informe quantos sites você possui e o que eles executam, e ele indicará um plano explicando o motivo — inclusive quando uma opção mais barata for suficiente.
Quanto algo custa
Preços mensais e anuais para qualquer plano oferecido, na moeda em que você está navegando, diretamente do catálogo em tempo real, em vez de uma página que alguém se lembrou de atualizar.
O que um plano inclui
Sites, disco, staging, backups, caixas de e-mail — os direitos em si, e não um resumo de marketing deles.
Se fazemos algo afinal
Cada linha de produtos que vendemos está à frente dela, de modo que "vocês fazem hospedagem LMS?" tem uma resposta verdadeira mesmo para uma linha da qual você nunca tenha ouvido falar.
Como algo funciona
Migrações, DNS, backups, armazenamento em cache, gerenciamento de WordPress — a partir dos mesmos artigos da base de conhecimento que um cliente lê, com um link para aquele que foi utilizado.
O que não fará
Adivinhe. Se a resposta não estiver no que lhe foi fornecido, ele avisa e direciona você a uma pessoa — e essa é toda a razão pela qual é seguro perguntar a ele sobre dinheiro.
O que ele não pode ver e por que isso é deliberado
Ele não tem acesso a contas, sites, faturas ou chamados, e não há identificador para nenhum deles em nenhum lugar desta página. Essa é uma decisão de design e não uma limitação que ainda não resolvemos: este assistente responde a qualquer pessoa na internet, portanto, qualquer coisa que ele pudesse ler sobre uma conta é algo que um estranho poderia ler sobre a sua. O assistente dentro do seu painel é aquele que visualiza o seu ambiente, e ele fica protegido por login pelo mesmo motivo.
Sobre o Ask Zinn®
Preciso de uma conta?
Não, e não há nada para se cadastrar. Nada do que você digita é armazenado — não há conta para vincular uma conversa e nenhum motivo para manter uma.
Vai tentar me vender o plano mais caro?
Ele é orientado a ajudar você a escolher e, quando dois planos forem compatíveis, informa qual escolheria e o motivo. As páginas dos nossos próprios produtos indicam quando uma opção mais barata é a correta; o assistente lê o mesmo material.
Quão atualizados estão os preços?
Eles são lidos do catálogo de faturamento no momento em que você faz a consulta, portanto, são os preços que o mecanismo cobraria de você hoje. Nada da resposta é armazenado em cache.
E se cometer algum erro?
Informe-nos e corrigiremos o artigo subjacente, pois uma resposta incorreta aqui significa um artigo incorreto. Ele não pode nos comprometer com nada — um preço, um reembolso, um prazo — e está instruído a afirmar isso em vez de fazer promessas.
Já é cliente?
O assistente no seu painel pode ver seus sites, seu plano e seus chamados. Este deliberadamente não pode.