Base de conhecimento

AI Move: o que precisamos de você

O acesso necessário para o funcionamento do AI Move, por ordem de preferência, e o que você deve ter em mãos.

O AI Move precisa de uma forma de acesso à sua hospedagem atual. Forneça mais de uma, se puder: usamos aquela capaz de migrar a maior parte do que você solicitou, e o SSH é o critério de desempate.

Formas de acesso, da melhor para a pior

  • SSH ou SFTP — um hostname, nome de usuário e uma senha ou chave privada. O caminho mais rápido e completo. Muitas hospedagens o ativam em seu painel de controle.
  • Login do painel de controle — cPanel, Plesk ou DirectAdmin. Permite-nos ler caixas de e-mail e registros DNS, bem como o site.
  • FTP — apenas arquivos; adicione também um login do banco de dados se o site tiver um banco de dados.
  • Login de administrador do WordPress (opcional) — ajuda quando a hospedagem não oferece nenhuma outra opção.

O que mais ter em mãos

  • O domínio que está sendo migrado e cada endereço de site que você deseja transferir.
  • O que migrar: arquivos, bancos de dados, caixas de e-mail, registros DNS e outros sites na mesma conta.
  • O melhor momento para a transição, seu fuso horário e um contato.
  • Se você migrar e-mail: o login do painel de controle geralmente nos permite copiar as caixas postais. Quando não for possível, o chamado solicitará a senha de cada caixa de e-mail por meio do formulário seguro.

Se algo estiver faltando, a IA perguntará no chamado — exatamente o que falhou e o que enviar — e continuará sozinha assim que você responder. Consulte AI Move: seus logins e segurança para saber como nós os armazenamos.

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