Compartilhe um quadro com um cliente por link

A maneira mais rápida de mostrar a um cliente em que ponto o trabalho dele está: abra o quadro, escolha Compartilhar um link e cole o que receber onde você já conversa com ele.

Nós não enviamos nada. O link é seu — uma mensagem de chat, um WhatsApp, um e-mail que você escreve com suas próprias palavras, uma linha em um documento. Isso é intencional: é muito mais provável que um cliente abra um link na conversa que já está lendo do que um e-mail de uma plataforma da qual nunca ouviu falar.

A pessoa precisa de uma conta Zinn®?

Não para um link somente leitura. Ele clica e o quadro se abre. Sem cadastro, sem login, sem senha para esquecer.

Ela precisa de uma conta apenas para escrever — para comentar, responder a uma pergunta que você fez, mover um cartão ou abrir uma solicitação. Isso leva apenas uma tela, é gratuito e o quadro estará esperando do outro lado, em vez de deixá-la em um painel inicial.

Portanto, a regra geral é simples. Se você quer que a pessoa apenas olhe, use um link somente leitura. Se quiser que ela participe, use um link de cliente e espere que ela faça login uma vez.

O que os quatro tipos de link concedem

• Somente leitura — vê o quadro, não altera nada, não precisa de conta. Este é o padrão e é o que você vai querer na maioria das vezes.
• Cliente — pode comentar, responder às suas perguntas e abrir uma solicitação na sua coluna de entrada. Precisa de uma conta gratuita.
• Membro do quadro — trabalha no quadro como alguém da sua equipe. Para um freelancer ou subcontratado, não para um cliente.
• Gerente do quadro — controle total do quadro, incluindo quem mais está nele.

O que um link pode e não pode mostrar

Um link mostra exatamente o que o seu cliente vê no próprio console dele. Colunas, cartões e comentários que você deixou como internos são excluídos antes de a página ser criada, e não apenas ocultados pela interface — assim, não há configuração que alguém possa errar e nenhuma forma de um link vazar uma nota que você escreveu para a sua própria equipe.

Se você quiser que um cliente acompanhe uma etapa, marque essa coluna como visível para o cliente. Se quiser guardar uma estimativa, um impedimento ou uma discussão interna apenas para você, mantenha o cartão como interno e ele simplesmente não existirá para o link.

Expiração, limites de uso e revogação

Todo link expira. Você escolhe quando, em até três meses, e deliberadamente não há opção de nunca expirar — um link sem prazo final é uma chave esquecida em uma janela de chat muito tempo depois que o projeto terminou.

Você também pode limitar quantas pessoas podem usá-lo. Defina-o para uso único e ele deixará de funcionar no momento em que alguém entrar.

Revogar é diferente de expirar, e a diferença é importante. Quando um link simplesmente expira pelo tempo, quem já entrou continua com acesso ao quadro — um colega que entrou em março não deve perder o acesso em abril só porque o link que você colou ficou antigo. Revogar remove o link e todas as pessoas que entraram por meio dele, além de informar quantas pessoas foram afetadas. Esse é o botão para "Colei isso no canal errado".

Nós só podemos exibir o link uma vez

Armazenamos uma impressão digital do link, não o link em si. Isso significa que ninguém pode lê-lo de volta em nosso banco de dados — inclusive nós — e também significa que, no momento em que você fechar o painel, aquele link específico desaparecerá de vista para sempre.

Portanto, copie-o quando ele for exibido. Se perder um, crie outro e revogue o antigo; não custa nada.

A sua marca, não a nossa

Em um plano com marca personalizada (white-label), o quadro compartilhado exibe o seu nome, o seu logotipo e a sua cor. Se um cliente realmente precisar fazer login, ele será direcionado para o seu login personalizado, não para o nosso — assim, em momento algum o seu cliente descobre quem hospeda o quadro.