Pré-vendas
Pergunte à Zinn®
Uma resposta direta sobre hospedagem, planos, limites e preços — da nossa base de conhecimento e da tabela de preços atual, e não de um roteiro de vendas. Nenhuma conta, e nada do que você digitar é armazenado.
As respostas são geradas a partir da nossa base de conhecimento publicada e da tabela de preços atual, portanto, qualquer valor citado é um valor que cobramos. O assistente não consegue ver sua conta, seus sites ou suas faturas — para esses casos, faça login e use o assistente no seu painel.
O que ele pode responder
Ele é construído a partir de duas coisas e apenas duas: nossa base de conhecimento publicada e a tabela de preços cobrada pelo nosso mecanismo de faturamento, lida no momento em que você faz a pergunta. Isso é propositalmente restrito — é por isso que um valor citado por ele é um valor que cobramos.
Qual plano se adequa
Diga quantos sites você tem e o que eles executam, e o sistema indicará um plano e o motivo — inclusive quando um mais barato for suficiente.
Quanto custa algo
Preços mensais e anuais para qualquer plano que vendemos, na moeda em que você está navegando, obtidos do catálogo em tempo real, em vez de uma página que alguém se lembrou de atualizar.
O que um plano inclui
Sites, disco, staging, backups, contas de e-mail — os recursos em si, e não um resumo de marketing sobre eles.
Se é que devemos fazer alguma coisa
Cada linha de produto que vendemos está na frente disso, então "você faz hospedagem LMS?" tem uma resposta verdadeira mesmo para uma linha da qual você nunca tinha ouvido falar.
Como algo funciona
Migrações, DNS, backups, cache, gerenciamento do WordPress — a partir dos mesmos artigos da base de conhecimento que um cliente lê, com um link para o que foi usado.
O que isso não fará
Adivinhe. Se a resposta não estiver no que lhe foi fornecido, ele o diz e direciona você para uma pessoa — que é exatamente o motivo pelo qual é seguro consultá-lo sobre dinheiro.
O que ele não pode ver, e por que isso é intencional
Ele não tem acesso a contas, sites, faturas ou chamados, e não há identificador de nada disso em lugar algum desta página. Trata-se de uma decisão de design, e não de uma limitação que ainda não superamos: este assistente responde a qualquer pessoa na internet, portanto, tudo o que ele puder ler sobre uma conta é algo que um estranho poderia ler sobre a sua. O assistente dentro do seu painel é o que visualiza o seu ambiente, e ele está protegido por login pelo mesmo motivo.
Sobre o Ask Zinn®
Preciso de uma conta?
Não, e não é preciso se cadastrar para nada. Nada do que você digita é armazenado — não há nenhuma conta à qual vincular uma conversa e nenhum motivo para manter uma.
Vai tentar me vender o plano mais caro?
Ele foi feito para ajudar você a escolher e, quando dois planos forem adequados, ele diz qual escolheria e por quê. Nossas próprias páginas de produtos dizem quando uma opção mais barata é a certa; o assistente lê o mesmo material.
Quão atuais são os preços?
Eles são lidos a partir do catálogo de faturamento no momento em que você solicita, portanto são os preços que o mecanismo cobraria de você hoje. Nada na resposta é armazenado em cache.
E se acontecer algum erro?
Conte-nos e corrigiremos o artigo subjacente, porque uma resposta errada aqui significa um artigo errado. Isso não pode nos comprometer com nada — um preço, um reembolso, um prazo — e o sistema é instruído a dizer isso em vez de prometer.
Já é cliente?
O assistente no seu painel pode ver os seus sites, o seu plano e os seus tickets. Este aqui, deliberadamente, não pode.