Correção de bugs e erros
Telas brancas, erros fatais de PHP, erros 500, um checkout que falha silenciosamente, uma atualização que derrubou o site, um conflito de plugins que ninguém consegue encontrar, erros de JavaScript, um site que foi hackeado. Envie-nos o sintoma e nós encontraremos a causa. WordPress, WooCommerce, Laravel, Django, Node ou PHP simples — e você não precisa hospedar conosco para consertá-lo.
Se o site estiver fazendo algo que não deveria, ou tiver parado de fazer algo que deveria, está nesta lista.
Uma página em branco, um erro 500 ou um erro que aparece apenas para alguns visitantes. Ativamos o registro em log adequadamente, reproduzimos o erro e o rastreamos até a linha exata, em vez de desativar plugins até que ele pare.
Uma atualização de núcleo, plugin, tema ou versão do PHP que tirou o site do ar. Em vez de dizer para você nunca mais atualizar, nós restabelecemos seu site primeiro e depois garantimos que a atualização seja concluída com segurança.
Dois elementos que funcionam individualmente e entram em conflito entre si. Identificado por bisseção em uma cópia de testes, e não em seu site de produção diante dos clientes.
Pedidos do WooCommerce que falham silenciosamente, gateways de pagamento que atingem o tempo limite, e-mails que nunca são enviados, impostos ou taxas de envio calculados incorretamente. Aqueles problemas que custam dinheiro enquanto aparentemente nada parece errado.
Consultas N+1, um cron executado a cada carregamento de página, uma chamada externa sem cache, uma tabela sem índice. Frequentemente relatado como 'o site está lento' e corrigido como um bug.
Malware removido, o acesso fechado, os backdoors encontrados e o trabalho de reputação concluído — Search Console, listas negras e a reputação de e-mail associada a elas.
Um formulário que não é enviado, um script que trava em um navegador, um layout que quebra no celular, um console cheio de erros que ninguém leu.
Tabelas corrompidas ou inchadas, uma migração com falha, linhas duplicadas ou órfãs, uma importação malsucedida. Reparadas com uma cópia criada previamente.
E-mails do site indo para o spam ou desaparecendo completamente — SPF, DKIM, DMARC, o caminho de envio e o plugin que silencia falhas silenciosamente.
A maioria dos trabalhos segue as mesmas quatro etapas, e você receberá nossas atualizações em cada uma delas.
Você não precisa de um diagnóstico — esse é o nosso trabalho. O que você viu, quando começou e o que mudou logo antes geralmente é suficiente.
Fazemos uma análise somente leitura do site e dos logs para que o orçamento seja baseado na causa real, e não na aparência do sintoma. Essa verificação é gratuita.
Primeiro um backup, a correção testada em uma cópia de testes sempre que possível e depois aplicada em produção. Em um site invadido, fechamos a porta de entrada e limpamos tudo o que foi deixado para trás.
Um breve relatório sobre a causa, a correção e tudo o que notamos pelo caminho que possa vir a lhe causar problemas. Se for um problema de hospedagem e não de código, nós informamos.
Com quem você está trabalhando
O trabalho de recuperação aqui é liderado pelo fundador e CEO Neil Lock, um desenvolvedor full-stack com cerca de 25 anos de experiência em produção com PHP, Python, .NET e JavaScript. Fazer a depuração da base de código de outra pessoa é uma habilidade diferente de escrever a sua própria, e é algo que só se adquire após ter lido uma grande quantidade delas.
Nós também operamos a plataforma subjacente, com mais de 700.000 sites nela, portanto vemos o que realmente causa problemas no WordPress e no WooCommerce em grande escala — e não o que um tópico de fórum de 2019 diz que causa.
Onde o trabalho tem um formato conhecido, há um serviço dedicado para ele.
Infecção removida, ponto de entrada fechado e o trabalho posterior de reputação e remoção de listas de bloqueio.
Limpeza de malware e reparo de invasão →Uma etapa de ajuste fino no site que você já tem, com medições antes e depois.
Aceleração de site especializada →Nossa IA transfere seu site para cá, sob a supervisão da nossa equipe de migração e testado de ponta a ponta antes da transição definitiva. Grátis em todos os planos pagos.
Migração com IA — grátis →Uma única equipe, um único orçamento, qualquer que seja a sua necessidade — e a maioria dos projetos precisa de mais de um.
Desenvolvimentos sob medida, WooCommerce, WordPress headless, otimização de desempenho e resgates, por quem hospeda WordPress em grande escala.
Desenvolvimento WordPress →Plugins sob medida, blocos do Gutenberg, temas-filhos e temas totalmente personalizados, desenvolvidos de acordo com os padrões do diretório do WordPress.org.
Plugins e temas personalizados →Aplicativos, APIs, automação e integrações de AI/LLM em Python, Django e back-ends assíncronos modernos.
Python e desenvolvimento de aplicativos →Trabalho full-stack em PHP, Laravel, .NET, Node e em qualquer framework moderno, qualquer que seja a stack.
Desenvolvimento web personalizado →Uma etapa de otimização no site que você já possui — Core Web Vitals, consultas e cache, medidos antes e depois.
Aceleração de site especializada →Infecção removida, ponto de entrada fechado e o trabalho posterior de reputação e remoção de listas de bloqueio.
Limpeza de malware e reparo de invasão →Nossa IA transfere o seu site para cá, supervisionada pela nossa equipe de migração e testada de ponta a ponta antes da transição. Grátis em todos os planos pagos.
Migração por IA — gratuita →Não. Consertamos sites onde quer que estejam hospedados, e não há obrigação de migrar depois. Se a causa for a hospedagem e não o código, diremos isso claramente — inclusive quando a solução for algo que seu provedor atual possa fazer de graça.
Geralmente, um login de administrador e acesso por SFTP ou painel, além dos logs de erro. Para um site invadido, também queremos os logs de acesso brutos. Solicitamos o mínimo necessário para trabalhar, e você pode revogá-lo assim que terminarmos.
A análise gratuita é feita antes do orçamento precisamente para que este risco seja nosso, e não seu. Se não identificarmos uma solução viável, avisaremos você nesse momento, e você não terá pago nada.
Não. WordPress e WooCommerce são a maior parte, mas trabalhamos com Laravel, Django e Python moderno, .NET, Node e PHP puro. Se roda na web, é muito provável que já tenhamos depurado algo semelhante antes.
Informe isso no formulário e nós o trataremos dessa maneira. Se você já for cliente de hospedagem, abra um chamado diretamente pelo painel — isso chegará até nós mais rápido do que qualquer outra opção nesta página.
Esse é o objetivo deste artigo. Onde a resposta é um processo e não apenas uma correção temporária — como ambiente de testes antes das atualizações, backups que são realmente testados e monitoramento que teria avisado você primeiro —, nós indicamos exatamente qual é, e a maioria desses recursos está incluída gratuitamente em nossa hospedagem, em vez de ser vendida separadamente.
O sintoma, quando começou e o que mudou imediatamente antes. Nós avaliamos antes de fornecer um orçamento, e tanto a avaliação quanto o orçamento são gratuitos.
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