Receber pagamentos dos seus clientes

Você fatura seus clientes; nós faturamos você. Esses são dois fluxos financeiros separados e utilizam dois gateways distintos.

Conectando o seu

Revendedor → Gateways → conectar. Os cartões dos seus clientes são cobrados pela sua conta, o dinheiro cai no seu banco e o nome da sua empresa aparece no extrato deles. Nós nunca vemos os dados dos cartões deles.

Suportados: cartão por meio dos principais gateways, PayPal e cripto. Conecte mais de um e seus clientes escolhem.

O que nós faturamos independentemente disso

Sua própria fatura conosco refere-se ao que seus clientes consumiram — sites, armazenamento, largura de banda, domínios, IA, licenças — à sua tarifa de revendedor, no seu próprio ciclo de faturamento. Isso não é afetado pelo fato de seus clientes terem pago ou não você, o que representa o risco de capital de giro da revenda e é a razão pela qual existem carteiras de clientes e cobrança preventiva (dunning).

Quem lida com o quê

• O cartão de um cliente foi recusado — cabe a você cobrar. O dunning faz a cobrança por você.
• Um cliente contesta uma cobrança — cabe a você. A conta de comerciante é sua, assim como as suas evidências.
• Um reembolso a um cliente — cabe a você emitir, a partir do seu gateway. Isso não gera créditos na fatura que você recebe de nós; o recurso foi consumido.

Se você não conectar um gateway

Os clientes ainda podem ser faturados a partir do saldo da carteira que você recarrega em nome deles, o que atende aos revendedores que faturam offline. Isso fica localizado em Revendedor → Carteiras de clientes.

⛔ Faça um teste com um cartão real antes de cadastrar um cliente. Um gateway conectado, mas não verificado, recebe o pagamento e o retém, e a primeira coisa que você saberá é um cliente dizendo que pagou.