Base de conhecimento
O Thunderbird encontra as configurações a partir do seu endereço por conta própria. O que verificar se isso não acontecer e como inseri-las manualmente.
Se as configurações automáticas não aparecerem, pressione Configurar manualmente e insira os nomes dos servidores de entrada e saída, as portas e a criptografia a partir do seu painel. O nome de usuário é o seu endereço completo em ambos.
Onde estão as suas configurações. No painel de controle, abra E-mail, localize a caixa de correio e pressione Configurar em um dispositivo. Esse painel exibe os nomes exatos de servidores, portas e nome de usuário para essa caixa de correio, com um botão de cópia ao lado de cada um.
⛔ Esses nomes não são iguais para todas as contas — um revendedor que vende nossos serviços de e-mail sob a própria marca tem os seus próprios — portanto, use aqueles exibidos no seu painel em vez de qualquer outro encontrado em fóruns ou tíquetes antigos. Um nome que esteja quase correto não gera uma mensagem de erro; o aplicativo de e-mail simplesmente fica parado informando que não consegue se conectar.
Qual senha. A senha da própria caixa de correio — não aquela com a qual você entra no painel de controle. Esqueceu-a? Se a caixa de correio tiver um endereço de recuperação confirmado, pressione Esqueceu sua senha? na página de login do webmail. Ou, no painel de controle, abra E-mail, localize a caixa de correio e pressione Definir senha: digite a que você escolher ou pressione Criar uma para mim. A pessoa que utiliza a caixa de correio também pode alterá-la por conta própria no webmail, em Configurações → Senha. Após a alteração, todo aplicativo de e-mail que utilizava a senha antiga solicitará a nova.
Escolha IMAP, não POP. O IMAP mantém a caixa de correio sincronizada em todos os lugares — leia uma mensagem no seu notebook e ela também constará como lida no seu telefone. O POP baixa as mensagens para um único dispositivo e, na maioria das configurações padrão, as remove do servidor; assim, o próximo dispositivo configurado encontrará uma caixa de correio vazia e os e-mails estarão apenas na primeira máquina que os recebeu.
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