Base de conhecimento

Ativando autenticação de dois fatores

A coisa mais útil que você pode fazer pela sua conta, e leva apenas dois minutos.

Uma senha pode ser adivinhada, reutilizada ou obtida por phishing. Um segundo fator significa que uma senha roubada, por si só, não é suficiente.

Como configurar

Configurações da conta → Login e segurança. Você tem duas opções:

Uma chave de acesso (passkey) — a impressão digital, o reconhecimento facial ou o PIN do seu dispositivo. Nada para digitar, nada para perder e não pode sofrer phishing porque só funciona no site real. Escolha esta opção se o seu dispositivo for compatível.

Um aplicativo autenticador — um código de seis dígitos que muda a cada trinta segundos. Funciona em qualquer dispositivo, inclusive naqueles que não são compatíveis com chaves de acesso.

Códigos de recuperação

Um conjunto de códigos de recuperação de uso único será exibido. Salve-os em um local que não seja o dispositivo recém-cadastrado — um gerenciador de senhas ou impresso. Eles são a forma de recuperar o acesso quando o telefone for perdido e são exibidos apenas uma vez.

Exigir para todos

Se você tiver uma equipe, Organização → Segurança permite exigir a autenticação de dois fatores para todos os membros. Os membros atuais serão solicitados no próximo login; ninguém será desconectado durante uma sessão.

Se você perder seu dispositivo

Use um código de recuperação. Se não tiver nenhum, abra um chamado — podemos verificar sua identidade por outros meios, e esse processo é deliberadamente mais lento do que um código, pois qualquer coisa mais rápida seria uma brecha para outra pessoa.

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