Qual é a comissão que vocês pagam?
Não existe uma taxa global única — a comissão é definida como uma regra e pode variar por linha de produto, por plano e pelo seu volume indicado, podendo ser única ou recorrente. Sua estrutura aplicável é mostrada em sua conta de afiliado. Se você estiver gerando um volume significativo, fale conosco e discutiremos a estrutura em vez de apontar para um número fixo.
Por quanto tempo o cookie de indicação permanece ativo?
A janela de cookies é uma configuração de programa ajustável, e não um período fixo integrado ao código. O que mais importa é que uma indicação não se resume a um cookie de navegador: a atribuição é capturada no lado do servidor e armazenada associada à organização indicada como primeiro e último toque, de modo que não é perdida no momento em que um navegador limpa o seu armazenamento.
Continuo ganhando se o cliente permanecer por anos?
Isso depende da regra de comissão aplicada à sua conta. A comissão recorrente é totalmente suportada — a atribuição é armazenada na organização para relatórios vitalícios, o que é o que torna isso possível —, portanto, uma estrutura recorrente continua pagando enquanto a assinatura indicada continuar sendo renovada.
O que acontece se um cliente que indiquei solicitar um reembolso ou estorno?
A comissão foi estornada. As regras preveem retenção e recuperação (holdback e clawback), portanto os ganhos passam por um período de retenção antes do pagamento e são deduzidos se o pagamento subjacente for reembolsado ou contestado (chargeback). É por isso que os pagamentos funcionam em um cronograma, em vez de instantaneamente na conversão.
Preciso ser cliente da Zinn Digital® para ser afiliado?
Não. Uma conta de afiliado pode ser vinculada a um usuário ou a uma organização independentemente de você hospedar conosco ou não. Dito isso, hospedar um site ou dois você mesmo resulta em um conteúdo muito melhor — e o teste de 14 dias sem necessidade de cartão de crédito no Footprint-Free Hosting não custa nada para você experimentar.
Posso indicar pessoas sem me tornar um afiliado formal?
Sim. Os clientes atuais contam com o programa de indicação de cliente para cliente, no qual tanto você quanto a pessoa indicada recebem crédito na carteira, aplicados em faturas futuras. É mais simples do que uma conta de afiliado e não exige configuração de pagamento ou verificação de identidade.
Como recebo meus pagamentos e preciso verificar minha identidade?
Os pagamentos são processados pelo provedor de pagamentos e pela carteira da plataforma de acordo com o cronograma do programa, acompanhados de um extrato detalhado a cada período. A verificação de identidade é obrigatória acima de um limite de ganhos definido para que o pagamento possa ser liberado — uma condição padrão para pagamentos em larga escala e que protege os afiliados legítimos contra fraudes que encerram programas.
Quais ativos criativos eu recebo?
Os materiais de marketing aprovados ficam na biblioteca de ativos do seu painel de afiliados, junto com os termos do programa, para que você saiba sempre o que é atual e o que tem permissão para publicar. Se precisar de algo específico para um posicionamento, peça-nos e analisaremos a possibilidade de produzi-lo.