Base de conhecimento
O Outlook pode se configurar apenas com o seu endereço. O que fazer quando ele não conseguir e por que o Outlook na web não é o local onde você lê esta caixa de correio.
O Outlook no Windows e Mac pode obter as configurações de nós automaticamente.
Essa costuma ser toda a configuração. O Outlook solicita os nomes dos servidores para nós e os preenche sozinho.
⚠️ Algumas redes corporativas e escolares bloqueiam essa busca. Se o Outlook solicitar servidores em vez de encontrá-los, não há nada de errado com sua caixa de correio — use as etapas manuais abaixo.
Onde estão suas configurações. No painel de controle, abra E-mail, localize a caixa de correio e pressione Configurar em um dispositivo. Esse painel mostra os nomes exatos dos servidores, portas e nome de usuário para essa caixa de correio, com um botão de copiar ao lado de cada um.
⛔ Esses nomes não são iguais para todas as contas — um revendedor que vende nosso e-mail sob sua própria marca tem os seus próprios — portanto, use os do seu painel em vez de qualquer um que encontrar em um fórum ou chamado antigo. Um nome quase correto não gera uma mensagem de erro; o aplicativo de e-mail apenas fica travado dizendo que não consegue se conectar.
Qual senha. A própria senha da caixa de correio — não aquela com a qual você faz login no painel de controle. Esqueceu-a? Se a caixa de correio tiver um endereço de recuperação confirmado, pressione Esqueceu sua senha? na página de login do webmail. Ou, no painel de controle, abra E-mail, localize a caixa de correio e pressione Definir senha: digite uma de sua escolha ou pressione Criar uma para mim. A pessoa que utiliza a caixa de correio também pode alterá-la no webmail, em Configurações → Senha. Após a alteração, qualquer aplicativo de e-mail que estava usando a senha antiga solicitará a nova.
O Outlook.com e o Outlook na Web conectam você a uma caixa de correio da Microsoft. Eles não são um local para ler uma caixa de correio hospedada em nossos servidores, portanto não há configurações a serem inseridas lá.
Para ler seus e-mails em um navegador, pressione Webmail ao lado da caixa de correio no painel de controle. Ele conecta você diretamente, em qualquer dispositivo, sem precisar instalar nada. Para lê-los no próprio Outlook, instale o aplicativo do Outlook em um computador ou telefone e siga as etapas acima.
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