Base de conhecimento
Como restaurar um site inteiro ou um único arquivo, o que uma restauração substitui e como testá-la com segurança.
Sites → seu site → Backups, escolha o ponto no tempo e confirme. A restauração substitui os arquivos do site e seu banco de dados pelo conteúdo desse backup.
⚠️ Uma restauração sobrescreve o que está lá agora. Qualquer coisa criada desde o backup — pedidos, comentários, uploads, posts — é perdida assim que ela for concluída. Se o site for uma loja, leia a próxima seção antes de restaurar.
A maioria dos momentos "preciso de uma restauração" refere-se, na verdade, a um único arquivo corrompido: uma edição de tema, uma atualização de plugin com falha, uma imagem excluída. Abra um backup e baixe o arquivo individual em vez de reverter o site inteiro. Isso leva um minuto e não custa mais nada para você.
Um backup é restaurado sobre o site ao qual pertence — não é possível restaurá-lo em uma cópia de testes (staging). Para verificar o que um backup contém antes de reverter o site no ar, abra-o e baixe primeiro os arquivos de seu interesse. Para ensaiar uma alteração arriscada, crie uma cópia de testes (Sites → seu site → Staging), teste a alteração lá e mantenha o backup como seu caminho de volta.
O período de retenção do seu plano é exibido na tela Backups. Os backups são executados diariamente, e um backup manual pode ser feito a qualquer momento — faça um antes de uma grande atualização de plugin ou tema; é o seguro mais barato que existe.
Ela deixará o site exatamente como estava, em vez de deixá-lo semirrestaurado. Abra um chamado com o registro de data e hora do backup e analisaremos esse caso específico.
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