Certificados que você já possui
Um certificado adquirido, EV, wildcard ou validado por organização instalado e vinculado corretamente ao seu site.
Configuração de SSL
A maioria dos certificados deve se instalar sozinha e, em nossa plataforma, é isso que acontece: gratuitos, renovados automaticamente e sem nenhuma intervenção sua. Este é o serviço de suporte presencial para os certificados que não se enquadram nesse fluxo.
O HTTPS automático está incluído em todos os planos que vendemos. Os certificados são emitidos, instalados e renovados sem que ninguém precise solicitar, e isso cobre a grande maioria dos sites — portanto, para a maioria dos clientes, este serviço é desnecessário e nós lhe informaremos isso.
Ele existe para todo o resto: um certificado que você comprou em outro lugar e precisa usar, uma cadeia intermediária que não se resolve de forma limpa, um requisito de EV ou caractere curinga, ou uma configuração de borda com suas próprias regras. Esse trabalho é minucioso, apresenta falhas difíceis de interpretar e vale mais a meia hora de um engenheiro do que a sua tarde inteira.
Um trabalho pontual de certificado, concluído e verificado.
Um certificado adquirido, EV, wildcard ou validado por organização instalado e vinculado corretamente ao seu site.
Certificados intermediários ausentes ou com ordem incorreta diagnosticados e corrigidos — a causa usual de um certificado que funciona em um navegador e falha em outro.
Configuração em que a borda da CDN e a origem precisam, cada uma, de seu próprio comportamento de certificado, incluindo validação estrita da origem.
Verificamos o resultado instalado pelo lado de fora, da forma como um navegador o vê, em vez de apenas confirmar que um arquivo foi enviado.
Diga-nos do que você precisa e diremos se você realmente precisa disso.
Conte-nos o que você tem e o que isso precisa fazer. Se o provisionamento automático for suficiente, nós lhe avisaremos e você ficará com seu dinheiro.
Um engenheiro instala o certificado, resolve a cadeia e aplica a configuração que a sua instalação exige.
Confirmamos que o certificado é fornecido corretamente e que a cadeia é validada externamente, e então o devolvemos informando o que foi feito.
Uma taxa única pelo trabalho. Ela não inclui o preço de um certificado adquirido de terceiros.
R$ 95,99Avulso
O HTTPS comum é gratuito e automático em todos os planos, incluindo a renovação. Pague por isso apenas quando o seu certificado estiver fora desse escopo.
Um certificado com uma falha sutil não falha de forma evidente. Ele é validado no navegador que você testou e falha em um aplicativo, em um cliente mais antigo ou em um retorno de chamada de pagamento — portanto, o primeiro relato geralmente vem de um cliente que não conseguiu finalizar a compra.
Problemas na cadeia, em particular, são invisíveis a partir da máquina que os instalou, pois essa máquina já possui o certificado intermediário que está falhando em enviar. A verificação externa é toda a tarefa.
Quase certamente não. O HTTPS é emitido, instalado e renovado automaticamente em todos os planos, sem nenhum custo. Compre isto apenas se você tiver um certificado ou um requisito que esteja fora do provisionamento automático.
Não — este é o trabalho de instalação e configuração. Se você comprou um certificado em outro lugar, ou precisa de um emissor específico por motivos de conformidade, é assim que ele é implementado corretamente.
Esse é o sintoma clássico de uma cadeia intermediária incompleta: navegadores que já armazenaram o intermediário em cache o aceitam, e os demais não. É exatamente isso que este serviço corrige, e não pode ser diagnosticado com segurança a partir do próprio servidor.
É uma instalação única. Os certificados emitidos automaticamente em nossa plataforma são renovados indefinidamente; um certificado fornecido por você é renovado de acordo com os termos em que você o adquiriu.
Sim, e esse é um dos principais motivos para adquiri-lo. Em um site hospedado por nós, os certificados gratuitos são emitidos e renovados automaticamente, portanto, um certificado expirado não é algo que acontece por lá. Este serviço destina-se a um certificado em um servidor que não hospedamos ou a um certificado com requisitos não atendidos pelo processo automático.
Os casos mais complexos: um certificado que você já comprou e não consegue instalar, um certificado do tipo curinga ou multidomínio que precisa corresponder a uma cadeia específica, um dispositivo ou equipamento legado que não aceita o procedimento comum e um problema de conteúdo misto em que o certificado é válido, mas o site ainda exibe um aviso.
Geralmente no mesmo dia útil assim que tivermos acesso, pois o trabalho é rápido e a espera quase sempre se deve à autoridade certificadora e não a nós. Informamos pelo que estamos esperando em vez de deixar você sem resposta.
Guias passo a passo da nossa base de conhecimento, criados exatamente para isso.
Passo a passo no Zinn® SEO: A configuração guiada: algumas perguntas sobre seu site que definem seus títulos, sitemaps, dados estruturados e compartilhamento social da maneira certa. Execute-a novamente sempre que seu site mudar.
Leia o guia →Conecte sua própria conta do Amazon SES via SMTP: escolher uma região e permanecer nela, Easy DKIM, sair do sandbox ANTES de conectar e por que as credenciais SMTP não são sua chave de acesso da AWS.
Leia o guia →Conecte seu próprio servidor SMTP: qual porta usar e por que não a 25, os registros SPF, DKIM, DMARC e reverse-DNS que você mesmo precisa publicar e por que nos recusamos a recorrer a uma conexão não criptografada.
Leia o guia →Descreva sua configuração e informaremos se o HTTPS automático já a cobre — e, se não cobrir, exatamente o que faríamos.
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