De onde vem a taxa
O país no seu endereço de cobrança e se você está comprando como uma empresa. Não o país do seu cartão, nem onde seus sites estão hospedados.
Se você for uma empresa na EU
Adicione seu número de VAT em Cobrança → Detalhes de cobrança. Nós o validamos no próprio serviço VIES da EU enquanto você está na tela — um número que não passar na validação não será aplicado, pois aplicar um número inválido faz com que você fique devendo o imposto posteriormente.
Uma vez validado, as faturas para outro país da EU são emitidas com a nota de autoliquidação (reverse-charge) e sem valor de VAT. Você faz a declaração disso no seu próprio imposto.
Se você estiver no Reino Unido
O VAT do Reino Unido se aplica aos clientes britânicos na taxa padrão. O número de VAT do Reino Unido deve ser inserido no mesmo local e aparece na fatura; ele não remove a cobrança, pois somos registrados no Reino Unido.
Fora da EU e do Reino Unido
Geralmente não há VAT, mas às vezes pode haver um imposto sobre vendas local caso as regras o exijam. O checkout sempre mostra o valor antes de você pagar.
"O total mudou, mas o meu plano não"
Quase sempre é uma de três razões: você alterou o seu país de cobrança, seu número de VAT expirou ou foi cancelado, ou uma taxa mudou em uma data definida por um governo, e não por nós. A fatura mantém o tratamento que foi aplicado no dia em que foi emitida, portanto, uma fatura antiga nunca é alterada retroativamente.