Base de conhecimento

Crédito da carteira e recarga automática

O crédito é utilizado antes que o seu cartão seja cobrado. Como recarregar e o que entra lá por conta própria.

Sua carteira é um saldo mantido em sua própria moeda. Ela aparece como Saldo de crédito no menu.

Com o que é gasto

Qualquer fatura que emitimos é deduzida primeiro da carteira e cobra de seu método de pagamento apenas o valor restante. Isso inclui assinaturas, renovações de domínio e créditos de IA.

Recarga

Manualmente, em qualquer valor, na tela da Carteira. Ou configure uma recarga automática: um limite mínimo e um valor, para que o saldo seja recarregado quando cair abaixo do limite. Vale a pena configurar isso se o senhor realizar tarefas de IA, pois uma tarefa longa interrompida pela metade por falta de crédito é o tipo de falha que os usuários acham genuinamente irritante.

O que é adicionado sem que o senhor pague diretamente

  • Reembolsos, incluindo créditos proporcionais após um downgrade.
  • Ganhos do marketplace, assim que o valor em garantia (escrow) de uma venda for liberado.
  • Crédito de cortesia, se o suporte aplicar um.

É reembolsável?

O crédito que o senhor mesmo inseriu pode ser estornado para o método de pagamento original — basta abrir um chamado. O crédito proveniente de um reembolso ou de um ajuste de cortesia permanece como crédito.

Nunca expira

O saldo permanece disponível até ser gasto. Nós não removemos créditos não utilizados e não cobramos taxas para mantê-los.

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