Base de conhecimento
Você mantém o serviço até o final do período pelo qual pagou. O que é mantido depois e por quanto tempo.
Faturamento → Plano → Cancelar. Nada é desativado no momento em que você clica.
Seus sites continuam funcionando, suas caixas de e-mail continuam recebendo mensagens, seus backups continuam sendo executados. Você pagou pelo período e continua com ele.
Os sites param de funcionar. Seus arquivos, bancos de dados e backups são mantidos durante a janela exibida na tela de cancelamento, portanto, mudar de ideia dentro desse período não custa nada — assine novamente e tudo volta.
Os dados são destruídos e não podem ser recuperados nem por nós nem por você. A tela mostra a data. Se quiser uma cópia, faça-a antes disso: Backups → Baixar, por site, ou exporte o banco de dados pelo terminal.
Um domínio que você registrou aqui é seu e não é cancelado com a hospedagem. Ele continua sendo renovado, a menos que você desative a renovação automática, e você pode transferi-lo a qualquer momento com o código de autorização da sua própria tela.
Nós não excluímos nada sem avisar você, não mantemos seus dados como reféns e não cobramos taxa para liberar um domínio. Se você está saindo porque algo não funcionou, abrir um chamado informando isso é genuinamente útil para nós — mas não é uma condição para sair.
O que temos escrito sobre hospedagem, SEO e gerenciamento de sites em grande escala.
Como a hospedagem molda a indexação e o link equity em 2026: mantendo páginas indexadas, avaliando domínios antigos antes de utilizá-los, criando links sem deixar pegadas (footprint) e uma visão honesta sobre o que a infraestrutura pode e não pode fazer pelo SEO.
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