Base de conhecimento
Restaurando um backup
Como restaurar um site inteiro ou um único arquivo, o que uma restauração substitui e como testar uma com segurança.
Restaurando um site inteiro
Sites → seu site → Backups, escolha o ponto no tempo e confirme. A restauração substitui os arquivos do site e o banco de dados dele com o conteúdo daquele backup.
⚠️ Uma restauração sobrescreve o que está lá agora. Tudo criado desde o backup — pedidos, comentários, uploads, posts — será perdido assim que for concluída. Se o site for uma loja, leia a próxima seção antes de restaurar.
Restaurando apenas um arquivo
A maioria dos momentos "preciso de uma restauração" é na verdade apenas um arquivo quebrado: uma edição de tema, uma atualização ruim de plugin, uma imagem excluída. Abra um backup e baixe o arquivo único em vez de reverter o site inteiro. Leva um minuto e não custa mais nada.
Testando uma restauração sem arriscar o site ativo
Restaure em uma cópia de staging primeiro (Sites → seu site → Staging). Você obtém o mesmo conteúdo no mesmo ponto no tempo em uma URL separada, e pode confirmar se o backup contém o que você pensa antes de mexer na produção.
Quão longe no passado você pode ir
A janela de retenção do seu plano é mostrada na tela de Backups. Os backups são diários, e um backup manual pode ser feito a qualquer momento — faça um antes de uma grande atualização de plugin ou tema; é o seguro mais barato que existe.
Se uma restauração falhar
Ela deixa o site como estava em vez de parcialmente restaurado. Abra um chamado com o carimbo de data/hora do backup e nós analisaremos esse específico.
Ainda com problemas?
O suporte está incluído em todos os planos com respostas no seu próprio idioma.
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